中國叉車網(wǎng)(m21363.cn)新聞中心，6月26日，由國家工程機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、全國工業(yè)車輛標(biāo)準化技術(shù)委員會、國家機器人質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(重慶)指導(dǎo)的，中叉網(wǎng)主辦，杭叉集團協(xié)辦，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創(chuàng)安全、毅獅邁、宇帆鋰電鉛酸充電機、漢諾威米蘭展覽等公司聯(lián)合贊助的“中叉網(wǎng)-2021叉車和移動機器人安全、質(zhì)量萬里行”一行，走進杭叉集團控股子公司鹽城市晟遠叉車有限公司。當(dāng)天，鹽城晟遠公司里正值杭叉集團經(jīng)銷網(wǎng)點4S店專場直播，我們?nèi)f里行一行共同見證了杭叉集團4S店的風(fēng)采并和總經(jīng)理許榮就如何滿足客戶需求等問題展開深入交流。

鹽城市晟遠叉車有限公司是杭叉集團股份有限公司在江蘇鹽城地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷服務(wù)的網(wǎng)點(4S店)。近幾年來，鹽城晟遠不斷努力、善抓機遇、巧迎挑戰(zhàn)、持續(xù)創(chuàng)新、致力整合，已經(jīng)成為同行業(yè)人氣較旺、信譽度較高的經(jīng)銷網(wǎng)點。

圖：鹽城市晟遠叉車有限公司

圖：鹽城市晟遠叉車有限公司

中叉網(wǎng)：據(jù)了解，鹽城晟遠叉車是杭叉4S店中的佼佼者，鹽城晟遠叉車為何能在如此狹小的區(qū)域，獲得如此輝煌的成績?

許總：晟遠叉車能在鹽城地區(qū)立足、發(fā)展，首先得益于杭叉集團品牌以及南京大區(qū)、鹽城杭叉的支持，特別是杭叉新能源叉車的優(yōu)勢產(chǎn)品，更讓我們在市場競爭中贏得更大的優(yōu)勢。比如杭叉集團的XC系列鋰電池專用叉車具有安全性高、節(jié)能、環(huán)保性的特點，不斷滿足市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。其次，鹽城晟遠在鹽城地區(qū)長期耕耘和努力，逐漸奠定了堅實的基礎(chǔ)。再者，我們通過扎扎實實的售前、售中、售后服務(wù)，贏得廣大客戶的信任和支持，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑與品牌影響力。

中叉網(wǎng)：晟遠叉車發(fā)展的根本是什么?

許總：始終堅持客戶的需求放在第一位，做好售前、售中、售后服務(wù)。以客戶為中心，視客戶為我們的衣食父母;以安全為第一要件，一切為了客戶的人身安全、叉車安全;樹立誠信、正直的企業(yè)形象;公司不斷改進和創(chuàng)新。

中叉網(wǎng)：未來，晟遠叉車將如何更好的服務(wù)好江蘇鹽城地區(qū)的客戶?

許總：鹽城晟遠配有完善的銷售體系，客戶的利益是公司首先考慮的，可為客戶解決一系列的后顧之憂。我們將更好的完善我們的銷售體系及售后服務(wù)體系。做到售前：對客戶需求做出相應(yīng)需求方案，為客戶提供相應(yīng)的建議。對客戶做一個基本的了解，弄明白客戶的需求是什么，這就要求我們必須站在客戶的角度去思考，這樣才能真正的體會到客戶的需求，發(fā)現(xiàn)問題，然后提供相對應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)。

售中：對客戶訂購車輛做好跟蹤服務(wù)工作，在約定時間做好交車工作。

售后：提高和完善服務(wù)意識，做好不定期回訪工作，更好的服務(wù)好我們的客戶。