臺(tái)海網(wǎng)3月7日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫露 鐘炳祥／文）郭進(jìn)鵬，林德（中國）叉車有限公司的現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官，經(jīng)歷可謂豐富多彩，這位頂級(jí)職業(yè)經(jīng)理人曾在多個(gè)國家和地區(qū)工作生活，當(dāng)過數(shù)家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理人；他是馬來西亞人，卻有著一半的福建血統(tǒng)。
　　每當(dāng)談起管理，郭進(jìn)鵬總是顯得很興奮，激情四溢。這也難怪，馬來西亞技術(shù)大學(xué)機(jī)械及航空工程學(xué)院以及澳大利亞皇家墨爾本技術(shù)研究院工商管理碩士的教育背景，注定了他與“機(jī)械”和“管理”緣定今生。從ABB的市場銷售做起，到GE通用工業(yè)系統(tǒng)亞太區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)人、東南亞區(qū)董事總經(jīng)理，到美國伊頓公司伊頓動(dòng)力亞太區(qū)總裁、中國區(qū)董事總經(jīng)理，再到林德（中國）及亞太區(qū)首位華裔掌門人，郭進(jìn)鵬的職業(yè)經(jīng)理人道路越走越寬，他的管理經(jīng)驗(yàn)也越來越豐富和獨(dú)到，被譽(yù)為“管理高手”、“管理超人”。
　　那么，成為一位管理高手的秘訣何在呢？“要想成為一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，多元化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功的關(guān)鍵。”郭進(jìn)鵬如是簡練地總結(jié)道。
　　【技術(shù)先行】夯實(shí)“地基”才好做大事
　　“雖然我生長在馬來西亞，但我爺爺是福建福清人，因而我算得上是半個(gè)福建人。”操著一口流利的普通話，郭進(jìn)鵬如是向記者表示。他說，自己到林德（中國）的總部——— 廈門任職，與自己福建人的血統(tǒng)不無關(guān)系。
　　當(dāng)然，被委任為林德（中國）的首位華裔CEO，原因決不會(huì)如此簡單，這是郭進(jìn)鵬早期職業(yè)生涯合理規(guī)劃的結(jié)果。
　　在一個(gè)著名的跨國企業(yè)成為一個(gè)卓越的領(lǐng)袖，這是郭進(jìn)鵬早年立下的職業(yè)目標(biāo)，但出人意料的是，上大學(xué)時(shí)他并沒有因此而選擇管理學(xué)?！捌鋵?shí)，我的想法很簡單。管理的知識(shí)與技能在工作過程中就能學(xué)到，而技術(shù)上的知識(shí)，工作中想學(xué)就很難了。而且，當(dāng)時(shí)也有一個(gè)發(fā)展的潮流趨勢，以后的世界將是技術(shù)導(dǎo)向，如果技術(shù)上沒有一定的基礎(chǔ)，在職業(yè)發(fā)展道路上將會(huì)比較吃力。所以大學(xué)時(shí)我選擇了工科?！?BR>　　事實(shí)證明，郭進(jìn)鵬當(dāng)初的判斷頗具慧眼。
　　憑借大學(xué)的優(yōu)異成績和個(gè)人的良好素質(zhì)，畢業(yè)時(shí)，郭進(jìn)鵬收到了多份工作錄用通知書。這一次，郭進(jìn)鵬又沒遵循一般人的邏輯出牌：他委婉地謝絕了其它待遇優(yōu)厚的技術(shù)活，卻選擇了ABB公司的銷售工作。當(dāng)時(shí)郭進(jìn)鵬的選擇，令身邊不少的朋友大跌眼鏡。
　　做出如此選擇，郭進(jìn)鵬的理由是：做銷售能直接了解市場，接觸客戶，獲得與人溝通的技巧，迅速積累市場管理知識(shí)。“銷售工作，的確讓我學(xué)習(xí)到了很多與客戶溝通及管理代理商的技巧。”郭進(jìn)鵬說。事實(shí)上，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，他很快就得到了公司的賞識(shí)，被晉升為產(chǎn)品經(jīng)理。
　　郭進(jìn)鵬的第一份工作，與當(dāng)時(shí)很多市場銷售人員的經(jīng)歷并沒有太大的差別，但是，郭進(jìn)鵬在工作之初便樹立了“以客戶為中心”的理念，并善于學(xué)習(xí)，積累了與市場基礎(chǔ)層面打交道的豐富經(jīng)驗(yàn)，為自己未來事業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)“地基”。
　　【多元發(fā)展】做別人怕做不想做的事
　　不斷迎接新挑戰(zhàn)是郭進(jìn)鵬最喜歡做的事情，尤其是做別人怕做的事和別人不想做的事。
　　“就像我們所看到的，最成功的企業(yè)家，通常擁有在不同大小的公司，不同行業(yè)、不同職能、不同類型的崗位以及不同國家工作的經(jīng)歷?！背晒φ叩慕?jīng)驗(yàn)，郭進(jìn)鵬總是牢記在心。
　　基于這樣的認(rèn)識(shí)，郭進(jìn)鵬選擇了離開ABB去美國通用電氣公司（GE），而這一做就是10年。
郭進(jìn)鵬回憶說，在工作過程中，他始終謹(jǐn)記并努力實(shí)踐這種認(rèn)識(shí)：要成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，就不能只在一個(gè)地方，從事一種性質(zhì)的工作。職業(yè)發(fā)展應(yīng)該多元化，要從跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨功能的工作中獲取管理技能與經(jīng)驗(yàn)。
　　最初，郭進(jìn)鵬爭取到GE公司美國總部工作；兩年以后，他申請調(diào)回東南亞，負(fù)責(zé)組建一個(gè)全新的業(yè)務(wù)部門?！霸谶@里我獲得的是從零開始建立部門的經(jīng)驗(yàn)。”
　　緊接著，郭進(jìn)鵬接手負(fù)責(zé)南亞地區(qū)業(yè)務(wù)的全面運(yùn)營。郭進(jìn)鵬坦言，這是他個(gè)人事業(yè)發(fā)展的一個(gè)全新階段?！澳菚r(shí)，我才真正從全局上管理一個(gè)企業(yè)，全方位涉及財(cái)務(wù)管理、部門協(xié)調(diào)等各個(gè)方面工作。后來，我又獲得了負(fù)責(zé)公司其他業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，如：組建合資公司、戰(zhàn)略合并和收購?！?BR>　　從銷售到生產(chǎn)管理，到組建合資公司，再到戰(zhàn)略并購；從ABB電力設(shè)備，到GE工業(yè)系統(tǒng)，到伊頓動(dòng)力，再到林德叉車；從東南亞到北亞到美國，再到歐洲，郭進(jìn)鵬實(shí)現(xiàn)了不同公司、不同職能轉(zhuǎn)換的多元職業(yè)生涯規(guī)劃和不同區(qū)域、不同國家工作生活的挑戰(zhàn)，一步一個(gè)腳印走來，郭進(jìn)鵬感觸良多，卻也收獲良多。
　　對于自己在不同地區(qū)、不同國家、不同公司、不同部門、不同職位轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷，郭進(jìn)鵬總結(jié)說，要在一個(gè)大型企業(yè)成長為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，就要綜合性地嘗試不同的運(yùn)作模式?！耙粋€(gè)大型企業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)人的成長過程，可以從銷售起步，但是不能只懂銷售，你還要懂財(cái)務(wù)，要懂市場，要懂生產(chǎn)管理等等。”
　　談完過去的工作經(jīng)歷，當(dāng)記者問及初到林德的感受時(shí)，郭進(jìn)鵬說，林德是一家已經(jīng)有很好基礎(chǔ)的知名大型機(jī)械企業(yè)，自己要做的就是把它提升到新的高度。
　　【初到廈門】促林德向“服務(wù)型”變身
　　2006年初，郭進(jìn)鵬“空降”林德（中國）后，開始得心應(yīng)手地詮釋著自己多年積累的管理“心經(jīng)”。
　　“打蛇打七寸”，解決問題，需要迅疾地抓到關(guān)鍵點(diǎn)。在這方面，郭進(jìn)鵬不僅是個(gè)好手，而且是個(gè)快手。甫一上任，郭進(jìn)鵬便對林德（中國）進(jìn)行了重新定位：從“物料搬運(yùn)設(shè)備制造商”轉(zhuǎn)型為“物料搬運(yùn)解決方案提供商”，傳遞給顧客的理念從 “我們制造優(yōu)良的產(chǎn)品，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為輔助”變換為“以卓越的服務(wù)為主導(dǎo)，并提供全系列優(yōu)良的產(chǎn)品”。
　　根據(jù)定位的變換，郭進(jìn)鵬大刀闊斧地改進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)：優(yōu)化五大區(qū)銷售模式，細(xì)化資源配置，每個(gè)大區(qū)都是相對獨(dú)立的盈虧中心牞但各大區(qū)在運(yùn)作戰(zhàn)略性項(xiàng)目和策略時(shí)，仍須由廈門總部統(tǒng)一管理和指導(dǎo)。
　　“這樣既保證總部的策略以最快的速度落實(shí)，又保證了各大區(qū)員工的主動(dòng)性和積極性?！惫M(jìn)鵬表示。
　　強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是郭進(jìn)鵬精兵戰(zhàn)略的重點(diǎn)。“抓到癥結(jié)所在并想出解決辦法還不夠，再好的策略都要及時(shí)成功地執(zhí)行才行，執(zhí)行不了的策略沒有任何作用。”郭進(jìn)鵬舉了個(gè)例子，我們在公司策略等硬件上都有具體量化的指標(biāo)和考核，而在企業(yè)文化這樣的軟件上也有著一系列的執(zhí)行計(jì)劃和考核。
郭進(jìn)鵬說，像林德這樣一個(gè)跨國企業(yè)，對每位員工的要求都是一樣的，無論是CEO還是一線員工，執(zhí)行力說到底就是看他能否為公司實(shí)現(xiàn)增值?！皢T工可以監(jiān)督管理者包括我，看我是不是做事夠?qū)Ｗ驁?jiān)持。我的理念是：如果滿分是100分，我的目標(biāo)就是150分。結(jié)果我得到了125分，雖然沒有達(dá)到我自己的目標(biāo)，但已經(jīng)做得比滿分還好了，也就沒什么可煩惱的了?！?BR>　　在郭進(jìn)鵬的推行和引領(lǐng)下，“服務(wù)型”公司的理念，在林德（中國）也得到了有力執(zhí)行?！皟A聽客戶的聲音，以客戶為中心，快速地幫助客戶解決問題”，已成了林德員工的不二法則。
　　【提升林德】把“廈門造”帶向全球
　　“把全球化、國際化的經(jīng)驗(yàn)帶給林德（中國）、帶給廈門，同時(shí)，把林德（中國）和廈門帶向全球”，這是郭進(jìn)鵬接手林德（中國）時(shí)就有的想法。
　　“我剛進(jìn)入林德時(shí)，恰逢市場高速增長的時(shí)機(jī)，在我看來，林德（中國）仍有很大的提升空間?！边@位職業(yè)經(jīng)理人敏銳地發(fā)現(xiàn)，中國對于德國總部而言，不僅可以成為極其重要的銷售市場，也能成為不可多得的供應(yīng)市場。有了這樣的認(rèn)識(shí)，郭進(jìn)鵬決定說服總部在中國設(shè)立全球采購中心。
　　郭進(jìn)鵬向總部詳細(xì)地闡明了關(guān)鍵的兩點(diǎn)：第一，得益于人力、資源等各方面的綜合優(yōu)勢，林德（中國）完全有能力做好全球采購中心；第二，也是最重要的，設(shè)在廈門的全球采購中心，將為德國總部及兄弟工廠帶來顯著的益處。
　　在廈門設(shè)立研發(fā)中心，是郭進(jìn)鵬提升林德（中國）的又一著妙棋。
　　“根據(jù)中國市場的需求，研發(fā)滿足中國用戶需求的產(chǎn)品。”郭進(jìn)鵬意識(shí)到，要更好地服務(wù)中國市場，成立本土化的研發(fā)中心已迫在眉睫。
　　在郭進(jìn)鵬的努力推動(dòng)下，林德（中國）重點(diǎn)打造的中國最大的研發(fā)中心漸成規(guī)模。目前，該研發(fā)中心已擁有1000多平方米的研發(fā)場地、大量先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備，集結(jié)了70多位工程師。此外，研發(fā)中心還承擔(dān)了德國總部的部分研發(fā)任務(wù)。
　　郭進(jìn)鵬一系列新政也已見顯著成效，林德（中國）2006年和2007年的銷售收入均實(shí)現(xiàn)超雙位數(shù)的增長；出口業(yè)務(wù)更是翻了幾番。因其卓著的業(yè)績，2007年初，郭進(jìn)鵬被德國總部加授林德物料搬運(yùn)亞太區(qū)總裁職務(wù)。
　　在廈門組建研發(fā)中心和全球采購中心之后，林德（中國）已從純粹的生產(chǎn)基地上升為集團(tuán)的核心機(jī)構(gòu)。郭進(jìn)鵬信心滿滿地向記者表示：“我定下的五年計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)營業(yè)額和銷售量翻番，我們很有信心能夠如期完成?！?BR>　　“我希望林德（中國）的高速發(fā)展，能對廈門市地方經(jīng)濟(jì)和叉車研發(fā)水平的發(fā)展添磚加瓦?！本哂袠O強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的郭進(jìn)鵬在采訪中不忘為廈門的發(fā)展做貢獻(xiàn)。