中國叉車網(wǎng)（www.m21363.cn）新聞中心（8月6日）；近日，“合力叉車?中叉網(wǎng)2024中國叉車和移動(dòng)機(jī)器人高質(zhì)量發(fā)展萬里行”小組來到昆明皖合力叉車有限公司（以下簡稱“昆明合力”或“公司”），和總經(jīng)理周偉諸管理層就市場定位、具體策略、市場展望等話題展開深入交流。

活動(dòng)以“數(shù)智領(lǐng)航，合力未來”為主題，由安徽合力股份有限公司（以下簡稱“安徽合力”）主辦，中叉網(wǎng)/AGV網(wǎng)承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實(shí)業(yè)、唐山盛航、鵬成新能源、愛動(dòng)超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯(lián)動(dòng)屬具、和安機(jī)械、安鑫貨叉、寶雞合力、皖新電機(jī)等公司聯(lián)合協(xié)辦。

昆明合力是安徽合力的省級直屬營銷公司，成立于2003年4月，專業(yè)從事“合力、HEL”叉車、牽引車、倉儲類搬運(yùn)車等系列產(chǎn)品的銷售、維修、保養(yǎng)和配件供應(yīng)服務(wù)。在昆明、玉溪、曲靖、楚雄、思茅、大理、保山、瑞麗、昭通、紅河以及貴州省等地設(shè)立了經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)。公司致力于為滇黔地區(qū)提供高品質(zhì)的工業(yè)車輛、一流的服務(wù)以及專業(yè)的內(nèi)部物料搬運(yùn)解決方案。

周偉介紹，云貴地處中國西南邊陲，屬于高原地帶，工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱。獨(dú)特的地貌和復(fù)雜的氣候條件對叉車的動(dòng)力和適應(yīng)性提出了更高的要求。叉車在云貴主要應(yīng)用于冶金、化工、機(jī)械加工、電力、航空、鐵路、倉儲物流、食品、煙草、醫(yī)藥百貨、印刷、造紙、建材以及酒業(yè)等行業(yè)，用戶群體存在明顯的兩極化。煙草、酒業(yè)、電力、航空等行業(yè)屬于高端定制化用戶，要求產(chǎn)品品質(zhì)可靠、穩(wěn)定和多樣化的功能，而倉儲、物流、建材等行業(yè)的用戶則更注重價(jià)格敏感性，傾向于選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。

市場定位

昆明合力依托安徽合力品牌的知名度，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)和規(guī)范的服務(wù)以及快速的響應(yīng)能力，在云貴市場占比一直名列前茅。公司定位于中高端用戶，以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶滿意為追求?；趯Ξ?dāng)?shù)厥袌龅纳羁塘私猓颇虾狭υ诩瘓F(tuán)的支持下，提供更加針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求。

昆明合力是本地區(qū)首家按照汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的叉車公司，并率先取得了市場監(jiān)督管理局核發(fā)的《特種設(shè)備維修資質(zhì)》。型號多，整機(jī)庫存充足，有價(jià)值約200萬元的常態(tài)配件。公司擁有數(shù)十輛售后服務(wù)車和數(shù)十名專業(yè)售后人員，確保用戶獲得及時(shí)和高效的服務(wù)。

市場策略

面對不斷變化的市場，昆明合力憑借出色的定制化產(chǎn)品和具有針對性的策略，贏得了用戶的廣泛認(rèn)可。團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品、信息化和服務(wù)三方面向萬里行小組詳細(xì)詮釋了其策略。

產(chǎn)品：全方位滿足客戶需求

安徽合力擁有豐富的產(chǎn)品線，能夠精準(zhǔn)滿足客戶需求。例如，云南鋁業(yè)股份有限公司所需除傳統(tǒng)叉車（噸位從3噸到16噸不等）外，公司還提供了包括陽極牽引車、扒渣車、搗爐車等定制化產(chǎn)品，不僅滿足了客戶的全部需求，還提升了作業(yè)效率和安全性，充分展示在產(chǎn)品定制方面的實(shí)力。

信息化：暢通鏈接

在信息化方面，昆明合力同樣走在前列。曲靖德方納米科技有限公司作為云南新能源鋰電池加工行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司將集團(tuán)的信息系統(tǒng)與其需求進(jìn)行無縫對接，其采購需求可以直接傳達(dá)至生產(chǎn)系統(tǒng)，省去了許多中間環(huán)節(jié)。這一舉措不僅提高了生產(chǎn)和交付效率，還大幅提升了客戶的運(yùn)營效率，彰顯安徽合力在信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢。

服務(wù)：全面的服務(wù)保障

“每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有合力的專業(yè)人員，全天候?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)和完善的技術(shù)支持和服務(wù)保障?！敝軅パa(bǔ)充道：“我們總部設(shè)有400售后專線，建立了微信售后報(bào)修平臺，建立回訪制度及售后回訪專員?！?/span>

在鐵路貨運(yùn)裝卸行業(yè)，昆明合力在云貴全境設(shè)有的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)4小時(shí)應(yīng)答、12小時(shí)到位的高效服務(wù)，并全天24小時(shí)提供維修服務(wù)。對于重點(diǎn)站段，更是開展駐點(diǎn)維修服務(wù)，確?？蛻粼O(shè)備的全天候正常運(yùn)行。這種全面、及時(shí)的售后服務(wù)體系，充分體現(xiàn)了安徽合力對客戶的高度責(zé)任感和卓越的服務(wù)能力。

展望

近年來，客戶需求的多樣性促使物料搬運(yùn)設(shè)備從標(biāo)準(zhǔn)化走向定制化，從單一產(chǎn)品走向整體方案解決化的趨勢。公司通過現(xiàn)有的內(nèi)燃銷售專員，快速培養(yǎng)電車專員。從而細(xì)化人才儲備，鍛煉專業(yè)隊(duì)伍。

昆明合力團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步解釋，用戶需求從追求產(chǎn)品功能走向注重用戶體驗(yàn)。特別是對產(chǎn)品的舒適度、人機(jī)交互以及交貨期等方面提出了不同程度的要求，這促使其必須適應(yīng)市場變化。通過近幾年的管理和信息化提升，公司運(yùn)用集團(tuán)的信息化平臺，能夠即時(shí)查看并下載最新的產(chǎn)品資料，了解工廠庫存、查詢生產(chǎn)進(jìn)度，并通過視頻展示相關(guān)案例，甚至提供VR體驗(yàn)。

座談期間，還就社會(huì)責(zé)任、經(jīng)銷商為何選擇與合力叉車合作以及合力新能源叉車在用戶中的應(yīng)用案例進(jìn)行了深入交流。

“不忘初心，老中青傳幫帶”。時(shí)代在變，初心不變。周偉介紹，公司員工涵蓋60至00后，通過校園與社會(huì)招聘相結(jié)合，不斷有年輕血液輸入。建立相應(yīng)的考核機(jī)制與激勵(lì)措施，對不同崗位有專門的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

他們秉持“一群人、一輩子，只干一件事”的精神，扎根祖國邊陲，在遼闊的七彩云貴，合力繪制夢想的藍(lán)圖，為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展并貢獻(xiàn)自己的力量。

全球合力

合力叉車主導(dǎo)產(chǎn)品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產(chǎn)的1700多種型號、512類產(chǎn)品全部具有自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品的綜合性能處于國內(nèi)、國際先進(jìn)水平。自1991年起，企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)多年保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)軍地位。2006年，叉車集團(tuán)進(jìn)入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強(qiáng)，2016年位居國際第7位。公司在國內(nèi)擁有自主營銷網(wǎng)絡(luò)，建立了24個(gè)省級營銷網(wǎng)絡(luò)和400多家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有完善、健全的服務(wù)體系。

以人為本 以精品回報(bào)社會(huì)

合力以進(jìn)入世界工業(yè)車輛五強(qiáng)為近期目標(biāo)，立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。

百年合力是我們的理念定義，世界五強(qiáng)是我們量化的目標(biāo)。合力人一步一個(gè)腳印，不斷拼搏進(jìn)取，逐漸把企業(yè)做大做強(qiáng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，合力進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強(qiáng)，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團(tuán)，進(jìn)入世界五強(qiáng)的目標(biāo)，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求，是領(lǐng)導(dǎo)對合力的殷切期望，是產(chǎn)業(yè)報(bào)國的社會(huì)責(zé)任，是對客戶、員工、股東、供應(yīng)商、社會(huì)公眾多年來對我們支持的回應(yīng)，是超越自己躋身世界一流的激勵(lì)。爭取早日進(jìn)入世界叉車行業(yè)五強(qiáng)，將合力品牌打造成國際一流，從而實(shí)現(xiàn)百年合力，基業(yè)長青。