走向海外，走近客戶。7月，卓一團(tuán)隊(duì)以參展為契機(jī)，遠(yuǎn)赴澳大利亞墨爾本，拜訪了多家當(dāng)?shù)乜蛻簦?span style="color: rgb(239, 124, 13)">與客戶面對(duì)面溝通、直面客戶的使用反饋。本次案例圍繞一家3C電子超市客戶展開，該客戶近年來一直致力于優(yōu)化倉儲(chǔ)和物流操作，因此購買了我司的人上行三向叉車。

01、項(xiàng) 目 背 景 

該客戶是澳大利亞領(lǐng)先的在線電子產(chǎn)品零售超市，擁有豐富的專業(yè)品牌、全面的產(chǎn)品類別和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。為滿足消費(fèi)者日趨多樣的購物需求，該客戶不斷增加產(chǎn)品類目，大量個(gè)性化訂單導(dǎo)致揀選難度升級(jí)，物流效率低下。

02、方 案 回 顧 

在與客戶的深入交流中，卓一智能叉車團(tuán)隊(duì)了解到他們對(duì)空間利用率、揀選效率、運(yùn)行速度都有著極高的要求。根據(jù)客戶提出的重點(diǎn)需求、結(jié)合客戶現(xiàn)場(chǎng)條件，我們?yōu)槠渫扑]了人上行三向叉車物流解決方案。

針對(duì)客戶想要實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)擴(kuò)容的需求，我們建議客戶在原本的地堆式倉庫內(nèi)增設(shè)窄巷道貨架，在有限空間內(nèi)科學(xué)利用橫向縱向及垂直空間，通過1.75m極窄巷道排列貨架的形式可增加近130%的庫容量。待貨架完全布局完成后，將會(huì)幫助客戶實(shí)現(xiàn)從地堆式倉儲(chǔ)到窄巷道密集倉儲(chǔ)模式的轉(zhuǎn)變，提升倉儲(chǔ)效益，也能更好的滿足客戶日益增長(zhǎng)的貨物存儲(chǔ)需求。

揀選在整個(gè)物流環(huán)節(jié)中尤為重要，在地堆式存儲(chǔ)模式下，隨著客戶日訂單量越來越大，人工揀貨的效率、準(zhǔn)確率都面臨極大挑戰(zhàn)。最大載荷1.6噸的人上行三向叉車，不僅有著狹窄巷道快速行駛、靈活堆垛的能力，在行走時(shí)駕駛室還可同步起升，無需更換設(shè)備，僅靠一個(gè)人、一臺(tái)車就可完成復(fù)雜的堆垛+高空揀選作業(yè)。相比傳統(tǒng)的使用堆垛叉車與揀選車更換作業(yè)的方式，優(yōu)化揀選步驟、減少操作時(shí)長(zhǎng)，完美契合了客戶提高訂單處理效率的要求。

此次拜訪過程中，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的一線操作人員進(jìn)行了進(jìn)一步的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保他們能充分發(fā)揮人上行三向叉車的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

我們相信，在所有貨架安裝完成、投入使用后，客戶方能夠順利實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)物流的全面升級(jí)。最后，客戶對(duì)我們周到細(xì)致的服務(wù)表達(dá)了感謝，并對(duì)未來兩家更深入的合作表示期待！

蘇州先鋒物流裝備科技有限公司位于吳中區(qū)胥江工業(yè)園，成立于2007年，江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，卓一和zowell分別為中文、英文商標(biāo)，目前，卓一已榮獲蘇州市知名商標(biāo)，蘇州市名牌產(chǎn)品，公司2019年被評(píng)為蘇州市瞪羚企業(yè)、蘇州市出口名牌企業(yè)，卓一每年將銷售收入的8%用于研發(fā)，公司獲得專利授權(quán)共有500余個(gè)，其中發(fā)明專利34個(gè)，實(shí)用新型專利240余個(gè)，軟件著作權(quán)3個(gè)，同時(shí)參與了1項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的修訂制定工作，2019年被授予國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、2021年被授予江蘇省工程技術(shù)研究中心、蘇州市工業(yè)設(shè)計(jì)中心。

卓一是以“工業(yè)車輛”為主體的裝備制造業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品有VNA窄通道叉車、無人駕駛AGV叉車、電動(dòng)搬運(yùn)車、堆垛車、前移式叉車、牽引車及行業(yè)定制車等全系列產(chǎn)品，部分產(chǎn)品全面取代進(jìn)口，廣泛應(yīng)用于航空、新能源、醫(yī)藥食品、電子電力、電商新零售、汽車零部件、煙草物流、冷鏈等行業(yè)，其中VNA窄通道叉車已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。公司全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，產(chǎn)品通過CE認(rèn)證，已銷往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

卓一叉車以差異化為核心，致力于在產(chǎn)品、技術(shù)、管理、品牌領(lǐng)域構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為工業(yè)領(lǐng)域的客戶提供搬運(yùn)設(shè)備、倉儲(chǔ)物流技術(shù)，憑借自主技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，從跟隨歐美到與他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)同臺(tái)競(jìng)技，卓一在不斷推動(dòng)“中國(guó)制造”走向世界。