勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化比你想象的要快。
　　世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)發(fā)布的一份名為《就業(yè)的未來(lái)》(The Future of Jobs)的報(bào)告對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)將如何演變做出了預(yù)測(cè)。
　　該論壇表示，它的預(yù)測(cè)是基于對(duì)來(lái)自20個(gè)不同國(guó)家的300家全球公司的高管、戰(zhàn)略官員和人力資源專(zhuān)家的調(diào)查。這些公司代表了1500多萬(wàn)名雇員，它們的經(jīng)濟(jì)占全球GDP的70%。
　　該報(bào)告是學(xué)者、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和政府為評(píng)估新技術(shù)對(duì)就業(yè)的影響所做的一系列努力的最新成果。
　　包括世界經(jīng)濟(jì)論壇早些時(shí)候的一項(xiàng)研究在內(nèi)，以往的研究普遍預(yù)測(cè)，自動(dòng)化將摧毀的就業(yè)崗位多于其創(chuàng)造的就業(yè)崗位。
　　不過(guò)，不同研究得出的結(jié)果相差很大。
　　英國(guó)央行(Bank of England) 2015年的一項(xiàng)研究得出了一些最悲觀的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)到2035年，可能會(huì)有多達(dá)8,000萬(wàn)個(gè)美國(guó)工作崗位和1,500萬(wàn)個(gè)英國(guó)工作崗位消失。
　　麥肯錫(McKinsey)去年12月的一份報(bào)告給出了較為樂(lè)觀的評(píng)估之一，預(yù)測(cè)到2030年，新技術(shù)造成的失業(yè)和創(chuàng)造的就業(yè)崗位可能大致相當(dāng)。
　　世界經(jīng)濟(jì)論壇在其最新分析中表示，自動(dòng)化對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響可能存在很大差異，并預(yù)測(cè)采礦業(yè)、消費(fèi)和信息技術(shù)公司的失業(yè)情況最為嚴(yán)重，而專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的失業(yè)情況則沒(méi)那么嚴(yán)重。
　　這份報(bào)告中預(yù)測(cè)，在未來(lái)7年內(nèi)，機(jī)器和自動(dòng)化軟件將完全處理一半的工作任務(wù)。
　　報(bào)告估計(jì)，總共可能會(huì)失去710萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中大部分將是辦公室白領(lǐng)和行政工作。報(bào)告預(yù)計(jì)，機(jī)器人將迅速取代會(huì)計(jì)、客戶(hù)管理、工業(yè)、郵政和秘書(shū)行業(yè)的人類(lèi)。
　　盡管就業(yè)前景預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年發(fā)生根本性變化，但報(bào)告預(yù)測(cè)，某些職業(yè)也將更受歡迎。
　　該組織表示，人工智能、機(jī)器人技術(shù)和精密醫(yī)學(xué)等技術(shù)可能創(chuàng)造的就業(yè)崗位比它們所威脅的要多。
　　世界經(jīng)濟(jì)論壇的結(jié)論是，這場(chǎng)所謂的“第四次工業(yè)革命”可能會(huì)在全球創(chuàng)造1.33億就業(yè)崗位，而7500萬(wàn)工人可能會(huì)被取代。
　　這家瑞士非盈利組織在一份聲明中稱(chēng):“到2025年，超過(guò)一半的工作任務(wù)將由機(jī)器完成，而今天這一比例僅為29%?！?BR>　　與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)和算法的快速變化，或計(jì)算機(jī)處理過(guò)程的設(shè)計(jì)，都旨在解決問(wèn)題，將能用機(jī)器解決很多現(xiàn)在只能用人工干的活兒。
　　但需要銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等“人文技能”的工作，以及電子商務(wù)和社交媒體，應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)需求增長(zhǎng)。
2020年就業(yè)圖景

　　根據(jù)這份報(bào)告的全球雇主調(diào)查，四個(gè)具體的技術(shù)進(jìn)步——無(wú)處不在的高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);人工智能;大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用;而云計(jì)算技術(shù)將在2018年至2022年期間占據(jù)主導(dǎo)地位，成為積極影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。
　　到2022年,根據(jù)公司的投資意圖調(diào)查報(bào)告,85%的受訪者有可能或很有可能擴(kuò)大大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用(見(jiàn)圖2)。同樣,大比例的企業(yè)可能或很有可能擴(kuò)大物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用。
  機(jī)器學(xué)習(xí)、增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也將獲得可觀的商業(yè)投資。
  此外，機(jī)器人、全自動(dòng)無(wú)人機(jī)和人工智能也吸引了許多公司的興趣。

　　根據(jù)本報(bào)告調(diào)查的雇主估計(jì)，全球勞動(dòng)力市場(chǎng)將在未來(lái)5年發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
　　在未來(lái)幾年，一組新興崗位的重要性將顯著增加，而另一組崗位將變得越來(lái)越多余(見(jiàn)圖3)。
　　從各個(gè)行業(yè)來(lái)看，到2022年，新的崗位在本公司受訪員工總?cè)藬?shù)中所占的比例將從16%提高到27%，而那些被淘汰的崗位的比例將從目前的31%下降到21%。
　　因此，從純粹的數(shù)量上看，本報(bào)告所調(diào)查的雇主的估計(jì)顯示，到2022年，某些類(lèi)型的工作的結(jié)構(gòu)性下降(10%)將完全被新創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)(11%)所抵消。
　　在截至2022年的這段時(shí)間里，約有一半的核心工作崗位將保持一定的穩(wěn)定，而這些核心工作崗位占據(jù)了各個(gè)行業(yè)的大部分就業(yè)崗位。
　　許多受訪者指出，在合同安排、雇傭關(guān)系以及職業(yè)概況方面，勞動(dòng)力市場(chǎng)正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。
　　總而言之，雖然總體上的失業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)被增加的工作所抵消，但新角色的質(zhì)量、位置、形式和持久性將會(huì)發(fā)生重大變化。
　　在截至2022年的這段時(shí)間內(nèi)，需求將不斷增長(zhǎng)的崗位包括數(shù)據(jù)分析師和科學(xué)家、軟件和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員、電子商務(wù)和社交媒體專(zhuān)家等已經(jīng)存在的崗位，這些崗位在很大程度上基于技術(shù)，并通過(guò)技術(shù)的發(fā)展得到增強(qiáng)。
　　預(yù)計(jì)還將增加的是利用特殊的“人類(lèi)”技能的角色，如客戶(hù)服務(wù)人員、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、人員和文化、組織發(fā)展專(zhuān)家以及創(chuàng)新管理人員。
　　此外，我們的分析發(fā)現(xiàn)大量證據(jù)表明，與理解和利用最新的新興技術(shù)相關(guān)的各種全新專(zhuān)家角色的需求正在加速增長(zhǎng):人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)專(zhuān)家、大數(shù)據(jù)專(zhuān)家、過(guò)程自動(dòng)化專(zhuān)家、信息安全分析師、用戶(hù)體驗(yàn)和人機(jī)交互設(shè)計(jì)師、機(jī)器人工程師和區(qū)塊鏈專(zhuān)家。
　　而在2018 - 2022年期間，越來(lái)越變得多余的工作是那些以常規(guī)工作為基礎(chǔ)、要求中等技能的白領(lǐng)工作，包括：數(shù)據(jù)錄入人員、會(huì)計(jì)和工資辦事員、秘書(shū)、審計(jì)師,銀行出納等。這些工作易受新技術(shù)和過(guò)程自動(dòng)化進(jìn)步的影響。
　　各行業(yè)在采用新技術(shù)時(shí)將采取不同的路線，這將需要不同行業(yè)特色的發(fā)展和適應(yīng)。
　　例如，鑒于金融服務(wù)業(yè)的教育水平相對(duì)較高，通過(guò)將職員重新部署到其他高附加值的職能部門(mén)，被取代的崗位可能更容易被抵消。
　　相比之下，在消費(fèi)行業(yè)中，收銀員和銷(xiāo)售員這兩大崗位——占整個(gè)行業(yè)就業(yè)的45%以上——員工中受過(guò)高等教育的人所占比例相對(duì)較小。