在本屆SXSW大會上,IBM在自己的認知實驗室當中展示了深受喜愛的情緒閱讀機器人Pebble。
目前,已經(jīng)有超過7000部Pebble被應(yīng)用在了日本的商店、游輪和酒店當中,來為顧客提供服務(wù)、娛樂和廣告營銷活動。在今年,IBM和軟銀還打算將Pebble帶來美國和歐洲市場。雙方目前正在尋找軟件合作伙伴來為它開發(fā)出最適合當?shù)亓闶坌枰膽?yīng)用。
這個萌萌的機器人能感知情緒 已被用到服務(wù)業(yè)
在SXSW展出的Pebble其實核心概念相當基本,它會利用自己的攝像頭和面部識別技術(shù)來嘗試分析出你目前的情緒。在一開始,它的屏幕上基本只會顯示出一個空白、中性的表情,但當你們開始互動之后,它就會知道你到底是高興還是不高興。
在測試當中,Pebble很容易就能識別一些夸張的表情,比如大幅度的微笑和皺眉。可即便是一些細微的面部表情變化,比如撅嘴,也逃不過它的“眼鏡”。在Pebble胸前的顯示屏當中,你可以清楚地看到自己的情緒變化。
由于現(xiàn)場雜音很大,Pebble無法對測試者的情緒變化作出回應(yīng),但它會模仿自己所看到的東西。當檢測到悲傷情緒時,Pebble會開始垂頭喪氣;而你的一個微笑就能讓它高興起來,揮動自己的手臂。
這個萌萌的機器人能感知情緒 已被用到服務(wù)業(yè)
IBM也預(yù)料到了人們會嘗試去觸摸Pebble,作為互動的一部分。因此它的程序會把踢識別成憤怒,把摸頭的動作解讀為高興。所幸的是,目前Pebble只遇到過一次公開的虐待事件——一名醉酒男子踢了它一腳,隨后被逮捕。
Pebble的情緒識別能力或許沒有你身邊的伴侶那么強,但從純粹的物理角度來看,它的表現(xiàn)也絕對算不上糟糕。情緒是非常復(fù)雜的,一部有能力識別細節(jié)情緒/表情變化的機器人顯然也并不是噱頭,它只不過需要恰當?shù)膽?yīng)用來體現(xiàn)自己的真正價值。
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