發(fā)掘自身價值
　　如何利用自身的價值去為客戶創(chuàng)造價值？一提到KDS的價值，每個KDS銷售人員都會提到擁有105年的驅(qū)動技術(shù)沉淀；全球29個服務(wù)網(wǎng)點為客戶24小時提供服務(wù)；與全球諸多行業(yè)翹楚建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；產(chǎn)品安全可靠……，但是KDS的產(chǎn)品為什么安全可靠？用的是何種先進的工業(yè)設(shè)計軟件？KDS的生產(chǎn)設(shè)備優(yōu)勢在哪里？精密嚴謹?shù)倪M出廠檢測流程是怎樣？KDS的管理優(yōu)勢在哪里？KDS有哪一些全球服務(wù)網(wǎng)點？能提供給客戶哪些方面的服務(wù)？……這些可以提供給客戶的價值，并不是每一個人都能準確的傳達給我們的客戶。
　　KDS銷售總監(jiān)Westin，安排了“發(fā)掘自我價值”的相關(guān)培訓(xùn)。這包括對KDS所銷售的各類產(chǎn)品從設(shè)計到制造到保養(yǎng)維護理論和實踐的技能；如何向客戶介紹KDS；如何引導(dǎo)客戶參觀工廠。這些都是最基本的知識但是也是締造KDS價值的基石。只有了解自身價值，不斷去發(fā)掘價值，才能為客戶創(chuàng)造價值。
　　為客戶創(chuàng)造價值
    在即將到來的2013年，KDS將如何為客戶創(chuàng)造價值呢？作為工業(yè)品制造企業(yè)的KDS來說，創(chuàng)建品牌并非目的，而是要通過品牌告訴客戶，你為他創(chuàng)造了什么價值、如何創(chuàng)造價值。只有找到KDS品牌與產(chǎn)品對于客戶的真正意義，才能使KDS的營銷有一個明確的方向。

　　1、 建立與客戶之間的良好溝通機制。為客戶創(chuàng)造價值的前提是對客戶的深刻理解，真正能做到想客戶所想、急客戶所急，實現(xiàn)與客戶在市場分析、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)支持等方面的同步，以客戶的發(fā)展來重新審視、定位企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，這需要企業(yè) 戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變，需要雙方的充分信任、理解與支持，所以建立與客戶的各層級的緊密聯(lián)系和溝通機制是非常必要的。