作為東南亞地區(qū)的中心國(guó)家，泰國(guó)一直被中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)視為全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也是各個(gè)企業(yè)深入東南亞地區(qū)橋頭堡。為了探尋泰國(guó)工程機(jī)械發(fā)展情況，了解中國(guó)企業(yè)走出去過(guò)程中面臨哪些問(wèn)題，中國(guó)路面機(jī)械網(wǎng)組織了泰國(guó)工業(yè)游，實(shí)地走訪三一重工（泰國(guó)）有限公司、SANY THAIYONT（三一重機(jī)泰國(guó)合資公司）。

對(duì)話嘉賓三一重工（泰國(guó)）有限公司總經(jīng)理笪睿

　　作為東南亞地區(qū)的中心國(guó)家，2014年前，泰國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)一直比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)銷量?jī)H次于印度尼西亞，位居第二。但在2014年后，泰國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，加之由于軍政府上臺(tái)后，基礎(chǔ)建設(shè)的投入出現(xiàn)停滯。目前，挖掘機(jī)依然是泰國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷量之王，也是全球前十大挖掘機(jī)市場(chǎng)。

　　對(duì)于泰國(guó)未來(lái)工程機(jī)械市場(chǎng)的走勢(shì)，三一重工（泰國(guó)）有限公司總經(jīng)理笪睿表示：“從2016年開(kāi)始，泰國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)力度將逐年加大。目前泰國(guó)正在籌建從曼谷到芭提雅一帶的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，目前這兩個(gè)城市之間的高鐵輕軌項(xiàng)目在建設(shè)中；另外，雖然泰國(guó)正在與中國(guó)洽談的中泰高鐵項(xiàng)目并未完全確定，但無(wú)論是否有中國(guó)參與，泰國(guó)各主要城市的高鐵項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)必啟動(dòng)在即。此外，泰國(guó)正在建設(shè)亞洲最大的火車站。這些在建和擬建的項(xiàng)目將大大拉動(dòng)泰國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)。”

　　談及三一在泰國(guó)的發(fā)展，笪睿感觸頗深。這位目前三一重工（泰國(guó)）有限公司的總經(jīng)理，早在2007年就被三一重工派往泰國(guó)。從人員招募到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建再到三一品牌的推廣，直至2009年三一重工（泰國(guó)）有限公司正式成立，笪睿見(jiàn)證和參與了三一在泰國(guó)的每一步重要發(fā)展節(jié)點(diǎn)。

　　笪睿表示：“三一重工（泰國(guó)）公司是當(dāng)時(shí)三一國(guó)際市場(chǎng)組織架構(gòu)細(xì)分后成立的第一家國(guó)際子公司，作為三一第一家國(guó)際新型營(yíng)銷服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，三一泰國(guó)公司代表著三一國(guó)際銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新一輪擴(kuò)張的開(kāi)始，三一泰國(guó)公司在曼谷的市中心設(shè)立了全新的辦公室，這意味著泰國(guó)客戶將有更多機(jī)會(huì)與三一直接接觸，并享受到三一無(wú)與倫比的本地化服務(wù)，三一泰國(guó)公司可以為客戶提供一流的設(shè)備銷售、售后、融資等業(yè)務(wù)， 同時(shí)還可向客戶的操作手提供培訓(xùn)和技術(shù)支持等多樣化服務(wù)?！?/P>

　　經(jīng)過(guò)近十年的深耕，三一已經(jīng)累計(jì)在泰國(guó)銷售超過(guò)2000臺(tái)工程機(jī)械設(shè)備，位居中國(guó)企業(yè)之首。同時(shí)，三一泰國(guó)在整個(gè)三一國(guó)際的銷量中，僅次于印度和巴西，位居第三位?！白屛覀冇葹轵湴恋氖?，三一起重機(jī)在泰國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到60%；并且目前三一起重機(jī)在泰國(guó)的經(jīng)銷商是按照6S店的標(biāo)準(zhǔn)建立，這家經(jīng)銷商也是跟隨三一在泰國(guó)的發(fā)展而逐步壯大起來(lái)。同時(shí)我們的挖掘機(jī)也躋身泰國(guó)前五，本土品牌的第一。”笪睿頗為自豪地說(shuō)到。

　　“放眼未來(lái)，我們相信在三一集團(tuán)公司的大力支持下，三一泰國(guó)公司將繼續(xù)引領(lǐng)服務(wù)革新的潮流，成為東南亞地區(qū)工程機(jī)械銷售服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，三一有責(zé)任和義務(wù)讓泰國(guó)用戶體驗(yàn)到中國(guó)制造一流的產(chǎn)品和服務(wù)。”談及三一泰國(guó)未來(lái)的發(fā)展和目標(biāo)，笪睿如此說(shuō)到。

　　結(jié)束了三一重工泰國(guó)總部的拜訪，中國(guó)路面機(jī)械網(wǎng)在三一泰國(guó)總經(jīng)理笪睿的帶領(lǐng)下，一行驅(qū)車來(lái)到位于曼谷廊曼機(jī)場(chǎng)附近的SANY THAIYONT公司。

　　SANY THAIYONT前身是三一挖掘機(jī)在泰國(guó)的經(jīng)銷商THAIYONT公司，隨著三一挖掘機(jī)在泰國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步深入，三一意識(shí)到單憑經(jīng)銷商的實(shí)力，無(wú)論在營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的布局還是服務(wù)、配件能力的支持以及最關(guān)鍵的資金持續(xù)投入上，都很難與扎根多年的歐美品牌抗衡。因此，三一重機(jī)創(chuàng)新性的入股THAIYONT，組成合資公司——SANY THAIYONT，以推動(dòng)三一挖掘機(jī)在泰國(guó)市場(chǎng)的拓展。

　　“由于歷史原因，泰國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)起步非常早，卡特彼勒、小松等國(guó)際工程機(jī)械巨頭在五六十年前就進(jìn)入泰國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)。因此，泰國(guó)用戶都非常專業(yè)，對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品品質(zhì)尤其是挖掘機(jī)要求非常高。”SANY THAIYONT董事總經(jīng)理?xiàng)钪遣湃绱苏f(shuō)到。

　　正因?yàn)槿绱?，三一挖掘機(jī)進(jìn)入泰國(guó)伊始，也遇到了不少阻力。“一個(gè)來(lái)自中國(guó)的全新品牌要讓泰國(guó)用戶接受需要時(shí)間和積淀，開(kāi)始泰國(guó)用戶對(duì)三一挖掘機(jī)也是持懷疑態(tài)度，要知道中國(guó)制造在10前年的泰國(guó)并不是那么被信任。但三一對(duì)自己挖掘機(jī)品質(zhì)有信心，為了讓客戶放心，我們嘗試讓一些客戶免費(fèi)試用挖掘機(jī)1-2個(gè)月，這期間如果客戶有任何不滿意可以隨時(shí)退回，但截至到現(xiàn)在，沒(méi)有一個(gè)客戶在試用后退回?！闭劶叭煌诰驒C(jī)在泰國(guó)的拓展，楊智才深有感觸。楊智才是泰籍華人，也是此前THAIYONT的老板，見(jiàn)證了三一挖掘機(jī)在泰國(guó)從無(wú)到有，從有到強(qiáng)大的過(guò)程。

　　為了進(jìn)一步提升三一挖掘機(jī)在泰國(guó)的品牌知名度，提升泰國(guó)用戶的滿意度，SANY THAIYONT執(zhí)行董事張佳欣表示：“三一出臺(tái)‘1137’服務(wù)政策：即從接到用戶反饋開(kāi)始，1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，1天內(nèi)到達(dá)，3天內(nèi)解決，7天內(nèi)如果問(wèn)題沒(méi)解決會(huì)及時(shí)賠付。以三一目前在泰國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置來(lái)看，這些政策雖然會(huì)提升三一運(yùn)營(yíng)成本，但只要滿足客戶需求，提升客戶對(duì)三一品牌忠誠(chéng)度，這些都是值得的，這也是三一樹(shù)立全球化一流品牌的必由之路?！?/P>

　　經(jīng)過(guò)這些年的深耕，三一挖掘機(jī)在泰國(guó)銷量已經(jīng)躋身前五。能取得這個(gè)成績(jī)實(shí)屬不易，看看三一面對(duì)的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：目前排名前兩位的卡特彼勒和小松都是進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)至少50年的國(guó)際巨頭，而神鋼和日立也都進(jìn)入泰國(guó)超過(guò)30年。“歸根結(jié)底，產(chǎn)品可靠、總部支持，加之我們一直堅(jiān)持品質(zhì)改變世界的理念不斷樹(shù)立三一在泰國(guó)的品牌形象，才有了現(xiàn)在的成績(jī)。但這不是我們的最終目標(biāo)，未來(lái)三年，三一挖掘機(jī)要繼續(xù)提升在泰國(guó)市場(chǎng)占有率，服務(wù)和配件網(wǎng)點(diǎn)覆蓋泰國(guó)主要城市，讓三一品牌在泰國(guó)成為比肩國(guó)際一流的知名品牌”。對(duì)于SANY THAIYONT下一步的發(fā)展，楊智才信心滿滿。