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以技能比武提升售后服務(wù)能力——力至優(yōu)叉車打造一流服務(wù)供應(yīng)商

2013-07-18 08:48 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:中叉網(wǎng) 來(lái)源:中叉網(wǎng)
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  在經(jīng)濟(jì)低迷的背景下,選擇二手叉車租賃,可有效地節(jié)約生成時(shí)間 、幫助控制物資傳送、降低庫(kù)存、節(jié)約總體成本(包括物料處理成本),提高速度、減少人力物力有助于節(jié)約總體成本
  盡管今年年初叉車行業(yè)有了大幅度的增長(zhǎng),但在海外經(jīng)濟(jì)低迷的背景下,企業(yè)為節(jié)省成本,在購(gòu)買物流設(shè)備時(shí),對(duì)于是否選購(gòu)新車或是二手車,成為擺在客戶面前的選擇題。對(duì)于工業(yè)車輛是企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的剛性消費(fèi)需求沒(méi)有辦法簡(jiǎn)單地壓縮,于是在購(gòu)買工業(yè)車輛時(shí)大多數(shù)客戶偏向于新車,而不愿意購(gòu)買二手叉車,甚至對(duì)二手叉車、翻新車的概念誤解。
  對(duì)此,蔣總表示:“我個(gè)人認(rèn)為三方面造成的,第一,工業(yè)車輛的購(gòu)置屬于企業(yè)形象;第二,性能;新車比二手叉車的性能要優(yōu)越;第三,維護(hù)成本,新車購(gòu)置以后,供應(yīng)商會(huì)提供一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)量保證期,客戶在前期使用時(shí),后果無(wú)憂。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,很多企業(yè)都在思考如何降低成本、壓縮成本,二手叉車便是很明智的選擇。但車子性能和后期保養(yǎng)成本,必須要專業(yè)人士或企業(yè)來(lái)幫助把關(guān)。如果客戶自行收購(gòu)二手叉車,或租賃二手叉車,由于客戶不懂或不夠?qū)I(yè),對(duì)于舊車的性能把控不了。可能外觀看起來(lái)很好,但實(shí)際使用壽命都不長(zhǎng)。這樣在成本控制上既沒(méi)有節(jié)約,更加大了支出。力至優(yōu)有將近百年的歷史,我們是專業(yè)從事電瓶叉車的制造商。在專業(yè)知識(shí)角度上,我們是不可超越的。力至優(yōu)一直秉著對(duì)客戶和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們完全有信心為客戶把好關(guān)。只要解決客戶的專業(yè)問(wèn)題,二手叉車購(gòu)置價(jià)格要比新車低的多,可以在成本上進(jìn)行大幅度地削減。成本的縮減,將使客戶的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力有相應(yīng)提升。”
  二手車市場(chǎng)分為二手叉車的租賃和銷售,事實(shí)上力至優(yōu)還有另外一塊業(yè)務(wù)——翻新舊車。力至優(yōu)在中國(guó)有十四五年的歷史,在此期間銷售出了很多臺(tái)叉車,經(jīng)歷了這么多年,很多叉車已接近于報(bào)廢或淘汰。客戶可把已使用5年以上、8年,甚至更長(zhǎng)時(shí)間的車返回力至優(yōu)翻新工廠,從性能、外觀上進(jìn)行重新塑造,延長(zhǎng)生命再重新交給客戶,經(jīng)過(guò)翻新的車,可將舊車的壽命延長(zhǎng)30%-50%之間。一般而言,工業(yè)車輛的壽命為5年,舊車翻新延長(zhǎng)壽命后再繼續(xù)投入使用,對(duì)成本控制是非常劃算的,幾乎接近零成本的運(yùn)作。
  相比二手叉車銷售業(yè)務(wù),力至優(yōu)在二手叉車租賃(舊車租賃)業(yè)務(wù)的發(fā)展更廣泛?,F(xiàn)在很多企業(yè),在控制成本時(shí),為了避免一次性過(guò)大支出 ,通常會(huì)選擇租賃的方式。比如三年、五年,甚至二年。通過(guò)長(zhǎng)期租賃的方式,控制成本,減少資金風(fēng)險(xiǎn),更方便預(yù)測(cè)費(fèi)用上的支出。


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