提到人工智能，我們應該不陌生，目前已經有很多智能產品進入到我們的生活，如智能手表、手環(huán)等這類可穿戴的設備，更吸引眼球的無人駕駛和服務機器人也都慢慢進入我們的視野。

　　根據Venture Scanner的統(tǒng)計，截至2016年初，全球共有957家人工智能公司，美國以499家位列第一。中國人工智能領域約有65家創(chuàng)業(yè)公司獲得投資，合計29.1億元。相對于全球人工智能市場，中國人工智能市場依舊是一個有待進一步開發(fā)的市場。

　　巨頭紛紛布局人工智能，行業(yè)技術卻有待提升
　　如今，全球有近千家人工智能公司，覆蓋到62個國家的語音識別、手勢控制、虛擬私人助手、語音翻譯和智能機器人等十余個產業(yè)，基礎技術、人工智能技術、人工智能應用構成了人工智能產業(yè)鏈的三個核心環(huán)節(jié)，而國內涉及人工智能領域的公司也早已破百。不論是國外還是國內的科技巨頭和風投機構都在布局人工智能這條產業(yè)鏈，以尋求占得人工智能市場一席之地。
　　全球AI陣營：3月份的谷歌阿爾法狗機器人大勝圍棋高手后，令谷歌名聲大噪，也將人工智能再次推向全球熱浪中。在無人駕駛汽車方面，谷歌無人駕駛汽車測試歷程已超過200萬公里，并對其不斷地測試和改進；微軟在人工智能方面的技術研究投入已超過20年的時間，其人工智能機器人小冰是人工智能伴侶虛擬機器人的生態(tài)模式；Facebook的聊天機器人“M”，是基于其用戶和社交形態(tài)而成的智能助手，除了能夠回答用戶問題、查閱信息外，還能夠幫助用戶完成一些生活操作，如購買商品、餐廳定位、安排計劃旅行等。

　　由谷歌、微軟和Facebook為代表的全球AI市場，在語音識別、機器視覺等產品上有了豐富的研究、開發(fā)，而在人腦科學、深度學習感知等領域上的研究也在不久會有所突破。
　　國內BAT巨頭陣營：百度的人工智能技術體系包括百度研究院、百度大數據、百度語音、百度圖像等技術，而百度在人工智能上的投入力度很大，且其技術在國內處于領先地位；阿里的人工智能是在其DT和附能話術體系下展開的，阿里目前有小Ai、小蜜，是以阿里云為基礎的業(yè)務藍圖的生態(tài)模式；相對于百度、阿里，騰訊在人工智能方面進展相對比較緩慢，目前推出了Dreamwriter和微寶等產品。
　　然而，縱觀國內外人工智能領域的市場，巨頭們在人工智能領域都已布下棋局，但是巨頭們的人工智能都是在為企業(yè)自身以及企業(yè)相關業(yè)務進行服務。目前的人工智能市場，大多數的企業(yè)都還存在一定的技術難關，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。這些企業(yè)急切需要一些人工智能技術服務來為自己提供技術支持、幫助。

　　此外，對于很多正處于轉型的企業(yè)來說，他們處在需要人工智能技術服務來加快信息化建設的關鍵時刻，自身沒有技術優(yōu)勢和人工智能技術基因，發(fā)展就會受到限制。
　　企業(yè)信息化建設需求緊迫，AI技術服務商紛紛現身
　　互聯網時代下的經濟發(fā)展，企業(yè)要轉型就要加快信息化建設，而讓信息化技術來轉變企業(yè)業(yè)務需求的方法無疑是具有很大的操作性和實用性的。然而，很多傳統(tǒng)企業(yè)自身沒有IT新技術基因，自己再投入資金來研發(fā)、培養(yǎng)團隊這不太現實。所以這些傳統(tǒng)企業(yè)更多的是想要依靠擁有AI技術優(yōu)勢的企業(yè)來提供技術服務，這個急迫的需求則推動了國內AI技術服務市場的發(fā)展。

　　在人工智能風靡全球的浪潮下，隨著國家對人工智能公共創(chuàng)新服務領域的不斷重視，并提出多個政策鼓勵、支持，人工智能這塊市場出現了為各個行業(yè)提供人工智能解決方案的服務商。這類智能機器人的服務企業(yè)定位很明確，就是為行業(yè)人工智能開發(fā)多樣化的產品功能，產品差異化也很明顯，這能夠為行業(yè)工作模式帶來快速的改變和發(fā)展。
　　1、提供智能語音技術的服務：在智能語音技術方面，科大訊飛股份有限公司的訊飛“超腦”在語音識別、語義理解、口語翻譯、機器評測方面上取得了一定的應用成果，其智能語音核心技術在國內智能語音上也是數一數二的企業(yè)。
　　在今年的安徽兩會上，科大訊飛的智能會議系統(tǒng)正式亮相，會議代表手持話筒在現場發(fā)言時，屏幕上能夠快速、準確的、實時的顯示相對應的文字，滿足了會議的圖文直播需求。因此，人工智能在語音識別、口語翻譯上的應用范圍廣，能夠為企業(yè)的辦公方式帶來很大的便利。不過他們在語音技術上，尤其是機器人對地方方言和口音的識別依舊存在著不足，因此，技術服務商還是要加強對AI機器人的語音培訓。

　　2、提供人工智能引擎平臺的服務：在傳統(tǒng)行業(yè)的智能化服務上，目前，廈門快商通科技股份有限公司和上海智臻智能網絡科技股份有限公司都提供了較為完整的技術解決方案。廈門快商通科技股份有限公司主要研發(fā)的平臺為小快人工智能引擎平臺，重點在人機交互領域進行平臺技術輸出。此平臺是在開放小快自身核心語義理解和交互能力的基礎上，針對第三方開發(fā)者建立的基于“云端”智能的網絡虛擬機器人服務平臺。
　　快商通將小快人工智能引擎平臺的智能服務引擎和管理平臺放在“云端”，客戶通過SDK、API、第三方應用等渠道接入小快人機交互引擎平臺，客戶可以隨時調用云端智能機器人的語音識別、智能應答等功能，并可根據需要定制機器人知識范圍，實現智能服務機器人交互技術的遠程接入。