在2024年亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)（CeMAT ASIA 2024）上，臺(tái)勵(lì)福叉車以其卓越的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新產(chǎn)品吸引了眾多參觀者的目光。展會(huì)期間，中叉網(wǎng)記者有幸采訪了臺(tái)勵(lì)福機(jī)器設(shè)備(青島)有限公司董事/執(zhí)行長(zhǎng)林佳郁，深入探討了公司在產(chǎn)品開發(fā)、未來發(fā)展規(guī)劃、質(zhì)量控制以及用戶體驗(yàn)等方面的策略和愿景。

一、產(chǎn)品開發(fā)方向：綠色化與智能化并行

中叉網(wǎng)記者：林總，您好！臺(tái)勵(lì)福在產(chǎn)品開發(fā)方面有哪些新的方向和目標(biāo)？

林總：您好！我們的產(chǎn)品開發(fā)方向與國(guó)家綠色化、智能化的發(fā)展需求緊密相連。從今年開始，我們致力于服務(wù)更多行業(yè)型企業(yè)客戶，特別是通過進(jìn)一步細(xì)化我們的綠色化產(chǎn)品——鋰電叉車，以提供更廣泛的服務(wù)范圍。我們的目標(biāo)是不僅滿足市場(chǎng)需求，更要引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)，推動(dòng)整個(gè)叉車行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。

二、新工廠規(guī)劃：產(chǎn)品體驗(yàn)與客戶培訓(xùn)并重

中叉網(wǎng)記者：新工廠的建設(shè)對(duì)于臺(tái)勵(lì)福未來發(fā)展有何重要意義？

林總：新工廠的建設(shè)為臺(tái)勵(lì)福開辟了全新的篇章。我們計(jì)劃在新工廠內(nèi)設(shè)立一個(gè)全新的產(chǎn)品展示間和客戶培訓(xùn)講堂，旨在讓更多客戶親臨現(xiàn)場(chǎng)，深入了解我們的產(chǎn)品。我們相信，通過這種面對(duì)面的交流，客戶不僅能看到產(chǎn)品，還能更全面地了解和認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，從而提升整體的用戶體驗(yàn)和滿意度。

三、加入豐田體系：質(zhì)量升級(jí)與精益管理

中叉網(wǎng)記者：加入豐田體系后，臺(tái)勵(lì)福在產(chǎn)品質(zhì)量方面有哪些顯著提升？

林總：加入豐田體系后，我們?cè)谪S田精益化管理的指導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了全面的升級(jí)。我們改變了過去僅依靠檢驗(yàn)手法來杜絕不良品的做法，而是更加注重從研發(fā)的前端就開始控制產(chǎn)品質(zhì)量。通過精準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)和研發(fā)流程，我們希望從源頭上確保產(chǎn)品的品質(zhì)，讓客戶用得放心。

四、用戶體驗(yàn)：主動(dòng)服務(wù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

中叉網(wǎng)記者：在提升用戶體驗(yàn)方面，臺(tái)勵(lì)福有哪些創(chuàng)新舉措？

林總：我們公司今年特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念的感受。我們希望不僅在客戶需要時(shí)提供服務(wù)，更希望能夠主動(dòng)了解客戶的需求，甚至在客戶還未意識(shí)到需要時(shí)，就提前提供解決方案。我們希望通過提供更完善的數(shù)據(jù)和更貼心的服務(wù)，讓客戶在使用我們的產(chǎn)品時(shí)，感受到我們對(duì)于產(chǎn)品生命周期管理的重視和用心。

臺(tái)勵(lì)福機(jī)器設(shè)備(青島)有限公司在林佳郁董事/執(zhí)行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，不僅在產(chǎn)品技術(shù)上不斷創(chuàng)新，更在服務(wù)理念和用戶體驗(yàn)上持續(xù)優(yōu)化。通過此次專訪，我們深刻感受到臺(tái)勵(lì)福對(duì)于未來發(fā)展的信心和決心，相信在綠色化與智能化的道路上，臺(tái)勵(lì)福將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)前行，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

臺(tái)勵(lì)福集團(tuán)自1973年創(chuàng)立以來,將近30年的叉車經(jīng)驗(yàn)，以臺(tái)灣技術(shù)為基礎(chǔ),不斷提升研發(fā)與制造的技術(shù)層次與水準(zhǔn)，為客戶提供最優(yōu)化的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸解決方案。產(chǎn)品已翟蓋歐美、拉美、泛亞、中東、獨(dú)聯(lián)體以及非洲區(qū)域100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),公司員工眾多，年產(chǎn)能15000臺(tái)以上，國(guó)內(nèi)有100多家辦事處70多家經(jīng)銷商，海外有60多家代理商。臺(tái)勵(lì)福為市場(chǎng)提供了全方位的銷售服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，向全球市場(chǎng)提供全系列產(chǎn)品及全方位服務(wù)和運(yùn)輸解決方案，為客戶提供最高效且專業(yè)的服務(wù)。

臺(tái)勵(lì)福擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)了臺(tái)勵(lì)福的技術(shù)實(shí)力。7L系列產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)耐用，廣大客戶好評(píng)不斷。陸續(xù)開發(fā)了擁有國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水準(zhǔn)的窄道式NA2.0叉車、此類叉車全球僅有三家公司可以生產(chǎn)，充分展現(xiàn)了臺(tái)勵(lì)福的技術(shù)實(shí)力。7L系列產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)耐用，廣大客戶好評(píng)不斷。

臺(tái)勵(lì)福公司管理規(guī)范，全部采用計(jì)算機(jī)化管理制度，不論是公司客戶、協(xié)作廠商甚至公司的員工均有完善的計(jì)算機(jī)檔案數(shù)據(jù)處理。生產(chǎn)運(yùn)作、管理秩序井井有條。在全體員工的不斷努力下，臺(tái)勵(lì)福不斷提升研發(fā)與制造技術(shù)層次與水平，獲得廣大客戶的一致好評(píng)！目前，我們的產(chǎn)品營(yíng)銷50余個(gè)國(guó)家，在各個(gè)地區(qū)都深獲使用者的滿意和推崇。