威肯叉車與龍口中碩血之濃于水  誠信創(chuàng)共贏

——龍口中碩工程機械有限公司 副總經(jīng)理

劉明輝

各位領(lǐng)導、各位來賓、各位媒體朋友：

     龍口中碩公司和光明機器已合作了五年，2008年我公司的總經(jīng)理魏波先生在山東日照市注冊成立了日照昊翔工程機械公司，在山東半島的兩個主要城市同時經(jīng)銷威肯叉車。與光明機器合作的五年來，作為經(jīng)銷商，我們切身感覺到光明機器有著穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)秀的銷售和服務(wù)隊伍和厚重誠信的經(jīng)營風范。

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，光明機器繼承發(fā)揚了軍品生產(chǎn)質(zhì)量管控優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持“軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一”的方針，嚴格履行了“以軍工品質(zhì)打造有戰(zhàn)斗力的叉車”的口號，關(guān)鍵零部件的選用和生產(chǎn)制造工藝方面一絲不拘，嚴格把關(guān)，產(chǎn)品銷售后用戶的三包維修率最低，受到了用戶的高度積極的評價。

銷售和服務(wù)方面，光明機器積極努力的建設(shè)了一支艱苦奮斗、勤勉敬業(yè)、能打硬仗的銷售和服務(wù)隊伍，光明機器的銷售人員每天都奔走于工礦企業(yè)和用戶之間，積極地推薦產(chǎn)品和搜集用戶信息，為代理商提供最有力最直接的市場支持。售后服務(wù)人員能夠認真的履行“五個一星級服務(wù)”，有標準，有程序，有反饋，有結(jié)論，通過為用戶免費維修和保養(yǎng)、日常操作與維護知識介紹、傾聽用戶的意見等，為用戶提供貼身周到的服務(wù)，使每一個威肯叉車的用戶都能感受到“我用心，你放心”的放心服務(wù)，并在用戶之間口碑相傳。

從2005年開始，光明公司總經(jīng)理張曉峰先生就積極倡導“幫助代理商成功”的營銷理念，光明機器堅定不移地推行區(qū)域代理制的銷售模式，恪守商業(yè)規(guī)則，誠信重義，最大程度地保持了營銷政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，將代理商的需求環(huán)節(jié)和利益獲取放置于企業(yè)的產(chǎn)供銷價值鏈中最突出的環(huán)節(jié)，最大程度地讓利給代理商，加之產(chǎn)品培訓、宣傳促銷指導和溫馨服務(wù)等一系列政策措施給代理商帶來的豐厚的收益，真正意義上的廠商雙贏、用戶多贏的經(jīng)營局面形成，成果落地。

各位媒體朋友，光明機器和威肯叉車五年來的高速發(fā)展，是以張曉峰總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導班子和全體機器員工積極刻苦的求索和奮斗的豐碩成果，產(chǎn)品基礎(chǔ)、市場基礎(chǔ)、用戶基礎(chǔ)和經(jīng)營管理基礎(chǔ)已穩(wěn)定夯實，厚重誠信的經(jīng)營風范已將普通意義上的廠商合作凝鑄成血濃于水的戰(zhàn)略聯(lián)盟，光明機器已步入持續(xù)、健康發(fā)展的軌道！