瑞來特思是一家技術性的公司，為行業(yè)提供高質量的防爆移動設備，五年前，我曾拜訪過蘇州瑞來特思機械設備有限公司，這五年來，瑞來特思發(fā)生了些怎么樣的變化呢，帶著這樣的疑問，中叉網(wǎng)一行采訪了瑞來特思銷售總監(jiān)孫梁先生。

孫梁先生曾就職于國際領先的防爆技術企業(yè)，有著深深的“防爆”情懷，多年來的專業(yè)服務經(jīng)驗，孫總監(jiān)為多家企業(yè)提出防爆整改意見，受到客戶的一致好評。

瑞來特思機械設備有限公司是一家專注于為易燃易爆等危險場所使用的移動設備提供防爆安全保護系統(tǒng)和方案的企業(yè)。已通過國家市場監(jiān)督管理總局許可，獲得特種設備制造，改造（場（廠）內(nèi)專用機動車輛）證書，企業(yè)通過1S09001: 2015&GB/T 19001-2016質量認證體系認證，通過英國皇家認可委員會和國際認可協(xié)會認可，取得了歐標ATEX和IECEx相關認證。

■ 卓越的研發(fā)團隊

打造有活力、持續(xù)創(chuàng)新的研發(fā)團隊是一企業(yè)成功的關鍵。瑞來特思的核心技術人員有20多位，主要是在技術部、工程部，團隊技術人員在移動防爆設備的研發(fā)和改裝領域從業(yè)經(jīng)驗都在10年以上，團隊專業(yè)基礎扎實，工作熱情敬業(yè)，不斷滿足用戶需求和提供給客戶驚喜是瑞來特思的目標，為用戶提供安全的環(huán)境是企業(yè)不變的愿景。在這樣一個業(yè)務方向、團隊目標一致的團隊中，大家都非常有成就感。

■ 十年如一日，堅持不懈抓產(chǎn)品質量

瑞來特思專注于為易燃易爆等危險場所內(nèi)使用的移動設備提供防爆安全保護系統(tǒng)和方案，其技術團隊經(jīng)過近十年的研發(fā)，最初從配件安全抓起，專門研發(fā)設計滿足移動設備使用所需要的單個防爆零部件，并最終使單個零部件和整個設備通過防爆認證要求，到目前已擁有包括多項專利的零部件，其核心零部件在早幾年就成功實現(xiàn)國產(chǎn)對進口產(chǎn)品的完全替代，大大降低產(chǎn)品成本，特別是最近兩年疫情的原因，核心零部件完全不受進口限制，既不影響客戶的正常使用，又保護了國內(nèi)市場，促進民族工業(yè)的發(fā)展。另外，瑞來特思還通過資源整合，持續(xù)改進產(chǎn)品，升級與更新防爆移動設備的技術，在高出目前國內(nèi)防爆標準的情況下降低成本，同時讓設備更穩(wěn)定。

■ 具有防爆改裝質資，使客戶放心

瑞來特思的移動設備產(chǎn)品主要是在危險場所，易燃易爆場所使用，所以國家對于防爆認證也有一套嚴格的標準。從2017年叉車新《規(guī)程》中明確規(guī)定了所有從事叉車改裝業(yè)務的企業(yè)必須取得相應的制造許可證，這項規(guī)定有效規(guī)范了我國防爆叉車改裝市場，明確企業(yè)的安全責任，瑞來特思把握時機，獲得國家市場監(jiān)督管理總局、特種設備處認可的特種設備場（ 廠）內(nèi)機電車輛防爆叉車制造改造許可證；同時所有零部件也相應通過檢測而取得防爆認證，這不僅是對產(chǎn)品質量的一種保障，也可以讓客戶在使用時更加放心。我們通過對預約客戶產(chǎn)品進行整體設備的危險評估和防爆方案設計，并在我們工廠對設備進行進一步加工和改裝，最后通過第三方防爆實驗機構對設備進行防爆檢驗和認證并出具防爆合格證明，在使用中不斷提供技術支持和服務保障使設備能持續(xù)安全的在危險場所工作。

■ 以專業(yè)服務造就卓越品牌

瑞來特思為客戶提供專業(yè)服務。孫總監(jiān)在與我們的溝通中談到，我們主要是對各種工業(yè)移動設備依據(jù)客戶危險場所的易燃、易爆危險物等級對設備進行防護，對設備依據(jù) GB19854-2010 中國國家標準 或 ATEX94 &92 等歐洲或 IEC 國際防爆標準對設備進行非標改裝，最終使設備符合相關易燃易爆等危險場所使用要求，所以我們面對的都是危險場所的用戶，希望我們能用專業(yè)技術幫助客戶，更好的服務于客戶。當我們面向客戶的時候，始終能站在終端使用者的維度，來幫助企業(yè)梳理需求并盡可能的貼合和還原企業(yè)的需求，以達到從工作本質來思考如何更好地做好本職工作，為安全護航。當然除了職責以外的工作，例如，能夠自發(fā)的、由衷地表現(xiàn)出對客戶的關心，傳達真摯的熱情，或加倍的努力，滿足客戶的需求這些增值服務，也讓客戶更信任我們。堅守服務初心，用貼心的關懷相守，用精雕細作的服務相伴來贏得客戶對我們的認可。

■ 企業(yè)的社會責任感與情懷

工業(yè)爆炸的歷程有近150年，我國防爆業(yè)發(fā)端于上世紀50年代初，至今已有60年的歷程。隨著我國社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，可燃粉塵在加工、處理過程中的工業(yè)爆炸事故災難每年仍有發(fā)生，這些涉爆企業(yè)如能科學地使用防爆移動設備，是安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)之一，因此防爆移動設備越來越受到石油石化企業(yè)的重視，近年來取得了長足的發(fā)展。但是，與世界先進水平相比，我國的防爆技術還有很大提升空間。瑞來特思在堅持不斷創(chuàng)新，提高防爆電氣產(chǎn)品質量，與國際接軌，走向國際化，從而成為一家能提供更安全、更先進的防爆移動設備的企業(yè)，另外，為壯大我國的防爆電氣業(yè)發(fā)展的同時，積極回報社會，大力支持公益事業(yè)、持續(xù)創(chuàng)造價值，積極履行社會責任，成為用實際行動服務社會、回報社會，實現(xiàn)高質量發(fā)展。特別值得一提的是，瑞來特思還多次參加工業(yè)爆炸與安全防護技術論壇及多個公開場所為大家普及防爆知識，目的就是為了提高涉爆企業(yè)的安全意識，同時也為防爆業(yè)與和涉爆企業(yè)之間搭起一架溝通的橋梁，為石油石化、化工等行業(yè)易爆危險場所的安全生產(chǎn)做出了重大貢獻。

后記：據(jù)我們所了解，目前瑞來特思已成為國內(nèi)最大的防爆叉車改裝企業(yè)，從第一次采訪瑞來特思到今天，給我最大的感受是：瑞來特思不斷的在變化，變的是瑞來特思的成長速度和規(guī)模，而不變的是瑞來特思的專業(yè)服務精神和對科技引領的追求，正是這兩點，成就了瑞來特思今天在行業(yè)內(nèi)卓越的地位，并讓瑞來特思不斷完成超越。

蘇州瑞來特思機械設備有限公司是一家專注于為易燃易爆等危險場所使用的移動設備提供防爆安全保護系統(tǒng)和方案的企業(yè)。我們主要是對各種工業(yè)移動設備依據(jù)客戶危險場所的易燃、易爆危險物等級對設備進行防護、改裝服務，對設備依據(jù)GB19854-2010中國國家標準或ATEX94 &92等歐洲或IEC國際防爆標準對設備進行非標改裝，使設備符合相關易燃、易爆等危險場所使用要求。我們專門研發(fā)制造滿足移動設備使用所需要的單個防爆零部件，并使單個零部件和整個設備通過防爆認證標準。我們通過對預約的客戶產(chǎn)品進行整體設備的危險評估和防爆方案設計，并在我們工廠對設備進行進一步加工和改裝通過第三方防爆實驗機構對設備進行防爆檢驗和認證并出具防爆合格證明，在使用中不斷提供技術支持和服務保障使設備能持續(xù)安全的在危險場所工作。

我們現(xiàn)有廠房5000平米，分別座落于蘇州陽澄湖畔、廣州黃埔區(qū)，現(xiàn)有員工50余人，核心技術人員超過20位，主要是在技術部、工程部和生產(chǎn)部門，團隊技術人員在移動防爆設備的研發(fā)和改裝領域從業(yè)經(jīng)驗都在10年以上，團隊專業(yè)基礎扎實，工作熱情敬業(yè)，不斷的滿足用戶的需求和提供給客戶驚喜是我們不變的目標，安全和環(huán)境是企業(yè)不變的愿景。