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如意，它是怎么樣的一個平臺？ 1985年儲吉旺儲總在山明水秀、人文薈萃寧?？h創(chuàng)建了如意，如意是國家級高新技術(shù)企業(yè)，全國出口免驗企業(yè)、浙江省創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，2015年被評為“寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建標兵單位”。水經(jīng)理告訴我們，如意創(chuàng)辦了30年，雖與百年老店相比時間不是很長，但是如意的文化底蘊非常深厚，有獨特的人文魅力，在如意，儲總?cè)寮业木?、氣度、道德?guī)范，以儒家的道德理想和道德追求為準則去從商、經(jīng)商，這樣的儒商文化吸引著如意人。我們員工的流動性不大，重義輕利的義利觀讓所有的如意人緊緊的團結(jié)在一起，“君子何嘗不言利，但不逐利” 強調(diào)的是先義后利、見利思義、以義求利，這樣的義利觀讓員工有了向心力，有效的減少了企業(yè)的人才流失。

??如果說義利觀是向心力，如意善待員工就成了拉力。“企業(yè)是樹，員工是根”如意公司對外來員工說是每個月至少需要寄500元錢回家，如果每月500元都寄不出，說明原因可向董事長要。公司對員工的關(guān)愛，不是一種口號，也不是一種時髦，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種日常行為。也怪不得儲總是員工及員工家人眼在的大好人。

??這向心力與拉力兩種力量扭成一股繩，為如意人力資源做保證，也有效的解決了員工與企業(yè)的矛盾。的確，從事叉車行業(yè)差不多十年了，很少聽到同行說是從如意跳槽出來的。現(xiàn)代社會可以說是急功近利，物欲橫流，不少的從業(yè)人員更是為了一己私利而不擇手段，損人利己，將道德規(guī)范、承諾信譽甚至是合約法律都置之度外，而如意卻以自己的“儒商文化”、“義利觀”輕松的解決了這個問題，企業(yè)內(nèi)部團結(jié)一致，就算內(nèi)部出現(xiàn)了不同的聲音也是從“義”出發(fā)再考慮“利”，以企業(yè)為重以統(tǒng)一的步調(diào)前進，也難怪，如意是浙江省創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，也難怪，這樣的一個平臺，吸引了大量優(yōu)秀的人才為如意服務(wù)。

??在“向心力與拉力”雙重力量的影響下，如意達到了企業(yè)的內(nèi)部和諧，如意內(nèi)部關(guān)系的和諧不僅可以帶來員工隊伍的穩(wěn)定，企業(yè)的穩(wěn)定和社會的穩(wěn)定，還讓員工更具創(chuàng)造力，更有積極性。水經(jīng)理告訴我們，公司主要生產(chǎn)系列叉車、電動車、堆垛車、液壓搬運車、平臺車、揀選車等倉儲物料搬運產(chǎn)品，現(xiàn)擁有近百項專利，在產(chǎn)品及創(chuàng)新上面我們的 CBD15WE榮獲德國工業(yè)設(shè)計紅點獎、自主研發(fā)的CSD型四向叉車獲寧波市裝備制造業(yè)重點領(lǐng)域首臺（套）產(chǎn)品稱號、CPDEx蓄電池防爆叉車評為2014年度“浙江制造精品”、新一代低位揀選車OPL10G的推出，將低位揀選車的概念進一步深入市場、如意“高位揀選設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的研究與開發(fā)”項目被評為浙江機械工業(yè)科技進步三等獎、如意OPS高位揀選車獲“市裝備制造業(yè)首臺（套）產(chǎn)品”榮譽。如意的產(chǎn)品所獲得的榮譽當(dāng)然不止這些，經(jīng)典平衡重電動叉車FB20、新近推出的輕型電動堆高車CDD10R-E、無人駕駛叉車AGV等產(chǎn)品這些創(chuàng)新產(chǎn)品讓如意的產(chǎn)品系列更豐富，更能滿足客戶的需求。如意公司一直秉承“創(chuàng)新老產(chǎn)品，適應(yīng)客戶的需要；研發(fā)新產(chǎn)品，拓展市場的需求”的理念，不斷開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，做到“出好產(chǎn)品，做好市場，仰不愧天，俯不怍人?！比耸巧a(chǎn)力中最具有決定性的力量，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，廣大員工的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)改革、發(fā)展的動力和力量源泉，如意公司和諧發(fā)展的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理制度建設(shè)的全方位，全過程，自然在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面就有了更大的突破。

??如意有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又是如何在市場上樹立起自己的品牌形象的呢？水經(jīng)理告訴我們說，公司擁有覆蓋全國乃至全球的銷售體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在上海、北京、廣州等全國主要城市和地區(qū)設(shè)有直屬分公司和近200個經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點，國外經(jīng)銷商已達200多家，“西林”商標已在全球68個國家和地區(qū)注冊。外國客戶看到我們的產(chǎn)品，稱之為：“Chu Ji Wang”（儲吉旺），如意的品牌“西林”與儲總的姓名等同起來了，如意以誠信不欺的儒家傳統(tǒng)道德與經(jīng)銷商、客戶建立了良好的互贏關(guān)系，恪守信用、誠信為本、誠實不欺，利以義制、以義取財，仗義疏財?shù)壬虡I(yè)道德，得到了客戶的肯定。如意在品牌成長的道路上，在保證質(zhì)量的同時通過不斷創(chuàng)新，同時以完善服務(wù)，促進質(zhì)量的飛躍，實現(xiàn)品牌的進一步提升。

??水經(jīng)理談到了如意以完善的服務(wù)來提升品牌建設(shè)，我們中叉網(wǎng)的記者非常感興趣讓水經(jīng)理談?wù)勅缫獾姆?wù)。水經(jīng)理一聽到談服務(wù)，多年銷售經(jīng)驗的他細細道來：如意是倉儲物料搬運產(chǎn)品，因客戶不了解我們的產(chǎn)品的各項功能，所以我們更注重于銷售前的準備工作，通常需要了解客戶倉庫貨架系統(tǒng)的設(shè)計、單元（包裝）貨物的規(guī)格、重量、堆高，進出庫頻率要求、倉庫平面圖、管理系統(tǒng)要求、客戶需要倉庫能夠?qū)崿F(xiàn)的功能來確定存取設(shè)備，向客戶推薦適合的產(chǎn)品。也因為這樣，所以如意更注意加強基礎(chǔ)管理?！盎A(chǔ)不牢、地動山搖”，基礎(chǔ)工作對服務(wù)品牌建設(shè)意義重大。要下移營銷管理重心，以市場為導(dǎo)向，深入開展走訪調(diào)研，摸清市場需求和客戶需要市場走訪、終端建設(shè)等基礎(chǔ)工作確保經(jīng)營規(guī)范有序，市場服務(wù)到位。另外還需要加強隊伍建設(shè)。營銷人員是服務(wù)品牌建設(shè)的直接參與者和實踐者。要以內(nèi)強素質(zhì)、外強設(shè)備為基礎(chǔ)，一方面，要積極開展客戶服務(wù)、品牌培育、市場預(yù)測等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升營銷人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，最后還需要，為營銷人員日常工作提供有力支持，不斷促進營銷隊伍職能轉(zhuǎn)變與發(fā)揮，推進其向?qū)W習(xí)型、服務(wù)型隊伍轉(zhuǎn)型升級。加強對經(jīng)銷商的指導(dǎo)，重點在經(jīng)營指導(dǎo)、貨源供應(yīng)、店面形象、等方面加大服務(wù)力度，提升以經(jīng)銷商的贏利水平，實現(xiàn)共同發(fā)展。

??水經(jīng)理所談到的如意服務(wù)以“細節(jié)定成敗”，從倉庫開始了解更側(cè)重售前服務(wù)，這樣銷售出去的產(chǎn)品，才能更適合客戶的需求。

??通過水經(jīng)理，我們了解了如意人，產(chǎn)品，品牌形象及服務(wù)，對如意有更深刻的了解。水經(jīng)理指了指展臺的背景上“專業(yè)決定價值，30年專注于倉儲物流設(shè)備，值得托付”告訴我們，我們?nèi)缫庠陂_展企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任管理相結(jié)合的創(chuàng)新模式的探索在理論和實踐方面取得了最新成就獲得2015浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。在產(chǎn)品質(zhì)量上2013年1月，同行中第一家獲得國家級“出口免驗”稱號，2015年獲得“寧波競爭力百強企業(yè)”、“寧波制造業(yè)百強企業(yè)”、 2015年9月如意獲“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”稱號。在獲得這些稱號背后，是如意30年專注于倉儲物流設(shè)備的成就，如意穩(wěn)定的員工隊伍，有助于企業(yè)管理制度改革創(chuàng)新連續(xù)性，有助于企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和落實，有利于企業(yè)良好精神文化的形成，有利于企業(yè)品牌價值主張實現(xiàn)。如意，值得客戶也值得我們?nèi)缫鈫T工的托付。

??在采訪結(jié)束后，我們對眼前的這名不到年輕的小伙子刮目相看，他給我們上了一堂有關(guān)水的企業(yè)文化的課程，不禁向水經(jīng)理打聽起他個人的情況來，原來他是寧?？h當(dāng)?shù)厝?，從學(xué)校一畢業(yè)就入職如意，雖然在如意才短短的6年時間，對如意的文化就已有自己獨特的理解了。水經(jīng)理還告訴我們，如意16年、26年的老員工都比比皆是，他們?yōu)槲覀兡贻p的一代做出了榜樣。

??如意1985-2015創(chuàng)辦30周年，在這30年如意不只是確定自己的目標與發(fā)展方向，已依靠自己的本領(lǐng)獨立承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，如意表達的一種價值主張，對于企業(yè)來說，在職工管理方面，希望員工在組織中更愉快 、平衡的工作，并且得到個人發(fā)展，這是企業(yè)的價值主張在對內(nèi)、外部持續(xù)有效傳播和溝通，直至形成雇主品牌，提出鮮明的價值主張、整合人力資源政策，并就此和員工進行長期的、持續(xù)的溝通和傳播。而員工在這樣的環(huán)境里受其文化的影響，在如意 “上善若水”的企業(yè)文化的熏陶下，年輕一代的如意人坦然地面對一切，以水的包容性立身、立業(yè)。水，樸實無華的本性，水，滋潤萬物，但從不與萬物爭高下，如意如水一般對員工的包容，對同行的包容，對萬物的包容。

關(guān)于如意創(chuàng)始人公司董事長儲吉旺先生
?? 如意創(chuàng)人始公司董事長儲吉旺是“全國優(yōu)秀退伍軍人”，曾受到江澤民、李鵬、胡錦濤、習(xí)近平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人接見。1999年被評為“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家”、2005年度獲得首屆“中華慈善獎”、2009年獲得工業(yè)車輛“終身貢獻獎”、2011年度被評為“中國優(yōu)秀民營企業(yè)家”。2009年如意公司被評為“中華慈善突出貢獻單位獎”。 2013年被評為浙江省慈善個人獎、浙江省“十大風(fēng)云浙商”。儲吉旺曾三次隨同胡錦濤主席出訪，七次隨同溫家寶總理出訪，三次隨同習(xí)近平主席出訪。

??“故所求無不得，所欲皆如意?！倍麻L儲吉旺熱衷于慈善事業(yè)，截至2014年12月，如意公司共向公益事業(yè)、消防、學(xué)校、醫(yī)院、困難群眾、汶川大地震、玉樹災(zāi)區(qū)、舟曲災(zāi)區(qū)、慈善總會等單位捐助超1億元，榮獲首屆“中華慈善獎”、“浙江省慈善貢獻獎”、“寧波市慈善楷?！?，并躋身胡潤浙商慈善榜。他擅長寫作，系浙江省作家協(xié)會會員，已出版《我與外商打交道》、《談戀愛與談生意》、《談文化與談生意》、《商旅風(fēng)云》、《百僧墨韻—儲吉旺詩詞》、《百詩百書百畫-儲吉旺詩詞》、《長壽經(jīng)驗集錦》、《風(fēng)雨四十年》、《談戀愛與談生意》、《五百羅漢》、《商旅風(fēng)云》、《商旅心跡》、《紀念沈向權(quán)書記文集》、《百僧墨韻——儲吉旺詩詞》、《商旅拾遺》等12本專著超200萬字。

關(guān)于如意公司總經(jīng)理儲江先生
?? 如意公司總經(jīng)理儲江帶領(lǐng)如意人，在制造業(yè)競爭愈發(fā)殘酷激烈的狀況下，以堅韌不拔的意志直面挑戰(zhàn)，以敏捷銳利的眼光捕捉機遇，以壯士斷腕的勇氣推進轉(zhuǎn)型，立足新起點，適應(yīng)新常態(tài)，實現(xiàn)新跨越，為寧波經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻。2015年，儲江被評為“寧波市優(yōu)秀企業(yè)家”，并獲得甬商“十年新銳獎”。2015年9月3日受邀參加紀念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年觀禮活動。