5月26～30日，江淮叉車質(zhì)量服務(wù)隊(duì)一行人又奔赴到河北省，對(duì)邢臺(tái)和保定的客戶和經(jīng)銷商進(jìn)行了全方位的主動(dòng)服務(wù)。
　　這支江淮叉車質(zhì)量服務(wù)隊(duì)伍，不顧路途的辛苦勞累，連續(xù)走訪了不同的終端客戶。為了能更貼近終端客戶，質(zhì)量服務(wù)隊(duì)走進(jìn)了邢臺(tái)東開發(fā)區(qū)板材市場(chǎng)，江淮叉車在該市場(chǎng)擁有60%的市場(chǎng)占有率，在這里，他們遇到了這樣一個(gè)特殊的客戶：江淮叉車伴隨他走過了從創(chuàng)業(yè)到初具規(guī)模的整個(gè)過程，4年前他的公司剛成立，由于業(yè)務(wù)需要，經(jīng)過收集產(chǎn)品資料和同行間交流比較，選擇了一臺(tái)JAC叉車，因?yàn)檫^硬的質(zhì)量以及當(dāng)?shù)胤?wù)站平時(shí)認(rèn)真的保養(yǎng)，至今都沒有出現(xiàn)過什么問題。這臺(tái)叉車就像任勞任怨的老黃牛一樣持續(xù)不斷的為他創(chuàng)造效益，公司在幾年之內(nèi)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已有6臺(tái)JAC叉車為他的公司服務(wù)。這位廠長(zhǎng)深情對(duì)江淮重工服務(wù)隊(duì)成員說：“JAC叉車就像我的得力助手，他給我?guī)砹撕眠\(yùn)，讓我在工作中事半功倍，衷心希望能和江淮重工公司一起共同成長(zhǎng)?！?BR>　　在保定，針對(duì)顧客提出的一些使用問題，質(zhì)量服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)，并對(duì)車輛實(shí)施了免費(fèi)保養(yǎng)。用戶們說其他產(chǎn)品除了三包期間可以找到生產(chǎn)廠家，三包期過后幾乎沒機(jī)會(huì)和生產(chǎn)廠家溝通的。此次活動(dòng)可以看出江淮重工對(duì)終端市場(chǎng)比較重視，以后會(huì)更多關(guān)注江淮重工產(chǎn)品，同時(shí)希望這樣的活動(dòng)能經(jīng)常舉行。另外他們還向質(zhì)量服務(wù)隊(duì)提出了一些自己對(duì)的JAC叉車產(chǎn)品的改進(jìn)建議，質(zhì)量服務(wù)隊(duì)對(duì)他的提出的建議表示感謝，并承諾回去以后一定及時(shí)反饋并改進(jìn)，制造出讓客戶更加滿意江淮重工產(chǎn)品。