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使用數(shù)據(jù)的差異性、創(chuàng)造性,機(jī)器人永遠(yuǎn)無(wú)法復(fù)制

2016-06-18 07:09 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:199IT 來(lái)源:199IT
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機(jī)器人會(huì)擦地、生產(chǎn)汽車(chē)、審核法律文件、辦理酒店入住、給我們端上飲料,但是會(huì)不會(huì)有一天董事會(huì)會(huì)議室里坐著的不再是人類,而是機(jī)器人...

  機(jī)器人會(huì)擦地、生產(chǎn)汽車(chē)、審核法律文件、辦理酒店入住、給我們端上飲料,但是會(huì)不會(huì)有一天董事會(huì)會(huì)議室里坐著的不再是人類,而是機(jī)器人?會(huì)不會(huì)有一天,董事會(huì)成員過(guò)時(shí)了,而由機(jī)器人取代他們管理和運(yùn)營(yíng)公司?會(huì)不會(huì)有一天,董事會(huì)在討論員工組成多元化時(shí)要討論雇傭非人類的議題?

  “調(diào)查稱:人工智能機(jī)器將在2025年以前進(jìn)入公司董事會(huì)?!?/P>

  雖然這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不著邊際,但是根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇全球議程理事會(huì)就電腦軟件和社會(huì)的未來(lái)對(duì)800名管理人員所作的一項(xiàng)調(diào)查,45%受訪者稱他們預(yù)計(jì)2025年前會(huì)有人工智能機(jī)器人進(jìn)入公司的董事會(huì)。

  這件事不是第一次提出了。去年,一個(gè)投資集團(tuán)宣布它已任命一臺(tái)人工智能機(jī)器人進(jìn)入其董事會(huì)的消息,在全球掀起軒然大波。公司稱該機(jī)器人將能通過(guò)分析數(shù)據(jù),幫助他們完成生物科技投資方面的決策。但是,因?yàn)閿?shù)據(jù)分析并不是一個(gè)真正的董事會(huì)成員所做工作的全部,所以這種算法顯然不會(huì)讓該機(jī)器人真的能像其他具有投票權(quán)的董事會(huì)成員一樣行使職責(zé)。

  那么,我們是否有必要在董事會(huì)里給機(jī)器人預(yù)留席位呢?基于多種原因,我屬于不相信我們的工作會(huì)因此受到威脅,或至少不會(huì)被機(jī)器人取代的大多數(shù)人(55%)。

  我認(rèn)為,對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)的重要性正與日俱增。數(shù)據(jù)可以幫助我們作出各種決策。當(dāng)我們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí),它為我們提供市場(chǎng)趨勢(shì)的信息,包括人們?cè)谫I(mǎi)什么、賣(mài)什么、說(shuō)什么和做什么。

  薪酬委員會(huì)可以利用數(shù)據(jù)研究分析公司員工和整個(gè)行業(yè)同行的薪酬情況,以及薪酬的總體變化趨勢(shì)。審計(jì)委員會(huì)或任何需要進(jìn)行金融分析的工作都可以利用數(shù)據(jù)來(lái)分析公司開(kāi)源節(jié)流措施的具體效果。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)可以利用數(shù)據(jù)分析與任何風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各種因素,無(wú)論是金融風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)還是法律風(fēng)險(xiǎn)等等。

  事實(shí)上,我們基本上離不開(kāi)數(shù)據(jù),不論是哪種形式的數(shù)據(jù)。

  “我常說(shuō),董事會(huì)會(huì)議室是我去過(guò)的最有‘人的色彩’的地方?!?/P>

  但是,正是在如何利用數(shù)據(jù)來(lái)幫助作出決策這一點(diǎn)把人類與機(jī)器人區(qū)別開(kāi)。我們會(huì)權(quán)衡信息,并根據(jù)公司、員工和競(jìng)爭(zhēng)力的具體情況來(lái)作出決定。正是因?yàn)槲覀儼褦?shù)據(jù)與創(chuàng)造性、直覺(jué)思維、非線性思維結(jié)合起來(lái),才讓公司獲得成功。

  而且,如果所有人都使用差不多的數(shù)據(jù),并通過(guò)自動(dòng)計(jì)算作出決定,那么差異化就不復(fù)存在。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上來(lái)自人的奇思妙想和創(chuàng)造力。

  我常說(shuō),董事會(huì)會(huì)議室是我去過(guò)的最有“人的色彩”的地方。每個(gè)人帶著他自己的知識(shí)、感受、情緒和日程。雖然這會(huì)給對(duì)話帶來(lái)個(gè)人色彩,有時(shí)候甚至還會(huì)降低效率,增加決策的難度,但是正因?yàn)橛羞@種有益的沖突,我們才得到了更好的結(jié)果。

  “董事會(huì)會(huì)議室和生活的大多數(shù)方面一樣,并不是非黑即白那么簡(jiǎn)單?!?/P>

  人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),董事會(huì)成員也不例外。比如,公司首席執(zhí)行官的薪資可能太高了,這可能是因?yàn)樗麄兊呢澙罚蛘呤且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)職位實(shí)際價(jià)值的誤判。

  但是,換作機(jī)器人來(lái)參加董事會(huì)結(jié)果就會(huì)不一樣嗎?他們會(huì)分析其他公司首席執(zhí)行官的薪資,并進(jìn)行計(jì)算而得出結(jié)論,這和現(xiàn)在的做法別無(wú)二致。但是,機(jī)器人能變革薪資結(jié)構(gòu)嗎?它們能夠強(qiáng)制實(shí)施一個(gè)恰當(dāng)?shù)男劫Y水平,或者在道義層面上判斷薪資是否合適嗎?我覺(jué)得這還是要靠人來(lái)完成,或者至少是由人來(lái)編寫(xiě)相關(guān)程序,通過(guò)計(jì)算得出結(jié)論。

  由人組成的董事會(huì)會(huì)議室的另一個(gè)重要功能是辨識(shí)人的能力;不是靠書(shū)面信息,而是面對(duì)面時(shí)對(duì)人的判斷。任何人都可能提出一個(gè)想法,并通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái)。但是任何投資者,特別是風(fēng)險(xiǎn)投資者,會(huì)告訴你定量分析對(duì)判斷一個(gè)想法能否成功的作用是有限的。

  不論是成立一家創(chuàng)業(yè)公司,還是為公司開(kāi)辟一個(gè)新方向,都需要安排合適的人去執(zhí)行,才能把想法真正落實(shí)。判斷一件事、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成敗最終取決于有沒(méi)有識(shí)人的能力。董事會(huì)必須決定讓誰(shuí)做首席執(zhí)行官或某個(gè)管理職位,這在很大程度上取決于他們是不是值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者。而這些僅僅依靠數(shù)字是無(wú)法判斷的。

  董事會(huì)有時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò),這是因?yàn)槎聲?huì)成員常常被要求對(duì)他們并不熟悉的事情作出決定。在這種情況下,我們需要依賴數(shù)據(jù)、分析和優(yōu)秀的簡(jiǎn)報(bào)來(lái)幫助我們作出決定,但這些并不能取代良好的判斷力。
 
  另外,數(shù)據(jù)也并不一定是完全客觀的,數(shù)據(jù)也并不總是正確的。最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)的可靠性取決于調(diào)查問(wèn)卷的提問(wèn)和回答的可靠性。

  把數(shù)據(jù)當(dāng)成一種工具是很好的一件事,各種類型的人工智能機(jī)器人將來(lái)在董事會(huì)里也一定有它們的用武之地。但是,董事會(huì)的成功在于細(xì)節(jié)和判斷。董事會(huì)會(huì)議室和生活的大多數(shù)方面一樣,并不是非黑即白那么簡(jiǎn)單。我們必須依靠人的直覺(jué)和理解力,然后把它跟數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。

  作為董事會(huì)成員,我們必須盡可能多地吸收信息并加以分析。雖然大數(shù)據(jù)在幫助董事會(huì)發(fā)揮作用方面大有可為,但我仍然覺(jué)得機(jī)器人進(jìn)入董事會(huì)的那一天不會(huì)很快到來(lái)。

 

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