17年防爆車輛和動力設(shè)備的設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)和認證經(jīng)驗，成就了湘普300余家用戶和40余家基礎(chǔ)設(shè)備合作商。這種客戶群體和分布區(qū)域的擴大，以及防爆產(chǎn)品需求量的增加，也對湘普如何更好、更快捷、更周到地做好客戶服務(wù)工作提出了更高要求。為此，公司近期召開專題會議，并邀請用戶和合作商參與，在以下方面達成共識：

1、堅持“湘普產(chǎn)品就是服務(wù)”的經(jīng)營理念，一切為了用戶；

2、持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，擴大產(chǎn)品型譜，讓客戶有更多選擇；

3、提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，完善產(chǎn)品工藝保障措施，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量；

4、與基礎(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商建立產(chǎn)品售后服務(wù)聯(lián)盟，貼近用戶，接近現(xiàn)場，縮短服務(wù)時間和半徑；

5、優(yōu)化湘普客服團隊配置，消除用戶之間的地域區(qū)隔，以及用戶和企業(yè)之間的溝通障礙，全面提升服務(wù)質(zhì)量。為此：

    客戶可登陸湘普防爆官網(wǎng)http://www.xiangpu.com、致電免費客服熱線（400-1661-500）、瀏覽湘普各大平臺商鋪，或加入“湘普防爆”微信公眾平臺，從中獲取資源信息、進行在線咨詢和留言互動。

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