12月17～19日，上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院副院長、教授、博士生導師呂巍先生應邀在龍工聚賢學堂講授了《市場營銷管理》課程。
　　在三天的時間里，呂巍教授采用理論輔導、案例分析、小組討論的教學方式和以問題解決為導向的教學方法，向大家詮釋了市場營銷的五種傳統(tǒng)觀念、營銷服務的五種形式、決定服務質量的五大要素和4PS組合、麥肯錫的7S框架等理論要點；剖析了影響公司戰(zhàn)略和購買者行為的諸多因素；介紹了在激烈競爭的市場中作為“領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者”等不同角色所應采取的策略，并用美國零售業(yè)服務方式改變、GTE公司維修流程再造、SWATCH（斯沃琪）產(chǎn)品線擴展、上海YTONG有限公司起死回生等大量具體生動的案例幫助學員理解市場營銷的基本要領和戰(zhàn)略技巧。
　　廣大學員通過理論學習、案例探析、小組討論，深刻理解了企業(yè)理念的培養(yǎng)與發(fā)展、戰(zhàn)略營銷構成要素等基本理論；掌握了分析機會、選擇目標、制定計劃、實施和控制活動等市場營銷要訣，懂得了轉變性營銷、刺激性營銷、發(fā)展性營銷、同步性營銷、維持性營銷、再營銷、減低營銷、不營銷等完成市場營銷任務的方式和方法，深切領悟了“給顧客一個驚喜——超越客戶期望”的市場營銷主旨和“謀局勝于奪勢”的戰(zhàn)略營銷真諦。 
　　授課期間，學員們還在呂教授的指導下，運用所學的理論和方法，編擬了龍工裝載機、挖掘機、叉車、路面機械產(chǎn)品營銷和國際市場銷售的創(chuàng)新方案，并分成五個小組開展討論和交流。