人脈引薦：銷售的秘密武器

■ “人脈引薦”在“口碑推薦”基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，滿意的客戶會(huì)答應(yīng)介紹潛在客源。

■ 如果處理得當(dāng)，“人脈引薦”將會(huì)成為發(fā)展新客源的主要工具。

在沃爾特舉辦的銷售研討會(huì)上，每十位客戶中有八位都做出了人脈引薦。沃爾特認(rèn)為訣竅是：提出人脈引薦請(qǐng)求的時(shí)機(jī)非常重要。

在以下時(shí)機(jī)，成功率較高：

◆ 成單時(shí)；

◆ 應(yīng)收賬款結(jié)清時(shí)； 

◆ 設(shè)備交貨時(shí)；

◆ 當(dāng)持續(xù)跟進(jìn)已達(dá)1個(gè)月時(shí)；

◆ 當(dāng)與該客戶之前引薦過的客戶取得聯(lián)系時(shí)；

◆ 客戶購買后一年

客戶溝通范本：

Phil,跟你的合作非常愉快。

你可以為我引薦3位可能對(duì)我的產(chǎn)品感興趣的人嗎？我會(huì)像對(duì)你一樣，盡心盡力為他們服務(wù)。

此處的訣竅在于需要停頓，保持安靜，給客戶留出為你介紹的時(shí)間。不要在他說出第一個(gè)名字時(shí)過于興奮，打斷了他的介紹。也暫時(shí)不要問他索要任何聯(lián)系方式。只需保持安靜并聆聽。你可以點(diǎn)頭，并輕聲附和或記錄。但如果你打斷了他，你將得不到后續(xù)客戶資源。

一旦你已經(jīng)記錄了3位潛在客戶，就可以詢問聯(lián)系方式了。感謝你的客戶并告訴他你會(huì)讓他知道后續(xù)的溝通進(jìn)展。屆時(shí)又是上文提到過的好時(shí)機(jī)之一，可再向他要求引薦更多的客戶。

中國已經(jīng)進(jìn)入了" 十四五 "，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新征程的起步期。疫情后，中國市場迅速復(fù)蘇，今年以來建機(jī)設(shè)備、物料搬運(yùn)設(shè)備行業(yè)大幅增長。豐田叉車也將繼續(xù)周而復(fù)始地進(jìn)行改善，除關(guān)注產(chǎn)品、解決方案自身質(zhì)量外，也致力于提案型銷售和專業(yè)服務(wù)型銷售能力的提升，務(wù)必做到在不斷發(fā)展變化的時(shí)代變革中，滿足日益專業(yè)化、豐富化的客戶需求。

關(guān)于豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司：

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司是由豐田自動(dòng)織機(jī)2003年投資成立。是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商。為用戶提供全方位的服務(wù)。豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運(yùn)營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務(wù)中心。豐田叉車已經(jīng)擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個(gè)品牌，遍布全球的生產(chǎn)基地，101家總代理商，800余家經(jīng)銷商和超過2000家的銷售網(wǎng)點(diǎn)。集團(tuán)2002年的叉車銷售量達(dá)到190000臺(tái)，2003年達(dá)到203000臺(tái)，占世界叉車市場份額的26％，一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅，至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動(dòng)織機(jī)（TICO）簡介：

TICO是豐田集團(tuán)的起源公司，成立于1926年，以生產(chǎn)自動(dòng)織布機(jī)開始。產(chǎn)品涉及織布機(jī)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)車輛領(lǐng)域，汽車領(lǐng)域，壓縮機(jī)領(lǐng)域，發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域，半導(dǎo)體領(lǐng)域，液晶顯示領(lǐng)域和加工中心領(lǐng)域等各行各業(yè)。其中，豐田叉車，噴氣式織機(jī)和壓縮機(jī)的市場占有率世界第一。豐田集團(tuán)由豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田汽車、豐田通商等13個(gè)公司組成。公司的豐田物料搬運(yùn)事業(yè)部全面負(fù)責(zé)豐田公司產(chǎn)業(yè)車輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標(biāo)識(shí)，在各類產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團(tuán)瑞典BT叉車公司簡介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產(chǎn)電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車聞名于世界，在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在性能、安全性等方面遙遙領(lǐng)先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)通過收購瑞典BT公司，完成了對(duì)其產(chǎn)品線的重組，自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)， 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產(chǎn)業(yè)車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司正式銷售BT產(chǎn)品，豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國， 鑄就一個(gè)渠道三個(gè)品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務(wù)，以滿足中國客戶的全方位物流需求。