為進一步鞏固斗山在中國客戶心目中的地位,提高斗山售后服務形象,DICC PS于2010年6月面向斗山中國全體服務人員舉辦首屆“感動服務”圖片及案例評選活動。
我們將通過斗山服務人員在各種困難條件下達到客戶滿意的感人圖片及事例,展現(xiàn)斗山售后服務的“三最”精神,提高客戶對斗山服務的信賴度;同時鼓勵維修人員提供優(yōu)秀事例,樹立學習榜樣,提高工作積極性及榮譽感,促進服務態(tài)度和服務行為的規(guī)范化。
評選圖片以反映斗山服務人員在艱難、惡劣、辛苦及特殊環(huán)境下標準作業(yè)的維修現(xiàn)場照片為主,并附簡要說明。
評選案例以斗山服務人員為達到客戶滿意而克服困難所經歷的感人的、優(yōu)秀的、真實的維修事例并附照片。
評選流程:
1、6月14日- 7月31日 照片及事例收集,信息接收郵箱:minghua.qiao@doosan.com
2、8月1日- 9月6日 網絡投票,http://cn.doosaninfracore.co.kr
3、10月7日-10月15日 結果公布,舉行頒獎儀式。
“一次的PS,永遠的PS”。預祝本次2010年“感動服務”評選活動圓滿結束。
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