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如意，它是怎么樣的一個(gè)平臺(tái)？ 1985年儲(chǔ)吉旺儲(chǔ)總在山明水秀、人文薈萃寧?？h創(chuàng)建了如意，如意是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)出口免驗(yàn)企業(yè)、浙江省創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，2015年被評(píng)為“寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)兵單位”。水經(jīng)理告訴我們，如意創(chuàng)辦了30年，雖與百年老店相比時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是如意的文化底蘊(yùn)非常深厚，有獨(dú)特的人文魅力，在如意，儲(chǔ)總?cè)寮业木瘛舛?、道德?guī)范，以儒家的道德理想和道德追求為準(zhǔn)則去從商、經(jīng)商，這樣的儒商文化吸引著如意人。我們員工的流動(dòng)性不大，重義輕利的義利觀讓所有的如意人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，“君子何嘗不言利，但不逐利” 強(qiáng)調(diào)的是先義后利、見利思義、以義求利，這樣的義利觀讓員工有了向心力，有效的減少了企業(yè)的人才流失。

??如果說義利觀是向心力，如意善待員工就成了拉力?！捌髽I(yè)是樹，員工是根”如意公司對(duì)外來員工說是每個(gè)月至少需要寄500元錢回家，如果每月500元都寄不出，說明原因可向董事長(zhǎng)要。公司對(duì)員工的關(guān)愛，不是一種口號(hào)，也不是一種時(shí)髦，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種日常行為。也怪不得儲(chǔ)總是員工及員工家人眼在的大好人。

??這向心力與拉力兩種力量扭成一股繩，為如意人力資源做保證，也有效的解決了員工與企業(yè)的矛盾。的確，從事叉車行業(yè)差不多十年了，很少聽到同行說是從如意跳槽出來的。現(xiàn)代社會(huì)可以說是急功近利，物欲橫流，不少的從業(yè)人員更是為了一己私利而不擇手段，損人利己，將道德規(guī)范、承諾信譽(yù)甚至是合約法律都置之度外，而如意卻以自己的“儒商文化”、“義利觀”輕松的解決了這個(gè)問題，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，就算內(nèi)部出現(xiàn)了不同的聲音也是從“義”出發(fā)再考慮“利”，以企業(yè)為重以統(tǒng)一的步調(diào)前進(jìn)，也難怪，如意是浙江省創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，也難怪，這樣的一個(gè)平臺(tái)，吸引了大量?jī)?yōu)秀的人才為如意服務(wù)。

??在“向心力與拉力”雙重力量的影響下，如意達(dá)到了企業(yè)的內(nèi)部和諧，如意內(nèi)部關(guān)系的和諧不僅可以帶來員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，企業(yè)的穩(wěn)定和社會(huì)的穩(wěn)定，還讓員工更具創(chuàng)造力，更有積極性。水經(jīng)理告訴我們，公司主要生產(chǎn)系列叉車、電動(dòng)車、堆垛車、液壓搬運(yùn)車、平臺(tái)車、揀選車等倉儲(chǔ)物料搬運(yùn)產(chǎn)品，現(xiàn)擁有近百項(xiàng)專利，在產(chǎn)品及創(chuàng)新上面我們的 CBD15WE榮獲德國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、自主研發(fā)的CSD型四向叉車獲寧波市裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域首臺(tái)（套）產(chǎn)品稱號(hào)、CPDEx蓄電池防爆叉車評(píng)為2014年度“浙江制造精品”、新一代低位揀選車OPL10G的推出，將低位揀選車的概念進(jìn)一步深入市場(chǎng)、如意“高位揀選設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的研究與開發(fā)”項(xiàng)目被評(píng)為浙江機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、如意OPS高位揀選車獲“市裝備制造業(yè)首臺(tái)（套）產(chǎn)品”榮譽(yù)。如意的產(chǎn)品所獲得的榮譽(yù)當(dāng)然不止這些，經(jīng)典平衡重電動(dòng)叉車FB20、新近推出的輕型電動(dòng)堆高車CDD10R-E、無人駕駛叉車AGV等產(chǎn)品這些創(chuàng)新產(chǎn)品讓如意的產(chǎn)品系列更豐富，更能滿足客戶的需求。如意公司一直秉承“創(chuàng)新老產(chǎn)品，適應(yīng)客戶的需要；研發(fā)新產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)的需求”的理念，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，做到“出好產(chǎn)品，做好市場(chǎng)，仰不愧天，俯不怍人。”人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，廣大員工的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)改革、發(fā)展的動(dòng)力和力量源泉，如意公司和諧發(fā)展的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度建設(shè)的全方位，全過程，自然在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面就有了更大的突破。

??如意有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又是如何在市場(chǎng)上樹立起自己的品牌形象的呢？水經(jīng)理告訴我們說，公司擁有覆蓋全國(guó)乃至全球的銷售體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在上海、北京、廣州等全國(guó)主要城市和地區(qū)設(shè)有直屬分公司和近200個(gè)經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，國(guó)外經(jīng)銷商已達(dá)200多家，“西林”商標(biāo)已在全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。外國(guó)客戶看到我們的產(chǎn)品，稱之為：“Chu Ji Wang”（儲(chǔ)吉旺），如意的品牌“西林”與儲(chǔ)總的姓名等同起來了，如意以誠(chéng)信不欺的儒家傳統(tǒng)道德與經(jīng)銷商、客戶建立了良好的互贏關(guān)系，恪守信用、誠(chéng)信為本、誠(chéng)實(shí)不欺，利以義制、以義取財(cái)，仗義疏財(cái)?shù)壬虡I(yè)道德，得到了客戶的肯定。如意在品牌成長(zhǎng)的道路上，在保證質(zhì)量的同時(shí)通過不斷創(chuàng)新，同時(shí)以完善服務(wù)，促進(jìn)質(zhì)量的飛躍，實(shí)現(xiàn)品牌的進(jìn)一步提升。

??水經(jīng)理談到了如意以完善的服務(wù)來提升品牌建設(shè)，我們中叉網(wǎng)的記者非常感興趣讓水經(jīng)理談?wù)勅缫獾姆?wù)。水經(jīng)理一聽到談服務(wù)，多年銷售經(jīng)驗(yàn)的他細(xì)細(xì)道來：如意是倉儲(chǔ)物料搬運(yùn)產(chǎn)品，因客戶不了解我們的產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，所以我們更注重于銷售前的準(zhǔn)備工作，通常需要了解客戶倉庫貨架系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、單元（包裝）貨物的規(guī)格、重量、堆高，進(jìn)出庫頻率要求、倉庫平面圖、管理系統(tǒng)要求、客戶需要倉庫能夠?qū)崿F(xiàn)的功能來確定存取設(shè)備，向客戶推薦適合的產(chǎn)品。也因?yàn)檫@樣，所以如意更注意加強(qiáng)基礎(chǔ)管理?！盎A(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”，基礎(chǔ)工作對(duì)服務(wù)品牌建設(shè)意義重大。要下移營(yíng)銷管理重心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入開展走訪調(diào)研，摸清市場(chǎng)需求和客戶需要市場(chǎng)走訪、終端建設(shè)等基礎(chǔ)工作確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序，市場(chǎng)服務(wù)到位。另外還需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。營(yíng)銷人員是服務(wù)品牌建設(shè)的直接參與者和實(shí)踐者。要以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)設(shè)備為基礎(chǔ)，一方面，要積極開展客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升營(yíng)銷人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，最后還需要，為營(yíng)銷人員日常工作提供有力支持，不斷促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)變與發(fā)揮，推進(jìn)其向?qū)W習(xí)型、服務(wù)型隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的指導(dǎo)，重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、貨源供應(yīng)、店面形象、等方面加大服務(wù)力度，提升以經(jīng)銷商的贏利水平，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

??水經(jīng)理所談到的如意服務(wù)以“細(xì)節(jié)定成敗”，從倉庫開始了解更側(cè)重售前服務(wù)，這樣銷售出去的產(chǎn)品，才能更適合客戶的需求。

??通過水經(jīng)理，我們了解了如意人，產(chǎn)品，品牌形象及服務(wù)，對(duì)如意有更深刻的了解。水經(jīng)理指了指展臺(tái)的背景上“專業(yè)決定價(jià)值，30年專注于倉儲(chǔ)物流設(shè)備，值得托付”告訴我們，我們?nèi)缫庠陂_展企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)責(zé)任管理相結(jié)合的創(chuàng)新模式的探索在理論和實(shí)踐方面取得了最新成就獲得2015浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在產(chǎn)品質(zhì)量上2013年1月，同行中第一家獲得國(guó)家級(jí)“出口免驗(yàn)”稱號(hào)，2015年獲得“寧波競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“寧波制造業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、 2015年9月如意獲“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。在獲得這些稱號(hào)背后，是如意30年專注于倉儲(chǔ)物流設(shè)備的成就，如意穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，有助于企業(yè)管理制度改革創(chuàng)新連續(xù)性，有助于企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和落實(shí)，有利于企業(yè)良好精神文化的形成，有利于企業(yè)品牌價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)。如意，值得客戶也值得我們?nèi)缫鈫T工的托付。

??在采訪結(jié)束后，我們對(duì)眼前的這名不到年輕的小伙子刮目相看，他給我們上了一堂有關(guān)水的企業(yè)文化的課程，不禁向水經(jīng)理打聽起他個(gè)人的情況來，原來他是寧?？h當(dāng)?shù)厝?，從學(xué)校一畢業(yè)就入職如意，雖然在如意才短短的6年時(shí)間，對(duì)如意的文化就已有自己獨(dú)特的理解了。水經(jīng)理還告訴我們，如意16年、26年的老員工都比比皆是，他們?yōu)槲覀兡贻p的一代做出了榜樣。

??如意1985-2015創(chuàng)辦30周年，在這30年如意不只是確定自己的目標(biāo)與發(fā)展方向，已依靠自己的本領(lǐng)獨(dú)立承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，如意表達(dá)的一種價(jià)值主張，對(duì)于企業(yè)來說，在職工管理方面，希望員工在組織中更愉快 、平衡的工作，并且得到個(gè)人發(fā)展，這是企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)趯?duì)內(nèi)、外部持續(xù)有效傳播和溝通，直至形成雇主品牌，提出鮮明的價(jià)值主張、整合人力資源政策，并就此和員工進(jìn)行長(zhǎng)期的、持續(xù)的溝通和傳播。而員工在這樣的環(huán)境里受其文化的影響，在如意 “上善若水”的企業(yè)文化的熏陶下，年輕一代的如意人坦然地面對(duì)一切，以水的包容性立身、立業(yè)。水，樸實(shí)無華的本性，水，滋潤(rùn)萬物，但從不與萬物爭(zhēng)高下，如意如水一般對(duì)員工的包容，對(duì)同行的包容，對(duì)萬物的包容。

關(guān)于如意創(chuàng)始人公司董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺先生
?? 如意創(chuàng)人始公司董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺是“全國(guó)優(yōu)秀退伍軍人”，曾受到江澤民、李鵬、胡錦濤、習(xí)近平等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見。1999年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家”、2005年度獲得首屆“中華慈善獎(jiǎng)”、2009年獲得工業(yè)車輛“終身貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、2011年度被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”。2009年如意公司被評(píng)為“中華慈善突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng)”。 2013年被評(píng)為浙江省慈善個(gè)人獎(jiǎng)、浙江省“十大風(fēng)云浙商”。儲(chǔ)吉旺曾三次隨同胡錦濤主席出訪，七次隨同溫家寶總理出訪，三次隨同習(xí)近平主席出訪。

??“故所求無不得，所欲皆如意?！倍麻L(zhǎng)儲(chǔ)吉旺熱衷于慈善事業(yè)，截至2014年12月，如意公司共向公益事業(yè)、消防、學(xué)校、醫(yī)院、困難群眾、汶川大地震、玉樹災(zāi)區(qū)、舟曲災(zāi)區(qū)、慈善總會(huì)等單位捐助超1億元，榮獲首屆“中華慈善獎(jiǎng)”、“浙江省慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“寧波市慈善楷?！保④Q身胡潤(rùn)浙商慈善榜。他擅長(zhǎng)寫作，系浙江省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，已出版《我與外商打交道》、《談戀愛與談生意》、《談文化與談生意》、《商旅風(fēng)云》、《百僧墨韻—儲(chǔ)吉旺詩詞》、《百詩百書百畫-儲(chǔ)吉旺詩詞》、《長(zhǎng)壽經(jīng)驗(yàn)集錦》、《風(fēng)雨四十年》、《談戀愛與談生意》、《五百羅漢》、《商旅風(fēng)云》、《商旅心跡》、《紀(jì)念沈向權(quán)書記文集》、《百僧墨韻——儲(chǔ)吉旺詩詞》、《商旅拾遺》等12本專著超200萬字。

關(guān)于如意公司總經(jīng)理儲(chǔ)江先生
?? 如意公司總經(jīng)理儲(chǔ)江帶領(lǐng)如意人，在制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘酷激烈的狀況下，以堅(jiān)韌不拔的意志直面挑戰(zhàn)，以敏捷銳利的眼光捕捉機(jī)遇，以壯士斷腕的勇氣推進(jìn)轉(zhuǎn)型，立足新起點(diǎn)，適應(yīng)新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新跨越，為寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2015年，儲(chǔ)江被評(píng)為“寧波市優(yōu)秀企業(yè)家”，并獲得甬商“十年新銳獎(jiǎng)”。2015年9月3日受邀參加紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年觀禮活動(dòng)。