“人工智能+”浪潮席卷全球，DeepSeek等國(guó)產(chǎn)大模型掀起時(shí)代變革！

作為全球前沿的電動(dòng)智能叉車(chē)制造企業(yè)，中力股份不斷以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新引領(lǐng)變革，主動(dòng)探索和擁抱新技術(shù)，讓人類(lèi)搬運(yùn)更簡(jiǎn)單！

在當(dāng)下AI爆發(fā)式發(fā)展的大背景下，中力股份再次展現(xiàn)出前瞻性的戰(zhàn)略眼光，積極擁抱前沿科技，全面接入DeepSeek與阿里通義千問(wèn)兩大國(guó)產(chǎn)大模型，打造AI智慧客服，解鎖數(shù)智服務(wù)“超能力”！推動(dòng)全球叉車(chē)行業(yè)邁入一個(gè)嶄新的AI服務(wù)新時(shí)代！

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“人工智能+叉車(chē)” 打造AI智慧服務(wù)新體驗(yàn)

基于DeepSeek和阿里通義千問(wèn)兩大國(guó)產(chǎn)大模型，中力股份構(gòu)建AI智能客服系統(tǒng)，整合企業(yè)海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建專(zhuān)屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，依托先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，為全球用戶(hù)提供專(zhuān)家級(jí)售后服務(wù)解決方案。

目前，中力股份EP-CARE  AI客服系統(tǒng)正全面上線(xiàn)中，用戶(hù)可通過(guò)文字、圖片、視頻、語(yǔ)音等多種形式咨詢(xún)，智能AI客服快速識(shí)別理解用戶(hù)需求，并給出解決方案，帶來(lái)AI時(shí)代用戶(hù)新體驗(yàn)。

EP-AI客服 從效率到體驗(yàn)的全面革新

l 7x24小時(shí)精準(zhǔn)響應(yīng)，告別“等待式服務(wù)”

① EP-AI客服能夠?qū)崿F(xiàn)7x24小時(shí)不間斷服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，無(wú)需等待人工客服上班時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)響應(yīng)、隨時(shí)解決”；

② 智能理解，快速識(shí)別并生成高質(zhì)量回答，大幅縮短用戶(hù)等待時(shí)間，提高問(wèn)題解決效率；

l 多語(yǔ)言支持，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)交流無(wú)障礙

全球多語(yǔ)言支持，覆蓋中、英、法、德等全球20+語(yǔ)種，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)交流無(wú)障礙；

l 個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足“千人千面”

定制場(chǎng)景化方案，深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠根據(jù)用戶(hù)工作場(chǎng)景、使用習(xí)慣智能生成定制建議，給出針對(duì)性解決方案；

l 持續(xù)迭代，智慧客服越用越聰明

EP-AI客服具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力，在與客戶(hù)大量交互過(guò)程中，不斷自動(dòng)總結(jié)工單，沉淀價(jià)值信息，收集整理疑難問(wèn)題，形成龐大知識(shí)庫(kù)。進(jìn)而再反哺售后服務(wù)，持續(xù)提升用戶(hù)服務(wù)能力，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)、更個(gè)性化的體驗(yàn)。

“人工智能+叉車(chē)”，中力股份正在全力構(gòu)建全球智慧服務(wù)體系，打造叉車(chē)行業(yè)AI服務(wù)新范本！從國(guó)外到國(guó)內(nèi)、從網(wǎng)頁(yè)端到APP、小程序……中力EP-AI服務(wù)范圍及內(nèi)容正在逐步擴(kuò)大，敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注！

縱觀(guān)整個(gè)叉車(chē)行業(yè)，中力股份領(lǐng)先起跑，率先以AI雙模型融入企業(yè)發(fā)展，服務(wù)全球市場(chǎng)用戶(hù)，重新定義智慧服務(wù)邊界。未來(lái)，中力股份也將繼續(xù)深化AI大模型合作，積極擁抱前沿科技，矢志不渝的為用戶(hù)提供更簡(jiǎn)單、更綠色、更智能的一站式物料搬運(yùn)解決服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)邁向更加輝煌的未來(lái)。

杭州中力搬運(yùn)設(shè)備有限公司為浙江中力機(jī)械股份有限公司下屬全資子公司，浙江中力機(jī)械股份有限公司(EP EQUIPMENT) 是一家靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)發(fā)展、創(chuàng)新引領(lǐng)變革，旨在打造工業(yè)物流4.0的全球化科技企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、智能搬運(yùn)機(jī)器人及叉車(chē)開(kāi)發(fā)、制造及服務(wù)。

2012年在全球推出小型電動(dòng)搬運(yùn)設(shè)備—中力小金剛系列，榮獲國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)“德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)”和“IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，自此改變了行業(yè)產(chǎn)品史，實(shí)現(xiàn)了從手動(dòng)搬運(yùn)到電動(dòng)搬運(yùn)的裂變，中力也發(fā)展到擁有浙江安吉、江蘇靖江、杭州富陽(yáng)、湖北襄陽(yáng)等超千畝的生產(chǎn)基地。

中力將繼續(xù)堅(jiān)持“讓搬運(yùn)更簡(jiǎn)單、更綠色”的初心，堅(jiān)守做一家受全球尊重的企業(yè)使命，在實(shí)現(xiàn)從手動(dòng)搬運(yùn)到電動(dòng)搬運(yùn)的基礎(chǔ)上，正全力推動(dòng)從柴油叉車(chē)到鋰電叉車(chē)的綠色革命，基于“搬馬機(jī)器人”為主體，創(chuàng)造性推出五大智能搬運(yùn)新模式，打造4.0時(shí)代下的工業(yè)物流4.0，努力實(shí)現(xiàn)綠色搬運(yùn)、智能搬運(yùn)和數(shù)字搬運(yùn)。