2024 年叉車(chē)使用情況調(diào)查：買(mǎi)家超越價(jià)格，發(fā)現(xiàn)服務(wù)很重要！新研究揭示了叉車(chē)?yán)寐?，探討了?chē)隊(duì)采購(gòu)、維護(hù)和管理趨勢(shì)。

今年，全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額有望突破 6.3 萬(wàn)億美元。 這比去年的數(shù)字增長(zhǎng)了近 9%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年的在線銷(xiāo)售額還會(huì)進(jìn)一步攀升。 消費(fèi)者喜歡移動(dòng)購(gòu)物的便利性，Instagram 等平臺(tái)不斷推廣 "社交購(gòu)物 "體驗(yàn)，整個(gè)世界都在朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。

當(dāng)然，還必須有人來(lái)搬運(yùn)不斷增長(zhǎng)的訂單--從進(jìn)貨到在配送中心樓層搬運(yùn)貨物，再到將貨物運(yùn)出門(mén)外。 在大多數(shù)履行業(yè)務(wù)中，叉車(chē)是這些業(yè)務(wù)的支柱。 無(wú)論這些車(chē)輛使用的是天然氣、丙烷還是電力，也無(wú)論它們是由人工操作、自動(dòng)操作還是半自動(dòng)操作，它們都有一個(gè)關(guān)鍵目的：讓現(xiàn)代配送環(huán)境保持運(yùn)轉(zhuǎn)。

《Peerless Research Group》 每年都會(huì)對(duì)叉車(chē)的使用情況進(jìn)行把脈，以了解行業(yè)內(nèi)的采購(gòu)、維護(hù)和管理趨勢(shì)。 今年的調(diào)查顯示，買(mǎi)家在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，關(guān)注的不僅僅是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，售后服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵的決定因素。 在過(guò)去兩年中，使用自動(dòng)或半自動(dòng)叉車(chē)的公司數(shù)量沒(méi)有太大變化，但使用電動(dòng)叉車(chē)和托盤(pán)車(chē)的公司數(shù)量比去年有所增加。 2024 年叉車(chē)采購(gòu)與使用研究 "的結(jié)果為倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、物流專(zhuān)業(yè)人士、設(shè)備制造商以及任何對(duì)不斷發(fā)展的現(xiàn)代配送環(huán)境感興趣的人提供了寶貴的見(jiàn)解。

《Peerless Research Group》根據(jù)約 200 名用戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行了這項(xiàng)研究，受訪者通過(guò)親自參與評(píng)估和為其設(shè)施購(gòu)買(mǎi)叉車(chē)，獲得了參與調(diào)查的資格。 他們分別在制造業(yè)（74%）、批發(fā)貿(mào)易業(yè)（6%）以及運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)（6%）工作。 這些公司平均擁有約 300 名員工，年收入達(dá) 5.2 億美元。