亞馬遜引領(lǐng)物流創(chuàng)新全方位變革
　　亞馬遜智能物流革命始于20年前。1998年，亞馬遜最早開啟了倉儲運營的自動化嘗試，通過自主研發(fā)軟件系統(tǒng)，推出了SLAM自動化一體操作，原本人工四步才能完成掃描、標(biāo)簽、稱重、核準(zhǔn)，現(xiàn)在只需幾秒鐘，大大加速了商品發(fā)貨。今天，亞馬遜還啟用了多種自動化技術(shù)，包括搖臂機器人、Kiva機器人、智能運算推薦包裝、智能包裹分揀等等。其中僅Kiva機器人，亞馬遜已在全球部署了10萬臺用于存儲和揀貨，在機器人數(shù)量上、訂單處理能力、智能化程度上都在全球領(lǐng)先。經(jīng)歷了幾代技術(shù)更迭和優(yōu)化，新一代Kiva機器人的機身更低，可以托舉起更大的倉儲空間，它的行進速度也更穩(wěn)定。

　　在亞馬遜運營中心，常?？梢钥吹酵黄瑓^(qū)域內(nèi)數(shù)千臺Kiva機器人有序避讓，并能在準(zhǔn)確的時間將商品精準(zhǔn)無誤地送到揀貨人身邊。機器人在倉庫內(nèi)的移動軌跡實則反映了用戶瀏覽和商品銷售的動態(tài)變化，比如存儲熱銷商品的機器人會優(yōu)先移動到距離揀貨更近的地方，這背后是亞馬遜智能運營系統(tǒng)，它通過數(shù)據(jù)分析和算法優(yōu)化“指揮”著成千上萬臺Kiva機器人協(xié)同作戰(zhàn)。

　　正是基于這一智能運營系統(tǒng)，亞馬遜打破了單一庫房運營的傳統(tǒng)方式，使全球上百個運營中心聯(lián)動運行，形成了全球化智能運營網(wǎng)絡(luò)，連接全球14大海外站點、140多個運營中心，跨國配送到185個國家和地區(qū)，構(gòu)建起目前為止全球覆蓋最廣的電商自建運營網(wǎng)絡(luò)，堪稱“電商物流的洲際大陸橋”。為了強化干線運輸能力，亞馬遜還建立了Prime專屬貨運機隊，增強“點對點”空運，縮短Prime包裹中轉(zhuǎn)時間，為Prime會員提供更快捷的配送體驗。

　　亞馬遜同樣在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)了末端配送模式的演進。2013年，亞馬遜率先提出無人機30分鐘送貨的全新模式。2016年12月，亞馬遜在英國成功完成了首次無人機送貨試飛，全程僅花費13分鐘，開啟了全球無人機送貨的新篇章。亞馬遜推出了Prime Now一小時送貨服務(wù)，為Prime會員提供更快速的配送體驗。

借勢全球智能物流獨創(chuàng)中國跨境直郵物流模式
　　亞馬遜全球領(lǐng)先的智能物流能力已經(jīng)成為中國跨境電商業(yè)務(wù)快速增長的加速器。在中國，亞馬遜充分利用全球物流優(yōu)勢，基于中國消費者跨境網(wǎng)購需求不斷創(chuàng)新。2014年，亞馬遜在中國獨創(chuàng)了一站式跨境直郵物流模式，打破了傳統(tǒng)高成本耗時的跨境運輸方式，通過亞馬遜智能運營系統(tǒng)將每一段運輸節(jié)點連接，由歐美日運營中心直發(fā)中國，使國際國內(nèi)物流無縫對接，大大降低跨境運輸成本，同時可確保穩(wěn)定、快速的跨境送達時效，實現(xiàn)全程可追溯，為消費者跨境購物提供一站極速送達的“直通車”體驗。這成為中國乃至全球物流模式上的一大創(chuàng)新。正是借助這一能力，亞馬遜在中國成功推出了全球首個跨境全年無限次免郵的Prime會員服務(wù)。今天，亞馬遜可為中國82個城市的Prime會員提供平均5-9個工作日跨境加速送達服務(wù)。

　　中國賣家同樣受益于亞馬遜全球一體化物流優(yōu)勢，成為他們進軍海外市場的堅實后盾。比如亞馬遜借助其在歐洲一體化的物流網(wǎng)絡(luò)，可以為中國賣家提供全歐洲范圍內(nèi)更簡化的庫存管理。賣家只要在一地入倉，便可借助亞馬遜的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)，自動將選品分配到不同的運營中心，實現(xiàn)在歐洲整個范圍內(nèi)的庫存共享。而且賣家無需承擔(dān)跨境調(diào)撥費用，只需承擔(dān)歐洲本地的配送費用。這樣一來，賣家在歐洲可以做到本地48小時配送，歐洲境內(nèi)跨國2-3天送達，幫助賣家在歐洲市場上搶占先機。

　　展望未來，薛小林認(rèn)為，電商全球化將帶來“新一輪電商物流革命”，它將驅(qū)動全球物流能力的加速構(gòu)建。其中，基于全球化智能供應(yīng)鏈對新技術(shù)和全球資源的整合創(chuàng)新至關(guān)重要?！半S著跨境電商的加速發(fā)展，未來全球物流資源的布局將會更加明顯地突破地域邊界的限制，只有借助全球化智能供應(yīng)鏈才能高效完成對新技術(shù)和全球資源的整合創(chuàng)新?！?/P>

　　此外，薛小林還表示，除了亞馬遜獨創(chuàng)的跨境直郵物流模式外，未來圍繞用戶體驗會有更多的創(chuàng)新物流模式涌現(xiàn)，而且新技術(shù)、新流程、新模式的投入將更加著眼于實際場景的成熟應(yīng)用，并將以前所未有的速度進行迭代，為消費者帶來全新的體驗。