中國叉車網(wǎng)（www.m21363.cn）新聞中心（8月12日）；近日，“合力叉車?中叉網(wǎng)2024中國叉車和移動機器人高質量發(fā)展萬里行”小組來到天津北方合力叉車有限公司（簡稱“天津北方合力”或“公司”），采訪了公司總經理余在洋及管理團隊，就市場特點、產品定位、團隊協(xié)作和行業(yè)趨勢等話題展開交流。

活動以“數(shù)智領航，合力未來”為主題，由安徽合力股份有限公司（簡稱“安徽合力”）主辦，中叉網(wǎng)/AGV網(wǎng)承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實業(yè)、唐山盛航、鵬成新能源、愛動超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯(lián)動屬具、和安機械、安鑫貨叉、寶雞合力、皖新電機等公司聯(lián)合協(xié)辦。

天津北方合力成立于2006年，是安徽合力設立在天津市的直屬營銷服務中心和津京冀地區(qū)一級代理商。公司有近240名員工，共設立6個部門。注冊資本1500萬元，經營面積約7000平方米。公司負責天津、北京、河北地區(qū)的叉車、牽引車、倉儲車輛、防爆車輛等產品的銷售、維修、配件供應、設備租賃、售后服務。

2016年，公司投資新建了占地約5000平方米的4S店，下設北京、保定、濱海三家全資子公司和石家莊、北辰、滄州三家分公司，在京津冀地區(qū)設立了25家銷售網(wǎng)點，并投資設立了天津永恒力合力工業(yè)車輛租賃公司。公司年銷售額持續(xù)突破，榮獲“科技小巨人企業(yè)”、“天津市納稅A級企業(yè)”等榮譽稱號。

中叉網(wǎng)：貴司所處的市場有什么特點？

天津北方合力：作為引領全國高質量發(fā)展的三大重要動力源之一，京津冀區(qū)位優(yōu)勢明顯。就叉車而言，主要應用在物流和倉儲、制造、汽車、港口、鋼鐵、電子、食品、建材和化工以及電子商務等多個行業(yè)。

近年來，京津冀地區(qū)提高了工業(yè)排放門檻，通過嚴格執(zhí)法來控制污染物，制定政策限制不達標非道路車輛的使用。自2020年12月1日起，叉車全面實施國四排放標準。環(huán)保部門定期對叉車進行檢測，對違規(guī)行為進行處罰。同時，通過補貼政策，鼓勵企業(yè)“以舊換新”使用電動叉車等新能源設備。

我們通過利用區(qū)位優(yōu)勢和對政策的理解，對整體做出相應布局。隨著當?shù)禺a業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化，客戶對叉車的性能、質量和服務要求也越來越高。我們亦持續(xù)提升業(yè)務能力，積極應對變化。經過多年深耕，憑借過硬的產品品質和特色服務，在所轄區(qū)域不斷鞏固市場領先地位。

產品、服務和策略

中叉網(wǎng)：貴司在當?shù)厥袌霎a品和服務是如何定位的？有哪些優(yōu)勢以及具體措施？

天津北方合力：根據(jù)市場需求，我們進行區(qū)域全覆蓋銷售，通過多種方式掃除市場終端盲區(qū)。優(yōu)化所銷售的產品結構，加大I-III類產品的占比。

我們大力拓展后市場。首先，通過整車銷售帶動維修業(yè)務，以服務來增強客戶粘性。其次，增加人員的配備，培養(yǎng)一支專業(yè)隊伍，實施績效激勵機制，以提升服務質量和效率。此外，我們建立快速響應機制，時刻掌握客戶信息，分析市場需求及動向，及時進行業(yè)務調整并做出正確決策。這一系列措施使我們在激烈競爭中處于有利地位，從而鞏固并提升客戶滿意度。

我們提供高品質、高可靠性的叉車解決方案，提供個性化的配置和定制，滿足不同行業(yè)客戶的需求。

中叉網(wǎng)：請幫我們具體例舉貴公司在團隊協(xié)作方面的案例和經驗。

天津北方合力：例如，在某大型物流園區(qū)，我們根據(jù)其場地特點和作業(yè)需求，對車輛的電池容量、行駛速度等進行了專門調整，為其提供了定制化的新能源電動叉車解決方案，極大地提高了用戶工作效率和安全性。值得一提的是，為了攻堅，我們當時協(xié)調京津冀幾乎所有售前售后骨干，采取“集團作戰(zhàn)”的方式，“集中優(yōu)勢兵力”打“殲滅戰(zhàn)”，最終圓滿完成任務。

某鋼鐵企業(yè)叉車使用頻繁，并有嚴格的作業(yè)規(guī)范。針對這種情況，我們維護隊伍“組團”入駐，和用戶全天候的“親密接觸”。最終，他們對我們的產品和服務給予了高度評價，這個成功的案例也為我們在業(yè)界樹立了良好的品牌形象。

團隊協(xié)作與人才培養(yǎng)、團隊建設息息相關。我們注重內部培訓和外部引進相結合，為員工提供發(fā)展空間。強調合作和協(xié)作精神，加強跨部門溝通。定期培訓，為未來發(fā)展提供人才保障。完善制度建設，優(yōu)化管理流程，強化標桿引領。

展望

中叉網(wǎng)：貴司對于行業(yè)未來的趨勢和變化有何看法？

天津北方合力：我們認為行業(yè)未來將朝著智能化、電動化、綠色環(huán)保的方向發(fā)展。集團董事長楊安國曾說“油車是上半場，電車是下半場，智能物流裝備則是下一場”。去年，我們單獨設立電車和系統(tǒng)解決方案部門，就是緊跟趨勢，利用集團從單一設備供應商向系統(tǒng)集成商轉型升級的契機開展轄區(qū)業(yè)務。

訪談期間，天津北方合力管理層還就社會責任、經銷商為何選擇與合力叉車合作的原因做了分享。

余在洋在采訪尾聲總結說：“我們擁有一支專業(yè)的銷售和服務隊伍，在集團的領導下充分發(fā)揮團隊協(xié)作的效能。毫無疑問，我們正在鞏固上半場，穩(wěn)步推進下半場，發(fā)力沖向下一場。”

全球合力

合力叉車主導產品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產的1700多種型號、512類產品全部具有自主知識產權，產品的綜合性能處于國內、國際先進水平。自1991年起，企業(yè)主要經濟技術指標連續(xù)多年保持國內同行業(yè)領軍地位。2006年，叉車集團進入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強，2016年位居國際第7位。公司在國內擁有自主營銷網(wǎng)絡，建立了24個省級營銷網(wǎng)絡和400多家銷售服務網(wǎng)點，擁有完善、健全的服務體系。

以人為本 以精品回報社會

合力以進入世界工業(yè)車輛五強為近期目標，立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。

百年合力是我們的理念定義，世界五強是我們量化的目標。合力人一步一個腳印，不斷拼搏進取，逐漸把企業(yè)做大做強。進入新世紀以來，合力進入了一個飛速發(fā)展的時期，在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團，進入世界五強的目標，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求，是領導對合力的殷切期望，是產業(yè)報國的社會責任，是對客戶、員工、股東、供應商、社會公眾多年來對我們支持的回應，是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進入世界叉車行業(yè)五強，將合力品牌打造成國際一流，從而實現(xiàn)百年合力，基業(yè)長青。