快遞員日均攬收500件是什么樣的體驗(yàn)?以前這對(duì)于四季青批發(fā)市場(chǎng)的每個(gè)快遞員來(lái)說(shuō)卻是層層的披荊斬棘。在年交易額超1800億的杭州四季青批發(fā)市場(chǎng),現(xiàn)在由于風(fēng)火遞的推行,這里快遞的“第一公里”從原來(lái)野蠻的“叢林式”發(fā)展,開(kāi)始朝著自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)變。
據(jù)南星橋申通快遞小過(guò)回憶,像四季青常青市場(chǎng)的C度服飾,在2017年10月前,店員一天要花幾個(gè)小時(shí),用傳統(tǒng)五聯(lián)快遞單,手寫(xiě)上百個(gè)包裹。而這樣的傳統(tǒng)手寫(xiě)單在批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中占了90%,所以小過(guò)和他的同事,每天在市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)里,需要對(duì)上萬(wàn)個(gè)包裹逐個(gè)手寫(xiě)大頭筆、人工錄單。很多客戶發(fā)件時(shí),甚至直接在商品袋里放小紙條寫(xiě)上收寄信息,然后由快遞員來(lái)打包、填單。
由于四季青批發(fā)市場(chǎng)的商戶90%沒(méi)有寬帶和電腦,無(wú)法進(jìn)行信息化的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,這大大限制了業(yè)務(wù)消化能力。而快遞網(wǎng)點(diǎn)面臨的人員集中管理、面單報(bào)廢率、結(jié)算精準(zhǔn)率等問(wèn)題也急需解決。所有眾所周知的傳統(tǒng)五聯(lián)單的問(wèn)題,在這個(gè)市場(chǎng)中暴露得淋漓盡致。
風(fēng)火遞破局批發(fā)市場(chǎng)攬件難題 助推物流分揀自動(dòng)化
在物流信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天,批發(fā)市場(chǎng)似乎處于一個(gè)被快遞信息時(shí)代遺忘的隔世叢林,這樣的現(xiàn)狀亟待轉(zhuǎn)型。事實(shí)上,申通快遞杭州南星橋公司的負(fù)責(zé)人齊任強(qiáng)、齊任剛,2016年便找到風(fēng)火遞研發(fā)團(tuán)隊(duì),以解決四季青市場(chǎng)快遞包裹信息化問(wèn)題,并實(shí)現(xiàn)快遞分揀自動(dòng)化。風(fēng)火遞在啟動(dòng)項(xiàng)目之后,更是得到了阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的支持,共同利用菜鳥(niǎo)電子面單技術(shù)提升物流智能化程度,增強(qiáng)供應(yīng)鏈柔性。
風(fēng)火遞微信小程序,通過(guò)手機(jī)微信連接藍(lán)牙打印機(jī)的便捷方式,解決了商家痛點(diǎn),無(wú)需注冊(cè)、無(wú)需下載、無(wú)需安裝、無(wú)需手機(jī)驗(yàn)證、無(wú)需電腦和寬帶,用戶便能使用豐富的服務(wù),極大降低用戶的使用門(mén)檻。建立起快遞員、商家、快遞網(wǎng)點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò),成為各方降本提效的有效途徑。
一個(gè)風(fēng)火遞微信小程序,一臺(tái)藍(lán)牙打印機(jī),就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程下單、地址的智能粘貼、團(tuán)隊(duì)共享、藍(lán)牙打印、物流自動(dòng)跟蹤等功能。風(fēng)火遞小程序從對(duì)接的菜鳥(niǎo)電子面單獲取快遞單號(hào),并統(tǒng)一對(duì)包裹收發(fā)信息進(jìn)行批量管理,支持20多家主流的快遞公司。快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過(guò)風(fēng)火遞網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬、結(jié)算,對(duì)打印機(jī)、快遞員、商家進(jìn)行在線管理。有效提高供應(yīng)鏈效率和服務(wù)水平,降低整體成本,實(shí)現(xiàn)全面的狀態(tài)監(jiān)控,最終提升終端客戶體驗(yàn)。
風(fēng)火遞整合了快遞員、商家、快遞企業(yè)的需求,大力推動(dòng)了快遞行業(yè)的信息化、自動(dòng)化進(jìn)程。在2017年風(fēng)火遞推廣初期,就建立起了良好口碑。隨后四季青批發(fā)市場(chǎng)的韻達(dá)、中通、天天的商家都開(kāi)始使用風(fēng)火遞的服務(wù)。風(fēng)火遞小程序幾乎以月增長(zhǎng)超過(guò)100%的速度開(kāi)始傳播到全國(guó)。作為無(wú)線發(fā)貨應(yīng)用于批發(fā)市場(chǎng)商鋪的實(shí)踐先行者,申通快遞杭州南星橋公司有著極強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳力和足夠的膽識(shí),與風(fēng)火遞的嫻熟的開(kāi)發(fā)技術(shù)相互作用,不斷的對(duì)原有快遞發(fā)貨習(xí)慣發(fā)起挑戰(zhàn),在后期推廣中更是身體力行,幫助商戶學(xué)習(xí)安裝使用。最終實(shí)現(xiàn)了中國(guó)最大女裝市場(chǎng)之一的四季青女裝市場(chǎng),首次自動(dòng)化包裹分揀。
另一方面,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用平臺(tái)支持,為風(fēng)火遞系統(tǒng)與幾十家快遞公司的迅速對(duì)接提供了技術(shù)保障。并讓風(fēng)火遞的優(yōu)勢(shì)能夠迅速被行業(yè)知曉和接受,以數(shù)據(jù)和連接助力快遞生態(tài)建設(shè),支持物流行業(yè)向高附加值領(lǐng)域發(fā)展和升級(jí)。
2016年8月,國(guó)家郵政局出臺(tái)了《推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作實(shí)施方案》,并已將“綠色郵政”列入重點(diǎn)工作項(xiàng)目。為響應(yīng)“綠色快遞發(fā)展”,自2016年起,各大快遞企業(yè)在逐步改變傳統(tǒng)紙質(zhì)面單的形式。2018年,據(jù)悉各大快遞公司將逐步淘汰傳統(tǒng)面單,而首當(dāng)其沖的就是微商、個(gè)人散件、專業(yè)市場(chǎng)。
四季青批發(fā)市場(chǎng)在快遞第1公里上,從下單到快遞打印、快遞取件、包裹分揀,用一年半的時(shí)間復(fù)雜摸索、自我否定、自我創(chuàng)新,推出解決方案后,僅用了3個(gè)月的時(shí)間在整個(gè)市場(chǎng)幾乎全面實(shí)現(xiàn)了信息化、自動(dòng)化,為中國(guó)專業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)帶的快遞第1公里信息化,提供了“四季青模式”。
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