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中國海運為印尼物流“貼心服務(wù)”

2005-12-15 00:00 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:夏林 來源:新華網(wǎng)
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中海運印度尼西亞船務(wù)有限公司2005年集裝箱運量將達(dá)4.8萬箱,比去年翻番,預(yù)計明年將突破6萬箱。中海運印度尼西亞船務(wù)有限公司董...
  中海運印度尼西亞船務(wù)有限公司2005年集裝箱運量將達(dá)4.8萬箱,比去年翻番,預(yù)計明年將突破6萬箱。中海運印度尼西亞船務(wù)有限公司董事總經(jīng)理李建強說,公司秉持“以市場為導(dǎo)向,強調(diào)本地化經(jīng)營和精細(xì)化服務(wù)”的戰(zhàn)略,憑借公司敏銳的市場意識,一切從客戶的需要和滿意度出發(fā),努力完善自身服務(wù),為印尼和全球的客戶提供完整、優(yōu)質(zhì)的物流解決方案。為了及時了解印尼方面的業(yè)務(wù)變化,中海運印尼和上海總部之間設(shè)有專線,隨時傳輸包括某個特定的集裝箱在特定時間抵達(dá)具體地點等業(yè)務(wù)信息到總部,并立即在網(wǎng)站上公布,集裝箱主則可憑密碼隨時上網(wǎng)查詢自己貨柜情況,為生意贏得先機。為推動中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)發(fā)展,使印尼貨物不必繞道新加坡,而直接抵達(dá)鹿特丹、漢堡等歐洲城市,中海運印尼和歐洲兩大船務(wù)公司聯(lián)合開通了歐洲航線,使得印尼貨物最快19天就可以抵達(dá)歐洲港口。 此外,公司銷售人員每天將當(dāng)天業(yè)務(wù)情況整理匯總輸入電腦,方便管理人員通過內(nèi)網(wǎng)隨時調(diào)看、掌握商情,以利正確決策,保證服務(wù)質(zhì)量。 正是這些“貼心服務(wù)”,幫助公司贏得了印尼客商的廣泛贊譽,其市場地位也得到了迅速提升.

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