近日，應(yīng)上海地牛的邀請，諾力對上海地牛的營銷和售后團隊開展一場關(guān)于產(chǎn)品知識和售后服務(wù)的專項培訓。

諾力租賃服務(wù)公司副總經(jīng)理張偉武，諾力智能裝備股份有限公司大區(qū)經(jīng)理張鐵寶、市場部王徐進等人員，在上海地牛2樓的會議廳，一起分享和學習了諾力的產(chǎn)品和售后服務(wù)知識。

營銷大師——菲利普.科特勒曾說過：“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”對于講究售后服務(wù)的叉車而言，工作人員能否快速到達現(xiàn)場，能否高效地解決問題，是保證客戶是否滿意的關(guān)鍵；同樣，對于根據(jù)工況選配產(chǎn)品的叉車而言，如果能對產(chǎn)品有深入的了解，為客戶推薦的產(chǎn)品就越合適——這也是此次培訓的初衷。

培訓會上，張偉武從客戶服務(wù)的角度引入，站在思想的高度上，強調(diào)了客戶服務(wù)的重要性?！翱蛻舴?wù)的目的是幫助客戶而非追逐利潤。服務(wù)是一個”贏心“的游戲，當你贏得了客戶的認可和忠誠，利益隨之而來?！睆垈ノ淙缡钦f，“這不僅是一種觀念，更需要身體力行、融入日常工作的點滴。”

會上，研發(fā)出身的王徐進從諾力產(chǎn)品使用場景的角度，分門別類的向參會人員介紹諾力的系列產(chǎn)品?！爸Z力的產(chǎn)品雖然優(yōu)點各異，但只有將這些優(yōu)點運用到客戶真實的使用場景中時，這些優(yōu)點才能成為提升客戶生產(chǎn)效率的助力點。”

而對客戶需求的專注，對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求，也是諾力扎根行業(yè)的原始動力。20多年的發(fā)展實踐，已經(jīng)讓諾力從“傳統(tǒng)物料搬運設(shè)備制造商”變成了“全領(lǐng)域智能內(nèi)部物流系統(tǒng)綜合解決方案提供商和服務(wù)商”。

為期兩個多小時的培訓，輕松、熱鬧而又不失干貨；會后，張偉武現(xiàn)場演說，為上海地牛的售后人員開展了一場叉車維修的實操演練，此次培訓也在實戰(zhàn)中告一段落。

如今，諾力已經(jīng)成為國內(nèi)內(nèi)部物流領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，是全球為數(shù)不多的能夠同時提供物料搬運設(shè)備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統(tǒng)、無人搬運機器人(AGV)及其系統(tǒng)、供應(yīng)鏈綜合系統(tǒng)軟件、智能工廠規(guī)劃及實施等整體解決方案的公司。

諾力智能裝備股份有限公司成立于2000年，總部位于浙江省長興縣，于2015年在上海證券交易所主板上市（股票代碼603611）。自成立以來，公司專注于從事智能倉儲物流設(shè)備的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試和技術(shù)服務(wù)?，F(xiàn)已成為具有自主創(chuàng)新能力的國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流系統(tǒng)解決方案提供商。公司在國內(nèi)下設(shè)中鼎集成、上海諾力智能、上海興諾投資、諾力車庫、諾力小額貸款等子公司，在國外設(shè)立了諾力北美、諾力歐洲、諾力俄羅斯、諾力新加坡等子公司，同時公司在海外擁有法國SAVOYE、諾力馬來西亞和諾力越南等生產(chǎn)基地。

截止2023年10月底，公司擁有有效專利718項，包含發(fā)明專利99項，PCT國外發(fā)明專利4項；2023年度，同時累計主持或參與制修訂并已經(jīng)發(fā)布的國家標準共56項   2023年度，技術(shù)創(chuàng)新成果獲得多項省部級獎勵，例如“一種基于二維碼定位的貨物托盤存取系統(tǒng)、及其存取方法”榮獲第二十四屆中國專利優(yōu)秀獎，“新能源工業(yè)車輛智能驅(qū)動控制系統(tǒng)系列產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”榮獲河南省科學技術(shù)進步獎二等獎，“基于智能制造生產(chǎn)系統(tǒng)物聯(lián)協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)與應(yīng)用” 榮獲2023年度中國機械工業(yè)科學技術(shù)獎三等獎等。

經(jīng)過20年的發(fā)展，公司已成為全球為數(shù)不多的能夠同時提供智能物流裝備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統(tǒng)、高空作業(yè)平臺、智能移動機器人（AGV）及其群控系統(tǒng)和智慧物流軟件等整體解決方案的公司。公司已實現(xiàn)從“傳統(tǒng)物料搬運設(shè)備制造商”到“全領(lǐng)域智能內(nèi)部物流系統(tǒng)綜合解決方案提供商和服務(wù)商”的戰(zhàn)略布局。

未來，公司將繼續(xù)以“聚焦一個行業(yè)、發(fā)展兩大業(yè)務(wù)、布局新興產(chǎn)業(yè)”作為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標?！熬劢挂粋€行業(yè)”指聚焦智能物流行業(yè)，“發(fā)展兩大業(yè)務(wù)”指積極發(fā)展智能物流裝備業(yè)務(wù)和智慧物流系統(tǒng)業(yè)務(wù)，“布局新興產(chǎn)業(yè)”指圍繞智能制造、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新興產(chǎn)業(yè)進行兼并重組，實施資本運作。諾力股份將以此為新起點，踏上新征程，同諾共力，加成未來！