黃總：因?yàn)槲覐氖码姵匦袠I(yè)長久，對品牌有著嚴(yán)格要求和標(biāo)準(zhǔn)，要做叉車蓄電池，國產(chǎn)品牌必選火炬能源，其它品牌暫不予考慮之中。

火炬能源是中船集團(tuán)旗下的央企，我國最早研制和生產(chǎn)鉛酸蓄電池工廠，是國家高新技術(shù)企業(yè)，選擇叉車蓄電池品牌的時候，一定要選擇有成熟的質(zhì)量體系、有可靠的品質(zhì)、完整的售后團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè)，所以沒有理由讓我不選擇火炬。剛開始和火炬合作確實(shí)經(jīng)歷了太多的困難和艱辛，但是經(jīng)過2-3年的磨合學(xué)習(xí)，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的孜孜不倦的支持和引導(dǎo)，讓常州琳軒能源慢慢走上了正軌，有了可靠的市場和穩(wěn)定的銷量。

　　中叉網(wǎng)：琳軒能源主要以服務(wù)叉車后市場的動力電池行業(yè)，這個行業(yè)有哪些特點(diǎn)？琳軒能源針對行業(yè)的特點(diǎn)如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？

我們能提供給客戶的服務(wù)是：常州琳軒倉庫長年存現(xiàn)貨電池500組以上，可以做到用戶下單及時交付，不會讓用戶耽誤時間。可以為用戶提供送貨上門服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)人員安裝調(diào)試和講解鉛酸蓄電池的正確使用及保養(yǎng)維護(hù)方法，讓用戶了解蓄電池，使電池發(fā)揮出它最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，讓用戶成為最大的受益者。

我們的宗旨：客戶不需要售后服務(wù)才是最好的服務(wù)。

　　中叉網(wǎng)：您進(jìn)入電池行業(yè)有多長時間了，能否談?wù)勀鸀槭裁磮?jiān)持為行業(yè)提供服務(wù)？

　　黃總：我于2001年進(jìn)入汽車起動蓄電池行業(yè)，對鉛酸蓄電池非常了解，在2014年正式進(jìn)入叉車蓄電池行業(yè)，從事牽引動力電池到現(xiàn)在，以后也將一直深耕于此行業(yè)，做一行愛一行，我堅(jiān)信一輩子能做好一件事是非常了不起的。

鉛酸蓄電池技術(shù)成熟，行業(yè)穩(wěn)定，我們將永不放棄這個行業(yè)。在從事叉車動力電池的過程中，不僅提高了企業(yè)市場地位，在企業(yè)自我生存、自我發(fā)展的過程始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，所以我們沒有理由不堅(jiān)持。

黃總：我作為內(nèi)行人士，我的建議和忠告是：希望用戶在選擇叉車蓄電池時一定要選擇可靠的正規(guī)企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)擁有成熟的質(zhì)量體系、可靠的品控管理和強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)。在“油改電”的大趨勢下，叉車蓄電池廠家越來越多，有部分企業(yè)甚至是貿(mào)易公司注冊的山寨品牌，在宣傳時都是質(zhì)保期兩年，但有的只圖眼前利益而縮減容量，有的為了利益最大化導(dǎo)致電池品質(zhì)不可控制，有的在沒有售后團(tuán)隊(duì)保障的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家拖沓或直接不管導(dǎo)致用戶損失利益，耽誤使用工期，還有的可能電池用不到兩年廠家已經(jīng)不在了，所以用戶一定要擦亮雙眼，選擇正規(guī)大品牌、老品牌，因?yàn)橹挥袝r間才能證明一切。

成立于1944年的火炬能源隸屬中國船舶集團(tuán)有限公司，在叉車行業(yè)無論是叉車生產(chǎn)企業(yè)、叉車經(jīng)銷商還是叉車維修，提起火炬能源沒有不知道的，而火炬能源的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，可為客戶提供更安全、全方位的叉車動力電池解決方案，自然是用戶不二的選擇。

中叉網(wǎng)：您對服務(wù)是怎么理解的，如何理解價(jià)值、價(jià)格與品質(zhì)之間的關(guān)系？

黃總：我認(rèn)為服務(wù)是為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)涵，并從價(jià)格中獲取合理的回報(bào)，這一過程就是服務(wù)的本質(zhì)，兩者缺一不可，兩者的關(guān)系是緊密相連的。如果您在乎產(chǎn)品的質(zhì)量，那就請尊重產(chǎn)品的價(jià)格；如果您貪圖產(chǎn)品的價(jià)格，那就請接受它的質(zhì)量。

任何的事情要做到互惠互利，才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。

中叉網(wǎng)：如何看待“油改電”下的叉車電池行業(yè)？

黃總：為了響應(yīng)國家政策要做到節(jié)能減排，目前國家鋰電池產(chǎn)品層出不窮，品牌更是魚龍混雜?！翱萍家恍〔?，人類一大步”這是發(fā)展方向，鋰電池是發(fā)展的趨勢，是科技方向，是不是真正的清潔能源這個還不一定。目前，鉛酸蓄電池可提供更加穩(wěn)定、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的動力源，鉛酸電池預(yù)計(jì)在二級市場3-5年甚至10年仍會是一個穩(wěn)定的局面。

中叉網(wǎng)：未來，您打算如何更好的經(jīng)營火炬能源這項(xiàng)業(yè)務(wù)？

黃總：我會一直堅(jiān)守好這個品牌，因?yàn)楝F(xiàn)在我們已有了成熟的銷售渠道和信任的客戶群體，目前市場正經(jīng)歷叉車蓄電池的洗牌，同行惡意競爭，跟對品牌和隊(duì)伍很重要，這讓我想起習(xí)總書記說過一段話：“每個優(yōu)秀的人都有一段沉默的時光，那段時光付出了很多的努力，卻得不到結(jié)果的日子，我們把它叫做扎根。”沒錯，我們現(xiàn)在正處于扎根階段，全心全意，永不停息，不忘初心，砥礪前行，與火炬能源共進(jìn)退同發(fā)展。

后記：“選擇大于努力，跟對團(tuán)隊(duì)很重要?！币?yàn)檫x擇對了，自然就少走很多彎路。在采訪接近尾聲時，黃總由衷的感謝淄博火炬能源有限責(zé)任公司和“中叉網(wǎng)-2021叉車和移動機(jī)器人安全、質(zhì)量萬里行”活動，提供了平臺讓常州市琳軒能源有限公司有了展示的機(jī)會，黃總說，這讓他更加懂得跟對隊(duì)伍的重要性。做出正確的選擇后，黃總引用習(xí)總書記話，在行業(yè)“扎根”, 愿與火炬能源共進(jìn)退，同發(fā)展。