雙十一的購物狂歡盛宴已經(jīng)正式落幕，天貓交易額最終也是定格在了2135億元，再創(chuàng)歷史新高。在剛剛過去的這個周末，相信不少人也是共同參與了這項2000多億的“大項目”，而除了天貓之外，京東、蘇寧易購、拼多多等電商平臺在今年的雙十一大戰(zhàn)中有著非常亮眼的表現(xiàn)。

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今年雙十一最值得關(guān)注的數(shù)據(jù)除了交易額之外，還有一個就是快遞和物流，作為雙十一主戰(zhàn)場的天貓，雙11當(dāng)日物流訂單量突破10億大關(guān)，正式宣告中國快遞進入一天10億的新時代。值得一提的是，在去年的的全球智慧物流峰會上，馬云就曾預(yù)測到：“我們很快會面臨一天10 億個包裹”。如今僅僅一年多時間過去，昔日預(yù)言就已成真。

在今年主打線上線下融合的蘇寧易購，同樣也交出了一份十分出色的成績單，雙十一當(dāng)天0點9分48秒，蘇寧的雙十一第一單就已正式送達，速度之快令人咋舌。除此之外，蘇寧易購還宣布雙十一自營商品運費全免，這也是首家在大促期間“不收一毛快遞費”的電商巨頭。

不過對比天貓和蘇寧，今年最值得點贊的還是京東商城自營的京東物流，依托布局全國的自建倉配物流網(wǎng)絡(luò)，京東物流的用戶體驗一直在業(yè)內(nèi)頗受好評。在今年雙十一期間，京東更是充分展示了對于奮戰(zhàn)在一線的快遞小哥們的人文關(guān)懷，拿出了700萬 “11.11基金”，專門用于快遞員等一線員工的現(xiàn)金獎勵和物質(zhì)保障，其中一部分還將以獎金的形式獎勵給各個區(qū)域單量最高、服務(wù)最好的“單王”。

雙十一期間的購物狂歡，讓商家賺得盆滿缽滿，消費者也從中獲得了優(yōu)惠，但是隨之而來激增的快遞單量，卻讓很多為此加班加點的快遞小哥成為了默默付出的無名英雄。而京東在此期間所推出的“11.11基金”，則大大鼓舞了一線員工們的工作熱情，不少網(wǎng)友對于這種做法也是紛紛表示了支持和肯定。

在京東內(nèi)部，對于一線快遞員的關(guān)懷和激勵政策早已有之，而這也和京東創(chuàng)始人劉強東的行事風(fēng)格不無關(guān)系。劉強東本人不止一次的客串過基層快遞員的工作，為企業(yè)高層做出變餿帥，在接受媒體采訪時劉強東也表示，公司為基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險一金超過了27億，還為快遞員購買了商業(yè)保險。

老板帶頭親赴一線，下面的員工自然也干勁十足，而在京東集團的公司層面，對于員工的保障也是十分到位，此前就曾投入3000萬元設(shè)立專項救助基金，幫助京東員工中的困難家庭度過難關(guān)。綜合來看，無論是雙十一的現(xiàn)金激勵，還是平時的基層保障，京東物流的做法還是非常值得其他同行們借鑒和學(xué)習(xí)的。