眾所周知，企業(yè)最重要的一環(huán)就是營(yíng)銷，對(duì)于此項(xiàng)工作，各家企業(yè)都會(huì)使盡渾身解數(shù)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

　　而中力始終認(rèn)為，產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是“第一次競(jìng)爭(zhēng)”，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)則是“第二次競(jìng)爭(zhēng)”，是一個(gè)更深層次、更高要求、更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)，它比“第一次競(jìng)爭(zhēng)”更為重要，更具有決定勝負(fù)的作用。

　　中力自成立以來，始終為客戶和員工提供培訓(xùn)，但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)容在不斷變化，商業(yè)模式也在不斷變化。所以我們有了更多的培訓(xùn)需求，同時(shí)也將售后服務(wù)培訓(xùn)放在重要位置。

　　中力公司培訓(xùn)的重心是要在售后和銷售上取得一個(gè)平衡。隨著中力的車型越來越多，在售后領(lǐng)域面臨著更多的挑戰(zhàn)。客戶對(duì)售后服務(wù)的需求也比過去多了很多，例如零配件的提供、車輛一次修復(fù)率，客戶對(duì)這些方面都非常重視，售后服務(wù)已然變得非常重要了。

　　12月16日，售后部在中力安吉工廠組織內(nèi)銷、外銷培訓(xùn)，對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員們進(jìn)行高強(qiáng)度的培訓(xùn)，通過理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)兩方面，加深學(xué)員對(duì)檢查、維修等售后服務(wù)的理解和應(yīng)用。讓大家在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有一次質(zhì)的提升。