上周，F(xiàn)acebook發(fā)布了messenger聊天機(jī)器人平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行創(chuàng)新提供了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。此外，對(duì)于那些想利用這個(gè)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)推廣產(chǎn)品效率最大化的公司和產(chǎn)品來說，他們會(huì)因用戶好奇心強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)力少受益良多，公司可以用較低的成本獲得較多的用戶。

　　圍繞聊天機(jī)器人建立的新世界，我有五個(gè)問題：
　　1、這個(gè)平臺(tái)上會(huì)提供多少基礎(chǔ)設(shè)施？除了輸入、輸出數(shù)據(jù)的API，平臺(tái)會(huì)提供NLP、情感分析、預(yù)測(cè)反應(yīng)得分等服務(wù)，幫助應(yīng)用程序開發(fā)商創(chuàng)造更好的體驗(yàn)嗎？
　　2、如果以收入分配作為交換，進(jìn)入平臺(tái)或者使用以上提到的服務(wù)時(shí)，平臺(tái)該如何向應(yīng)用程序收費(fèi)？會(huì)像在iOS上一樣收取30%的交易稅嗎？
　　3、當(dāng)我們?cè)贕oogle進(jìn)行搜索查詢時(shí)，我們所使用的語言與聊天或?qū)戉]件時(shí)用到的語言是不同的。如今，人工智能開始對(duì)大量的入站消息作出反應(yīng)，我們是否會(huì)改變自己的語言來適應(yīng)機(jī)器人的語言？
　　4、這些用例中的聊天機(jī)器人會(huì)隨著時(shí)間的改變?nèi)绾巫兓?？Facebook首次發(fā)布的合作機(jī)構(gòu)的機(jī)器人分為四種類型：通知類、搜索/輸入類、支持類和預(yù)定類。通知類只是新聞、事件、賬戶更新等信息的通知；輸入類可以更新CRM記錄。支持類指通過聊天的方式與供應(yīng)商的支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流。預(yù)定機(jī)器人可以通過聊天的方式幫助顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)。通知類和支持類聊天機(jī)器人是當(dāng)今最流行的兩種類型，因?yàn)檫@兩種是最明顯的應(yīng)用。微軟的社交機(jī)器人Tay會(huì)以其他形式取得成功嗎？bot本身會(huì)作為產(chǎn)品嗎？它會(huì)成為獨(dú)立網(wǎng)頁應(yīng)用的多個(gè)接口之一嗎？
　　5、收入分配的主要方法是什么？付費(fèi)機(jī)器人會(huì)在某種程度上自動(dòng)顯示清單并重復(fù)付費(fèi)安裝市場(chǎng)上的做法嗎？bot會(huì)出現(xiàn)病毒性傳播嗎？
　　可能每過十年都會(huì)出現(xiàn)新的用戶體驗(yàn)和分銷平臺(tái)。Bot有機(jī)會(huì)改變市場(chǎng)的連續(xù)性。如果創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)公司將所有的發(fā)明創(chuàng)造都帶到這個(gè)市場(chǎng)中，那將是一件令人愉悅的事情。