我們有很多員工是能夠意識(shí)到這些問題的，那么為什么我們不能有效地控制質(zhì)量呢？我認(rèn)為主要是思想上不夠重視，行動(dòng)上盲目無章導(dǎo)致的。在思想上重視質(zhì)量問題不是一句口號(hào)，我們需要重新梳理過去的工作習(xí)慣，從根本上塑造一種新的工作方式以滿足新的質(zhì)量要求。我們有很多員工不愿意這樣去做，不愿意改進(jìn)長(zhǎng)久以來養(yǎng)成的工作習(xí)慣，要知道有些不好的習(xí)慣恰恰是產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。一個(gè)不經(jīng)常反省自己的人是不負(fù)責(zé)任的，我們應(yīng)該經(jīng)常反思我們的工作方法，看看其中有哪些是不對(duì)的，有什么地方是值得改善和提升的。

　　質(zhì)量控制是滿足客戶要求的過程，是產(chǎn)品無限接近其設(shè)計(jì)性能的符合度。符合度越高，質(zhì)量越好，客戶越滿意。以我公司結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品為例，結(jié)構(gòu)件是有眾多部件鉚焊組成的，很多人都知道鉚焊過程中直線尺寸的重要性，但形位公差往往被忽略了，這也是結(jié)構(gòu)件出現(xiàn)的大多數(shù)質(zhì)量問題的癥結(jié)所在。形位公差是一個(gè)部件在三維空間里相對(duì)于另一個(gè)基準(zhǔn)部件的位置的準(zhǔn)確度，包括垂直度、對(duì)稱度、同軸度、平行度、平面度、直線度等。以垂直度為例，在三維空間里一個(gè)部件相對(duì)于另一個(gè)部件垂直是從三個(gè)方向來度量的。就像墻角，地面和兩堵墻是兩兩相互垂直的，只有這樣我們看見的墻角才是我們看到的樣子。在實(shí)際工作中很多員工不清楚這一點(diǎn)，鉚出來的部件只是兩面垂直另兩面不能相互垂直導(dǎo)致不合格。形位公差是很重要的，只有形位公差和直線尺寸相互配合才能制作出合格的結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品。不管是直線尺寸還是行為公差都是用數(shù)據(jù)描述的，數(shù)據(jù)是具有排它性的，在數(shù)學(xué)理論中一加一只能等于二，任何一個(gè)不是“二”的答案都是錯(cuò)誤的。我們的直線尺寸和行為公差也是一樣，一個(gè)正確的位置只有一個(gè)，我們實(shí)際的鉚焊只是在無限接近這個(gè)位置。接近的程度越高，質(zhì)量就越好，反之則越差。明白這一點(diǎn)我們做事情就不會(huì)盲目了。

　　在處理質(zhì)量問題時(shí)有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的，我們不能害怕質(zhì)量問題的發(fā)生，也不能對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題熟視無睹題是客觀的，有效地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免同一問題再次發(fā)生是質(zhì)量控制的主要工作；質(zhì)量問題也是動(dòng)態(tài)的，這就需要我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)注意、處處小心，把質(zhì)量放在工作的第一位才能做出合格的產(chǎn)品。