近日，由安徽合力股份有限公司主辦，中叉網(wǎng)/AGV網(wǎng)承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實(shí)業(yè)、唐山盛航、鵬成科技、愛動(dòng)超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯(lián)動(dòng)屬具、和安機(jī)械、安鑫貨叉、寶雞合力和皖新電機(jī)等公司聯(lián)合協(xié)辦的“數(shù)智領(lǐng)航，合力未來丨合力叉車?中叉網(wǎng)2024中國叉車和移動(dòng)機(jī)器人高質(zhì)量發(fā)展萬里行”活動(dòng)小組應(yīng)四川合力叉車有限公司（簡稱“四川合力”或者“公司”）的邀請，來到重工業(yè)城市德陽，現(xiàn)場了解合力新能源電動(dòng)車輛在東方汽輪機(jī)有限公司（簡稱“東方汽輪機(jī)”）的運(yùn)行情況。

項(xiàng)目概況

東方汽輪機(jī)隸屬于央企東方電氣集團(tuán)，是我國研究、設(shè)計(jì)、制造大型發(fā)電設(shè)備的高新技術(shù)國有企業(yè)，是大型船艦用動(dòng)力主、輔機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，也是全國機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)企業(yè)和我國三大汽輪機(jī)制造基地之一，堪稱“國之重器”！合力叉車成功應(yīng)用到該公司生產(chǎn)所需物料的搬運(yùn)過程中，提升作業(yè)效率。

引入合力叉車

東方汽輪機(jī)致力于“創(chuàng)造綠色動(dòng)力、驅(qū)動(dòng)綠色發(fā)展”，合力G2系列鋰電平衡重叉車以其卓越性能贏得廣泛認(rèn)可。

不同配置（S/M/H）滿足多種作業(yè)需求，特別是M/H配置車型性能突出，超越傳統(tǒng)燃油車，顯著提升作業(yè)效率。智能安全設(shè)計(jì)是其一大亮點(diǎn)，包括彎道減速、方向盤啟動(dòng)轉(zhuǎn)向功能、彩屏儀表等，有效降低事故風(fēng)險(xiǎn)，提升操作便捷性。人機(jī)設(shè)計(jì)考慮到操作人員的實(shí)際需求，制動(dòng)液位置易觸及，門架優(yōu)化提升視野，USB電源設(shè)計(jì)更加貼心，保障操作安全與舒適性。質(zhì)量可靠性得到市場驗(yàn)證，一體式鑄造驅(qū)動(dòng)橋、加強(qiáng)型鑄造轉(zhuǎn)向橋等設(shè)計(jì)經(jīng)久耐用，有效保障作業(yè)安全與穩(wěn)定性。高適應(yīng)性是其它顯著優(yōu)點(diǎn)之一，車輛具備IPX4防水等級，在惡劣環(huán)境中持續(xù)運(yùn)行表現(xiàn)突出，特別適用于低溫作業(yè)。

這些特點(diǎn)使得合力G2系列鋰電平衡重叉車成為東方汽輪機(jī)等倡導(dǎo)綠色發(fā)展企業(yè)的首選。

在技術(shù)快速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化迅速以及對效率、安全和可持續(xù)發(fā)展的迫切需求，共同推動(dòng)各行業(yè)朝著更高度自動(dòng)化的方向發(fā)展?！皷|方汽輪機(jī)的葉片分廠擁有國內(nèi)首個(gè)葉片加工無人車間及首條黑燈產(chǎn)線，自動(dòng)化程度和對綠色低碳環(huán)保要求高。合力G2系列電動(dòng)產(chǎn)品完美地匹配了我們的工況作業(yè)需求。”該公司負(fù)責(zé)叉車的倉庫主管向萬里行小組談到。

“我們的叉車成功應(yīng)用到大國重器生產(chǎn)所需物料的搬運(yùn)過程中，提升作業(yè)效率，既為中國制造助力賦能，也再次彰顯了合力的金字招牌和品質(zhì)擔(dān)當(dāng)?！彼拇ê狭偨?jīng)理范冰告訴我們。

優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)支持

快速響應(yīng)，服務(wù)無止境。完善的營銷服務(wù)體系是合力的特色名片，也是東方汽輪機(jī)“心動(dòng)”的開始。合力國內(nèi)外銷售系統(tǒng)有近3000名員工堅(jiān)守一線，接續(xù)奮斗，合力營銷人永遠(yuǎn)是我們爭取客戶的“王牌”。四川合力目前擁有專業(yè)維修配件人員30余名，售后服務(wù)車20余輛，堅(jiān)決保證24小時(shí)售后服務(wù)不缺席。

專業(yè)技術(shù)保障

東方汽輪機(jī)工廠生產(chǎn)的重器不容有失，叉車使用需要及時(shí)高效且故障率低，這就對合力售后服務(wù)提出了更高要求。范總強(qiáng)調(diào)，四川合力為東方汽輪機(jī)配備了專門的售后配件人員，接到問題最快半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)、快速地解決設(shè)備故障。主動(dòng)回訪客戶使用體驗(yàn)，設(shè)專人定期回訪了解叉車使用情況，定期提供免費(fèi)叉車培訓(xùn)，保證客戶在日常工作中及時(shí)維保，避免重大事故的發(fā)生及關(guān)鍵零部件的損壞。設(shè)身處地解決眼下之急和后顧之憂，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得客戶信賴。

合作歷程與情感傳承

營銷傳承，合力人在行動(dòng)。早在2008年之前，四川合力就與東方汽輪機(jī)建立了合作關(guān)系，我司一位資深老銷售一直在做該客戶的維系工作。2008年汶川特大地震發(fā)生后，東方汽輪機(jī)漢旺廠區(qū)遭受毀滅性破壞，災(zāi)后整體搬遷至德陽八角廠區(qū)重建。我們與客戶單位攜手共克時(shí)艱，建立起了深厚的友誼。之后老銷售轉(zhuǎn)到管理崗工作，將合作的接力棒交給了德陽區(qū)域負(fù)責(zé)人劉飛，也將“一次合作，終身朋友”的理念傳承下來。劉飛不負(fù)前輩所托，以實(shí)際出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想，用心做好服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)雙方合作進(jìn)一步走深走實(shí)。在這段合作歷程中，我們深深體會(huì)到合作不僅是商業(yè)關(guān)系，更是情感的傳承與共同成長的見證。

市場擴(kuò)展與客戶關(guān)系深化

近年來，四川合力抽調(diào)骨干力量組建大客戶部，提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，踐行服務(wù)營銷和用戶至上理念，真誠維護(hù)及新開發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶。公司率先加強(qiáng)銷售、售后人員AGV產(chǎn)品培訓(xùn)，加速人才育成，以點(diǎn)帶面布局智能物流市場。依托總部平臺，加強(qiáng)對行業(yè)市場和客戶的精準(zhǔn)分析，實(shí)施分類營銷策略，為客戶提供個(gè)性化、定制化服務(wù)。公司先后開拓了東方電氣、四川成飛、四川航空、新華文軒、川發(fā)龍蟒、巴莫科技、索菲亞等川內(nèi)知名客戶，讓更多用戶領(lǐng)略合力智造的魅力，增強(qiáng)了在四川市場的品牌美譽(yù)度和市場影響力。

展望與總結(jié)

合力叉車與東方汽輪機(jī)的深度合作不僅推動(dòng)了雙方在綠色動(dòng)力領(lǐng)域的共同進(jìn)步，也在智能物流市場的布局上取得了重要進(jìn)展。未來，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和服務(wù)水平的持續(xù)提升，四川合力將繼續(xù)致力于拓展市場，深化客戶關(guān)系，為更多行業(yè)客戶提供高效、可靠的解決方案，共同追求可持續(xù)發(fā)展的美好未來。

全球合力

合力叉車主導(dǎo)產(chǎn)品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產(chǎn)的1700多種型號、512類產(chǎn)品全部具有自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品的綜合性能處于國內(nèi)、國際先進(jìn)水平。自1991年起，企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)多年保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)軍地位。2006年，叉車集團(tuán)進(jìn)入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強(qiáng)，2016年位居國際第7位。公司在國內(nèi)擁有自主營銷網(wǎng)絡(luò)，建立了24個(gè)省級營銷網(wǎng)絡(luò)和400多家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有完善、健全的服務(wù)體系。

以人為本 以精品回報(bào)社會(huì)

合力以進(jìn)入世界工業(yè)車輛五強(qiáng)為近期目標(biāo)，立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。

百年合力是我們的理念定義，世界五強(qiáng)是我們量化的目標(biāo)。合力人一步一個(gè)腳印，不斷拼搏進(jìn)取，逐漸把企業(yè)做大做強(qiáng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，合力進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強(qiáng)，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團(tuán)，進(jìn)入世界五強(qiáng)的目標(biāo)，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求，是領(lǐng)導(dǎo)對合力的殷切期望，是產(chǎn)業(yè)報(bào)國的社會(huì)責(zé)任，是對客戶、員工、股東、供應(yīng)商、社會(huì)公眾多年來對我們支持的回應(yīng)，是超越自己躋身世界一流的激勵(lì)。爭取早日進(jìn)入世界叉車行業(yè)五強(qiáng)，將合力品牌打造成國際一流，從而實(shí)現(xiàn)百年合力，基業(yè)長青。