心服務·全無憂

英軒重工叉車2024年服務走訪活動圓滿結束

隨著英軒重工叉車2024年“心服務·全無憂”服務走訪活動的圓滿結束，再次證明了英軒叉車在服務領域的卓越承諾和不懈追求。此次活動不僅是英軒在服務質量上邁出的重要一步，更是其在深化客戶關系和市場需求的一次質的飛躍。

全國范圍的服務走訪

此次活動為期兩個月，覆蓋了全國20多個省市自治區(qū)，與數(shù)十家經(jīng)銷商緊密合作，走訪了數(shù)百余家客戶。不僅展示了英軒叉車對客戶需求的重視，還反映了其在全國范圍內(nèi)服務能力的顯著提升。通過這種深入的市場接觸，英軒叉車得以收集到大量寶貴的客戶反饋，進一步加深了對市場需求的理解。

用心服務·超越期待

走訪活動中英軒叉車服務團隊當責踐行，積極響應市場需求，本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的原則，切實服務好每位客戶，堅定不移地貫徹“用心服務·超越期望”的服務理念。服務團隊深入一線，迅速響應市場的需求變化，根據(jù)客戶實際需求快速準確的診斷問題、解決問題，確保對每一位客戶的服務承諾得到切實兌現(xiàn)。這種高效的服務模式得到了客戶的廣泛認可， 強化了英軒叉車在行業(yè)中優(yōu)質服務的品牌形象。

標準化與個性化相結合

在整個服務過程中，英軒叉車堅持服務執(zhí)行標準，確保全國范圍內(nèi)的服務一致性和高標準。同時，服務團隊也注重從每一次實地走訪中了解客戶的具體使用情況和需求，提供個性化的解決方案。這種結合標準化流程和個性化服務的模式，既保證了服務的高效性，又能滿足不同客戶的特定需求。

市場洞察與策略調整

通過與客戶的緊密互動，英軒叉車的服務團隊有效地解決了操作和技術問題，增強了客戶對公司產(chǎn)品和服務的認可。更重要的是，這種直接的市場接觸使英軒能夠精準捕捉市場動態(tài)，及時調整服務與產(chǎn)品策略。通過積累的市場數(shù)據(jù)和反饋，英軒為未來的產(chǎn)品開發(fā)和服務優(yōu)化提供了堅實的數(shù)據(jù)支持。

我們一直在路上

未來，英軒叉車將繼續(xù)擴大服務范圍，深化服務內(nèi)容，不斷創(chuàng)新服務形式，以適應不斷變化的市場需求。公司將始終堅持以客戶為中心的服務理念，通過提供更高效、更精準的服務為客戶創(chuàng)造更大價值。英軒叉車將在保持現(xiàn)有服務優(yōu)勢的基礎上，進一步優(yōu)化升級，實現(xiàn)服務領域的穩(wěn)步精進！

英軒重工有限公司（簡稱“英軒重工”）成立于2011年，是英軒控股集團有限公司投資成立的國內(nèi)知名機械裝備制造企業(yè)。英軒集團是以高端食品工業(yè)、機械裝備制造、現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和進出口貿(mào)易為主的多元化控股集團，是全球知名的檸檬酸生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)享有盛譽的特級酒精生產(chǎn)企業(yè)。

英軒重工是現(xiàn)代城鎮(zhèn)與交通建設、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及工業(yè)物流建設的高端機械裝備制造商與服務商，目前業(yè)務遍布全球100多個地區(qū)，擁有近500余家經(jīng)銷商。 公司以多元化業(yè)務布局，專注于提供系統(tǒng)化與定制化解決方案。產(chǎn)業(yè)涵蓋工程機械、農(nóng)業(yè)裝備、工業(yè)車輛、國際貿(mào)易等領域，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心、智能制造中心，聚焦高端裝備、關鍵核心零部件自主研發(fā)與制造。

英軒重工持續(xù)構建核心能力，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立了“青島+濰坊”兩位一體的產(chǎn)品研發(fā)與應用工程體系，創(chuàng)新應用OPF精益生產(chǎn)模式，核心零部件全部自制，為客戶持續(xù)提供更有價值的商品與服務。

英軒重工始終堅持“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新+客戶價值最大化”的發(fā)展理念，致力于打造行業(yè)最可信賴的品牌。秉承“誠信、開放、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略，全力打造客戶價值共贏生態(tài)，成為客戶可信賴、可托付的合作伙伴。