在這種認(rèn)知下,倉配一體化成為電商物流和第三方物流的新方向。當(dāng)前很多企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行倉配一體化的嘗試,一類如亞馬遜和京東等大的平臺,擁有自建倉儲和配送團(tuán)隊保證客戶體驗;一類如發(fā)網(wǎng)、五洲在線、網(wǎng)倉科技類是專于倉儲,整合配送;一類如圓通、申通等速遞公司長于配送,始重倉儲。
同為倉配一體化,這些企業(yè)的區(qū)別在于倉配一體化的管理能力和供應(yīng)鏈管控能力。倉配一體化是倉和配的結(jié)合,既要有倉的網(wǎng)絡(luò),還要有配送的網(wǎng)絡(luò),倉儲網(wǎng)絡(luò)和快遞網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合才能真正解決電商公司的一條龍服務(wù)要求。未來,有網(wǎng)絡(luò)和平臺資源的成熟公司,最有可能在倉配一體化領(lǐng)域搶跑。
一、物流企業(yè):發(fā)力倉配一體化
倉庫的主要功能是為客戶提供空間存儲服務(wù)。但隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是近幾年電子商務(wù)跨越式發(fā)展,倉庫的服務(wù)形態(tài)已發(fā)生了質(zhì)的變化。
為適應(yīng)電子商務(wù)市場的發(fā)展,傳統(tǒng)倉儲物流企業(yè)開始向電子商務(wù)物流轉(zhuǎn)變,快遞企業(yè)推出高效率、低成本的倉配一體化運營服務(wù)產(chǎn)品,而擁有自建倉儲和配送團(tuán)隊的電商平臺更是借助倉配一體化來保證客戶體驗。
可以預(yù)見的是,用創(chuàng)新的商業(yè)模式改造重構(gòu)電子商務(wù)物流服務(wù)體系是時代發(fā)展要求,未來的電商要取得成功,是要靠整個供應(yīng)鏈條的協(xié)同性作戰(zhàn),甚至是和傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈的整合。那么在這種形勢下,倉配一體化又應(yīng)如何創(chuàng)新發(fā)展,迎接變革?
倉配一體化是趨勢
同傳統(tǒng)行業(yè)一樣,電子商務(wù)的市場也處于一個不均衡的波動狀態(tài),新產(chǎn)品上市、節(jié)假日、同行競爭、政策性促銷等等都可能使銷售產(chǎn)生較大的波動,這種波動就要涉及到產(chǎn)品訂制、產(chǎn)品庫存再到產(chǎn)品配送等諸多環(huán)節(jié)和部門,各環(huán)節(jié)和部門如果配合不好,就會使電商企業(yè)的存儲物流體系出現(xiàn)漏洞,從而影響到消費者的購物體驗。
為了解決這些問題,有些電商企業(yè)選擇自建物流,自己解決倉儲配送問題,而有些電商企業(yè)則選擇了與第三方物流服務(wù)商合作,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的倉儲和配送環(huán)節(jié)交由第三方進(jìn)行倉配一體化管理。
在日前舉行的第四屆中國電子商務(wù)與物流企業(yè)家年會倉儲分論壇上,普洛斯副總裁蔡晨表示,倉配一體化其實并不是很新的概念,以前叫供應(yīng)鏈一體化,或者是一站式服務(wù)等等。在電商行業(yè),倉配一體化這個概念比較新,這是因為電商改變了傳統(tǒng)的配送模式,由以前的B2B變成了B2C,而電商企業(yè)又大多不具備做好倉儲配送的能力。也正是因為這些原因,新興了很多的物流商和配送商,他們根據(jù)自己的優(yōu)勢和特長,切入倉儲配送這一領(lǐng)域。
宅急送倉儲事業(yè)部副總經(jīng)理梁巍告訴記者,倉配一體化通俗的解釋就是,訂單后的一體化解決方案。即電商企業(yè)只需要將訂單拋給提供倉配一體服務(wù)的企業(yè),后續(xù)的合單、轉(zhuǎn)碼、庫內(nèi)作業(yè)、發(fā)運配送、拒收返回以及上下游的賬務(wù)清分等全部由倉配企業(yè)來做,專業(yè)的事專業(yè)的人做,電商專攻市場銷售?,F(xiàn)在的倉配一體化實際上是指在互聯(lián)網(wǎng)下的倉配一體化,原來傳統(tǒng)簡單的進(jìn)、銷、存管理已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在電商的需求,單點、單倉也無法滿足電商物流的下一步發(fā)展。目前,傳統(tǒng)的倉儲和傳統(tǒng)的第三方物流公司都面臨著轉(zhuǎn)型的形勢。
蔡晨認(rèn)為,從供應(yīng)鏈的管理角度上看,最優(yōu)化的方式是供應(yīng)鏈上的幾個關(guān)鍵節(jié)點由一個公司來做,這樣協(xié)調(diào)性是最強的,整體的效率是最優(yōu)化的,而如果是每一個節(jié)點由不同公司來做,點和點的銜接上一定會出問題,電商倉配一體化無論是從降低成本,還是提高效率上看都是一個必然趨勢。
倉配一體化特點
在傳統(tǒng)商貿(mào)中屬于支援設(shè)備的倉庫,在電商中成了重要角色,成為貨品供應(yīng)者與顧客的主要聯(lián)系界面。但是,國內(nèi)倉儲概念薄弱,長期以來都是以低端倉庫占主導(dǎo)地位,缺乏現(xiàn)代化的高標(biāo)準(zhǔn)倉庫,面對電商企業(yè)要求的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、辦公環(huán)境、單位平效、物流周轉(zhuǎn)、訂單處理、配套快遞服務(wù)等等條件,傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)根本無法滿足,也就更談不上倉配一體化。
圓通速遞有限公司倉儲部總經(jīng)理劉非告訴記者,現(xiàn)在做倉配一體的企業(yè)特別多,在傳統(tǒng)模式里,倉儲這一塊主要是三個環(huán)節(jié),打包、稱重、速遞的交接,配的環(huán)節(jié)主要是攬收、稱重、發(fā)運,整個環(huán)節(jié)比較復(fù)雜。在倉配一體化的模式下面,物流企業(yè)要做的是在保證貨品安全的前提下提高效率,讓整個業(yè)務(wù)流程更加無縫對接。
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