威肯叉車淄博分公司是威肯叉車公司于2011年度著重打造的集服務(wù)、整機(jī)和配件倉(cāng)儲(chǔ)配送、銷售于一體的地區(qū)級(jí)服務(wù)和配送中心，依托威肯公司優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力和企業(yè)信譽(yù)，依靠威肯公司的營(yíng)銷精英的堅(jiān)持不懈的努力，淄博分公司迅速成長(zhǎng)為威肯公司營(yíng)銷的旗艦。

“山東是威肯叉車的主場(chǎng)，我們占盡天適、地利、人和，近兩年來，我們要充分發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，務(wù)必要使威肯叉車在山東地區(qū)的銷售和服務(wù)點(diǎn)線相連，烽火連城，務(wù)必使威肯在山東的總量逐年翻番，山東要成為威肯叉車最堅(jiān)強(qiáng)的根據(jù)地，大后方！”威肯叉車銷售部負(fù)責(zé)人周峰在談到市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)自信的說。

 周峰所言的“兩個(gè)務(wù)必”，明確的指出了山東地區(qū)將作為威肯叉車的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略布局的中心區(qū)域。而淄博市作為魯中重工業(yè)基地，具備良好的地域優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，叉車市場(chǎng)保有量和需求量持續(xù)居高，是每個(gè)叉車制造商經(jīng)略山東的“兵家必爭(zhēng)”之地，更是威肯公司“主場(chǎng)戰(zhàn)略”的重中之重。

近二十年來，我國(guó)的叉車行業(yè)一直是高度成熟和高速發(fā)展的行業(yè)，單就從營(yíng)銷模式的演變過程來看，叉車的營(yíng)銷早已從傳統(tǒng)的區(qū)域代理、上門推介，逐步向以全面提升服務(wù)和配送能力方向發(fā)展。

在淄博，如何進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)？如何提升售后服務(wù)水平？如何建立更為廣泛深入的用戶口碑？對(duì)此，威肯叉車公司對(duì)于營(yíng)銷模式又進(jìn)行了一次全新的探索和嘗試，淄博地區(qū)的服務(wù)和配送中心——威肯叉車淄博分公司，于2010年末正式成立。

威肯叉車淄博分公司，是威肯公司著重建立的地市級(jí)的服務(wù)和配送中心，以地市級(jí)的服務(wù)和銷售為中心，發(fā)展周邊縣區(qū)的二級(jí)代理，以實(shí)現(xiàn)整機(jī)和配件的快速流暢的配送，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送到位，當(dāng)天服務(wù)到位的“當(dāng)天服務(wù)配送圈”！

建造一個(gè)成熟的“當(dāng)天服務(wù)配送圈”，淄博分公司和各縣區(qū)的二級(jí)代理付出了勤勞、智慧和汗水。

“感動(dòng)服務(wù)，用真誠(chéng)和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)在客戶中建立威肯的口碑，是建立一個(gè)‘服務(wù)配送圈’的最基礎(chǔ)的工作，這一點(diǎn)必須做透，做扎實(shí)?！敝芊迓暑I(lǐng)淄博分公司的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)以真誠(chéng)的、一絲不拘的理念、態(tài)度和行動(dòng)深入貫徹執(zhí)行威肯叉車的“五個(gè)一服務(wù)模式”——“主要部件質(zhì)量保證期1年、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過1天、產(chǎn)品售出一周內(nèi)回訪用戶至少1次、產(chǎn)品售出一年內(nèi)走訪用戶至少1次、售出產(chǎn)品1生跟蹤維修保養(yǎng)服務(wù)。”

感動(dòng)服務(wù)，威肯叉車用真誠(chéng)和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)在淄博地區(qū)樹立了口碑。

對(duì)于叉車的區(qū)位銷售采取哪一種模式，代理？直銷？抑或其他？這個(gè)問題見仁見智，頗有紛爭(zhēng)，有強(qiáng)調(diào)銷售主動(dòng)性觀點(diǎn)，有利益最大化的觀點(diǎn)，亦有銷售成本最低觀點(diǎn)。

在這個(gè)問題上，威肯早已有了適合于自己企業(yè)特點(diǎn)的答案——充分發(fā)揮區(qū)域配送中心的整機(jī)和配件的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮縣區(qū)級(jí)二級(jí)市場(chǎng)的近距離促銷優(yōu)勢(shì)，以最開放的胸懷，打造出區(qū)位營(yíng)銷資源最能廣泛充分利用，營(yíng)銷成本最低，效率最高，聯(lián)動(dòng)能力最強(qiáng)的區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)。

淄博分公司正在努力的完善著區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)，一年來，分公司和各縣區(qū)的二級(jí)代理已逐步形成了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，截至六月底，淄博分公司的總體銷量已近百臺(tái)，近于完成全年總?cè)蝿?wù)，而每月的銷量環(huán)比仍在快速的增長(zhǎng)。

相信威肯公司必將完成威肯叉車占據(jù)魯中經(jīng)略山東的戰(zhàn)略布局，開創(chuàng)威肯叉車在山東市場(chǎng)點(diǎn)線相連，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的營(yíng)銷新局面。