深入了解客戶需求，持續(xù)贏得客戶信任，是促進企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。為鞏固國際經(jīng)銷商及客戶對柳工叉車品牌的忠誠與信賴。2019年4月，柳...
![柳州柳工叉車有限公司]()
深入了解客戶需求，持續(xù)贏得客戶信任，是促進企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。為鞏固國際經(jīng)銷商及客戶對
柳工叉車品牌的忠誠與信賴。2019年4月，柳工叉車開展了2019“感恩有你，贏心拜訪”國際客戶關(guān)懷活動。
第一站是北美市場，2019年4月2日-4月5日，柳州柳工叉車有限
公司常務(wù)副總經(jīng)理肖遠翔帶領(lǐng)柳工叉車北
美國際業(yè)務(wù)團隊一行來到美國休斯敦、亞特蘭大及格林威爾等幾大城市, 對柳工叉車北美市場的多家潛在代理商、新經(jīng)銷商及終端客戶進行了愉快的拜訪。柳工叉車自2008年在登錄北美市場以來，目前已經(jīng)在美國擁有幾十家代理商，近百個二級網(wǎng)點，客戶群體廣泛，包括紡織業(yè)、制造業(yè)、食品行業(yè)等等，產(chǎn)品涵蓋1~5類叉車。
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柳州柳工叉車有限公司常務(wù)副總經(jīng)理肖遠翔及其北美業(yè)務(wù)團隊拜訪過程中認真傾聽客戶的聲音，了解客戶對柳工叉車的意見和建議，對現(xiàn)有問題進行解答。柳工叉車北美團隊還對經(jīng)銷商進行了銷售技巧培訓(xùn)及現(xiàn)場實操培訓(xùn)，經(jīng)銷商及客戶對柳工叉車整體表現(xiàn)深表滿意。在其中一個客戶的倉庫中，柳工叉車和國際一線大牌同臺競技，操作手表示柳工叉車與美國本土品牌并沒有什么明顯差異，且舒適性好，性價比高，后續(xù)會繼續(xù)選擇使用柳工叉車。
通過本次拜訪，拉近了柳工叉車與經(jīng)銷商及客戶間的距離，了解客戶的真實感受，聚焦客戶并確保實施改善 準(zhǔn)確把握客戶的需求和關(guān)注點，以此作為服務(wù)改善和提升的主導(dǎo)方向。本次柳工叉車“感恩有你，贏心拜訪”客戶關(guān)懷行動還將繼續(xù)，下一站將走訪包括
墨西哥、
阿根廷、智利、
巴西、
土耳其及迪拜等國際市場，通過對經(jīng)銷商及客戶的情感維系，促使更多客戶選擇柳工叉車、信賴柳工叉車！
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