中國(guó)叉車網(wǎng)：中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)是“中國(guó)2025”最重要的行業(yè)，也是國(guó)家推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作“一帶一路”戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，行業(yè)規(guī)劃要求重點(diǎn)發(fā)展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、節(jié)能減排的產(chǎn)品，海斯特在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面有哪些特點(diǎn)？

　　梁總：當(dāng)今的物料搬運(yùn)市場(chǎng)，用戶要求叉車制造商不僅提高產(chǎn)品的可靠性和耐用性，還必須持續(xù)創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。在海斯特，我們不斷的進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，以尋求效率最大化，減少排放，提高燃油經(jīng)濟(jì)性和降低應(yīng)用成本的創(chuàng)新方法，同時(shí)在超重、載時(shí)也能保持其動(dòng)力水準(zhǔn)和出色的工作效率。優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　海斯特叉車通過(guò)本地化生產(chǎn)降低了成本，但嚴(yán)格按照海斯特國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束。海斯特交流牽引電機(jī)和泵電機(jī)比傳統(tǒng)的直流電動(dòng)機(jī)簡(jiǎn)單，具有優(yōu)化的轉(zhuǎn)矩、轉(zhuǎn)速性能、可靠性和熱力性能。與相同出力的直流電機(jī)相比，整體溫度有所下降。不需要保養(yǎng)電刷、電刷固定裝置和電機(jī)整流器。不產(chǎn)生電弧、火花，無(wú)需維護(hù)。
　　海斯特叉車方便維護(hù)，Vista門架有一個(gè)嵌套式開(kāi)槽設(shè)計(jì)，寬型負(fù)荷直滾輪沿3個(gè)角度傾斜，采用實(shí)心鑄鋼橫梁，視野非常開(kāi)闊。在定期維護(hù)中，通過(guò)黃銅側(cè)面推力插塞就能輕松地調(diào)整門架，而不必拆除或拆卸門架。Vista門架是海斯特用心設(shè)計(jì)，精心打造的一款門架。
　　 海斯特獨(dú)家推出的MONOTROL踏板，可以在一個(gè)踏板上實(shí)現(xiàn)前進(jìn)、后退的加速和方向控制。這種創(chuàng)新的踏板設(shè)計(jì)，解放了操作者的雙手，無(wú)需轉(zhuǎn)向和操作液壓桿，有利于提高作業(yè)效率。
　　 海斯特生產(chǎn)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行且高度可靠、耐用，和安全的強(qiáng)悍叉車滿足客戶需求，以確?？蛻舻耐顿Y得到最佳回報(bào)。

　　中國(guó)叉車網(wǎng)：現(xiàn)代物流已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的新時(shí)期，物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的制造也呈現(xiàn)出了多樣性，由原來(lái)的內(nèi)燃叉車、手動(dòng)叉車到現(xiàn)在的電動(dòng)叉車、半電動(dòng)叉車等多品種多型號(hào)產(chǎn)品。海斯特產(chǎn)品設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展方向有哪些？

　　梁總：“綠色、以人為本”是海斯特叉車設(shè)計(jì)的理念。海斯特?fù)碛腥蜃铨R全的叉車產(chǎn)品線，從大型的集裝箱搬運(yùn)叉車和前移式叉車，到專用的倉(cāng)儲(chǔ)類叉車，海斯特都遵循這一經(jīng)營(yíng)理念。截至目前，海斯特公司已有5款環(huán)保性出色的產(chǎn)品編入《中國(guó)綠色倉(cāng)儲(chǔ)與配送技術(shù)與設(shè)備推薦目錄》。此外，海斯特正在致力于電瓶叉車的快速充電、鋰電池的應(yīng)用，氫燃料電池研發(fā)，車隊(duì)專業(yè)管理系統(tǒng)的推廣，帶領(lǐng)行業(yè)向著綠色能源的方向發(fā)展。2010年以來(lái)，海斯特-耶魯集團(tuán)的全球性策略之一即“破譯倉(cāng)庫(kù)密碼”（crackthecodeofwarehouse）。我們想要設(shè)計(jì)在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力和可靠的電動(dòng)叉車和倉(cāng)儲(chǔ)類叉車。我們的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也一直致力于開(kāi)發(fā)滿足客戶需求的各種新產(chǎn)品和解決方案。收購(gòu)Nuvera燃料電池技術(shù)使我們站在了動(dòng)力能源技術(shù)領(lǐng)域的前沿。為了實(shí)現(xiàn)環(huán)保和高效，我們積極致力將燃料電池系統(tǒng)解決方案應(yīng)用在我們的電動(dòng)叉車系列中，而逐漸替代傳統(tǒng)的蓄電池叉車。在不久的將來(lái),對(duì)于海斯特-耶魯用戶來(lái)說(shuō)，這將徹底改變我們的叉車運(yùn)行方式并大大提高其作業(yè)性能,安全性,物流生產(chǎn)力。

　　中國(guó)叉車網(wǎng)：本次展會(huì)，海斯特展示的產(chǎn)品與之前有什么不同以及亮點(diǎn)？

　　梁總：海斯特展出了六款倉(cāng)儲(chǔ)系列叉車和三款平衡重系列叉車，包含首次展示的最新本土化R系列前移式叉車、和S系列堆垛車，兩款明星高端產(chǎn)品全進(jìn)口雙伸位前移式叉車N30ZDRS2、平衡重式三向叉車E65XN。其中R系列前移式叉車在集團(tuán)歐洲倉(cāng)儲(chǔ)研發(fā)中心完成設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)55,000工時(shí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試，這是一款由中國(guó)工廠生產(chǎn)，集創(chuàng)新設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)、方便易駕和可靠耐用一體的前移式叉車。而S系列電動(dòng)托盤(pán)堆垛車則非常適合在狹小的密閉空間內(nèi)使用，也適合于在中、高層貨架上堆垛貨物。此次展出的九款產(chǎn)品系列，無(wú)論是在環(huán)保、節(jié)能、減排、降耗方面都擁有巨大的作用。

　　中國(guó)叉車網(wǎng)：如何理解用戶體驗(yàn)或是用戶體驗(yàn)需要考慮哪些方面因素?

　　梁總：用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，給他們一個(gè)積極、高效的體驗(yàn)，他們會(huì)持續(xù)使用產(chǎn)品，產(chǎn)品滿足用戶某方面的需求并帶來(lái)盈利，幫助他們提高工作效率。但很多企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候往往忽略了這個(gè)最本質(zhì)的東西，我們做產(chǎn)品的目的不是賺錢、也不是引領(lǐng)潮流，而是如何完全滿足客戶多樣化的物料搬運(yùn)需求，提供完整的解決方案，基至是個(gè)性化定制，以及出色的配件和維修服務(wù)的支持?，F(xiàn)在要做的是將品牌和服務(wù)介紹給用戶，讓用戶體驗(yàn)到海斯特產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。低污染、高安全，政府部門從這兩方面入手，對(duì)物料搬運(yùn)設(shè)備制造商不斷提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。海斯特叉車旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好的最高標(biāo)準(zhǔn)(值得一提的是我們的絕大部分進(jìn)口叉車已經(jīng)采用Tire4發(fā)動(dòng)機(jī)認(rèn)證),采用零排放的氫燃料電池系統(tǒng)，配備諸多安全機(jī)制和系統(tǒng)的叉車，確保駕駛員操作得安心和舒心。

　　中國(guó)叉車網(wǎng)：近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在叉車行業(yè)的滲透不斷加深，您怎么看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)叉車的影響？海斯特在這方面有什么舉措？

　　梁總：新形勢(shì)下是買方市場(chǎng)，面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展等新商業(yè)模式，海斯特通過(guò)大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，在節(jié)能減排、高效等環(huán)節(jié)的滲透融合和深度應(yīng)用，構(gòu)建高效、低碳、循環(huán)、可持續(xù)的綠色制造體系。在信息高度發(fā)達(dá)的今天，海斯特借助互聯(lián)網(wǎng)，研發(fā)出HysterTracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)作為選裝配置，可以通過(guò)海斯特全球訂購(gòu)網(wǎng)絡(luò)隨車訂購(gòu)。產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了CLASS1到5類車的絕大多數(shù)正在生產(chǎn)的車型和處于研發(fā)狀態(tài)下的車型，包括承載能力為1噸到52噸的系列叉車，根據(jù)客戶的需求可以提供不同等級(jí)的車隊(duì)管理系統(tǒng)。海斯特作為世界一流叉車供應(yīng)商，致力于提供整體式物流方案的同時(shí)，還提供安全可靠地智能系統(tǒng)來(lái)滿足客戶需要。

　　中國(guó)叉車網(wǎng)：感謝梁總在百忙之中接受我網(wǎng)的采訪！

　　在采訪中我們了解到，海斯特在中國(guó)的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了驕人的成績(jī)，面對(duì)工業(yè)4.0的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，做好了充分的準(zhǔn)備，海斯特將進(jìn)一步抓住中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，在不斷提升產(chǎn)品科技水平的同時(shí)繼續(xù)拓展渠道，打造海斯特在中國(guó)的品牌特點(diǎn)。

　　海斯特誕生于1929年,在80多年的發(fā)展過(guò)程中憑借堅(jiān)固耐用的品質(zhì)贏得廣泛聲譽(yù),并被獨(dú)立媒體評(píng)為“總擁有成本最低”的叉車品牌,母公司美國(guó)海斯特-耶魯集團(tuán)（HYSTER-YALE）是全球最大的叉車制造商之一,總部設(shè)在美國(guó)克里佛蘭,同時(shí)擁有海斯特（HYSTER?）、耶魯（YALE?）、優(yōu)特力(UTILEVTM)三大叉車品牌。目前全球雇員超過(guò)5400人,全球叉車保有量超過(guò)80萬(wàn)臺(tái)，同時(shí)，我們正致力于對(duì)新能源電池技術(shù)的研發(fā)，以持續(xù)推動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)的綠色發(fā)展。