作為代理商，選擇一家優(yōu)秀的主機廠作為合作伙伴是邁向成功的第一步。作為代理商如何選擇合作伙伴，又如何優(yōu)化自己的營銷業(yè)務？帶著這些問題，本刊請到了龍工叉車的三位代理商：山東東上機械設備有限公司董事長王慶華先生、河北惠萊機械貿(mào)易有限公司總經(jīng)理袁曉紅女士和天津華鑫通叉車銷售有限公司總經(jīng)理李強先生。請他們?yōu)樽x者一一解答。

　　中國儲運：作為代理商，選擇與龍工合作主要考慮到哪些因素？ 
　　王慶華：代理商與主機廠的合作是一個互相選擇的過程，可以說我們選擇了龍工，同樣的也是龍工選擇了我們。吸引我們最重要的一點是，龍工在經(jīng)營過程中一直堅持代理制，有著豐富的經(jīng)驗，十分明白如何跟代理商打交道，可以激發(fā)代理商最大限度地利用地方上的資源。在與龍工合作的過程中，我覺得我們當初做出了正確的選擇。當然，在合作的過程中，我們在觀察龍工，龍工也在考察我們，如果我們做的不好，那當然不能怪廠家。因此，在互相合作，互相選擇的過程中，我們建立了牢固的合作關系，真正做到了互利互惠，共同發(fā)展。
　　袁曉紅：我們之所以選擇龍工，是因為在考察了多家品牌后，發(fā)現(xiàn)龍工經(jīng)營策略很靈活，推出的措施接地氣，在了解到代理商的實際需求后，可以及時推出幫助我們解決問題的支持方案。之前我們也做過其他品牌的代理，相比來說在與代理商相處的時候，處理問題的靈活性，以及工作中的人性化水平還時龍工做得比較好，只要代理商業(yè)績做得好，龍工就會全力支持。
　　李強：我贊同王總的意見，我們看重的就是龍工完全委托代理商，在銷售和售后業(yè)務上對我們十分倚重，這就使得我們在處理一些急迫的問題時有較大的自主權，不必事事先請示總公司，在時效上相比其他品牌有了更大的優(yōu)勢。相比另外兩位代理商，我與龍工合作的時間雖然相對較短，但也已有將近十年了。在這么多年的合作中，龍工對代理商的扶持和信賴讓我倍感親切，可以說我們發(fā)展到現(xiàn)在，必須要感謝龍工總部對我們的大力支持。
 
　　中國儲運：龍工在與代理商合作時，對代理商的支持主要體現(xiàn)在哪些方面？ 
　　王慶華：首先是產(chǎn)品，龍工的產(chǎn)品和品牌對我們來說，既是資源，更是資本。經(jīng)營龍工的產(chǎn)品，沒有更多的資源無法發(fā)展壯大，沒有資本更無法生存?？梢哉f，龍工產(chǎn)品很受歡迎，給我們帶來了實打實的利益，這就是龍工對我們最大的支持。其次，產(chǎn)品不是賣出去就完事了，在售后一定會有繼續(xù)為用戶服務的情況。不管是產(chǎn)品出現(xiàn)故障，還是用戶在使用過程中有一些咨詢的要求，甚至是用戶企業(yè)規(guī)模擴大，有了更多的設備需求，這些過程中可以說龍工在全權委托給我們的基礎上，最大限度地給了我們從硬件到軟件的支持，這就使得我們能夠更快地響應用戶的召喚，吸引了不少回頭客。除此之外，龍工在合作之初對我們的產(chǎn)品輔導和引導力度也是很大的，可以幫助我們部署到離用戶需求最近的地方，而不是發(fā)展代理商之后不聞不問?？梢哉f，在我們的發(fā)展過程中，龍工付出了很多心血。 
　　李強：我舉個例子，龍工提出了打造一小時售后服務工作圈的號召，適用服務半徑在50公里以內(nèi)。目前在沿海地區(qū)，已經(jīng)取得了成功，在內(nèi)陸地區(qū)也正在逐漸完善。要做到這一點，既需要我們經(jīng)銷商出人出力，也需要龍工總部在備件和技術上對我們提供支持，二者缺一不可。從這一措施，可以看到龍工對我們的支持力度，和打造優(yōu)秀品牌的決心。