國四排放升級全面切換在即，柳工新一代E系列內燃叉車目前已逐步上市，而每一款新產品的性能與售后一直是客戶格外關注的問題，為了提升新產品的服務水平，免除客戶的使用和維保憂慮。10月17日起，柳工叉車“2022年國四產品服務培訓班”在全國各地陸續(xù)開展。

這是一次全面提升服務綜合實力、提供專業(yè)授課的培訓，培訓形式結合各地疫情防控政策要求、通過線下集訓授課和線上網絡分享同步開展，確保能覆蓋全國各地的特約維修點，向特約維修點服務人員普及國四產品相關技術知識，提升服務意識、為客戶提供更優(yōu)質的服務質量，滿足客戶需求。

柳工叉車從研發(fā)、質量等模塊獲取了專業(yè)技術支持，同時邀請如發(fā)動機等關鍵零部件供方技術人員的專業(yè)指導，組成了強大的導師團隊，培訓課程主要包含：

01、國四新產品與國三產品性能差異、排放后處理器等技術知識；

02、E系列國四新產品日常維護保養(yǎng)；

03、如何有效提升服務意識和質量，將理論知識貫徹到實際業(yè)務中；

課程設置針對性強，受到廣泛好評。

培訓期間，柳叉的服務工程師們從各個角度，深入淺出的帶領特約維修點服務人員學習國四新產品的技術和法規(guī)，對新增加的后處理器進行了系統(tǒng)性的講解及分析，確保維修人員快速掌握相關基礎技能，確保公司新產品推廣順利進行。

2022年是柳叉十四五戰(zhàn)略轉型之年，國三產品與國四產品的更迭更是重中之重，在柳叉服務工程師門開展了培訓活動之后，獲得了全國上下特約維修點服務人員的一致好評。 

柳工叉車售后服務團隊始終堅定為客戶創(chuàng)造價值的理念，將保障客戶設備全生命周期作為核心使命，全力打造行業(yè)領先的服務品牌。

柳州柳工叉車有限公司是廣西柳工機械股份有限公司的全資子公司，公司成立于 2007 年 8 月10 日，位于廣西壯族自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)。公 司 先 后 通 過 ISOCUTR、ARAI 和 CE 等國際認證，是一家集研發(fā)、生產、銷售于一體的工業(yè)車輛、集裝箱正面吊運起重機的專業(yè)制造企業(yè)。公司現(xiàn)有柳州柳工叉車有限公司、山東柳工叉車有限公司和阿根廷SKD 制造工廠三大制造基地 ,主要生產包括電動叉車、內燃叉車、倉儲車輛、牽引車、AGV 自動導航車輛和正面吊等產品，具備年產 40000 臺整機及其零部件的生產能力。公司始終秉承“持續(xù)精進、追求卓越、為客戶提供優(yōu)質的產品與服務及解決方案”的經營理念,產品深受國內外客戶廣泛贊譽。