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“您好!歡迎來到平安3.0智慧門店,我是小安……”禮貌親切的問候瞬時(shí)引來圍觀。據(jù)悉,“小安”是平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司的智能客服,也是...
“您好!歡迎來到平安3.0智慧門店,我是小安……”禮貌親切的問候瞬時(shí)引來圍觀。據(jù)悉,“小安”是平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分
公司的智能客服,也是重慶保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)智能客服機(jī)器人。他可對(duì)上門客戶主動(dòng)接待、咨詢受理并及時(shí)響應(yīng)、準(zhǔn)確解答并給予業(yè)務(wù)辦理清晰指引;客戶等待時(shí)還能遞送關(guān)懷、了解客戶需求運(yùn)用二維碼、
視頻播放等形式推介服務(wù)和產(chǎn)品。除此以外,還可參加車展、客服節(jié)等活動(dòng),開啟了客服的智能模式。