作為可靠的叉車設(shè)備合作伙伴，凱傲寶驪一直致力于做“懂”用戶需求的品牌，讓搬運(yùn)更簡單，也讓使用更無憂。不僅將德國基因融入產(chǎn)品，講好“售前故事”，更聚焦客戶體驗(yàn)，做好“售后服務(wù)”。寶驪依托凱傲集團(tuán)豐富的電車維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢資源，通過完整且標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)培訓(xùn)，鍛造了一支技術(shù)過硬、服務(wù)周到的售后護(hù)航隊(duì)，真正踐行了“電車專家”的品牌承諾。

進(jìn)階式培訓(xùn)，打造電車服務(wù)專家

經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)累積，凱傲寶驪在叉車工程師培訓(xùn)方面已經(jīng)打造了多元有效的培訓(xùn)體系，從初入職的全方位基礎(chǔ)培訓(xùn)，到各種車型的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技術(shù)提升，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持一貫的優(yōu)秀水準(zhǔn)。

在寶驪的服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)中，每位服務(wù)人員都是從三個(gè)月的基礎(chǔ)培訓(xùn)到為期1~2年的認(rèn)證考核，步步進(jìn)階，技能不斷得到錘煉，最終達(dá)到凱傲寶驪認(rèn)證工程師要求。而整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃中最重要的組成部分就是電車維修培訓(xùn)，真打?qū)嵕?a href="http://m21363.cn/shop/1203/index/" title="中力" target="_blank">中力求將每位服務(wù)工程師都打造成電車專家型的高素質(zhì)、高技能人才。

名師匯聚，凱傲資深培訓(xùn)講師團(tuán)加持

優(yōu)秀工程師的培養(yǎng)離不開優(yōu)秀的培訓(xùn)師，寶驪為其品牌服務(wù)工程師打造了一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，由10多位資深專職培訓(xùn)師提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核。同時(shí)，利用凱傲集團(tuán)在全國成熟的技術(shù)人才網(wǎng)絡(luò)，從各地抽調(diào)近70名專業(yè)技能強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成品牌定向服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行持續(xù)性的技能輸出，由點(diǎn)及面，讓服務(wù)工程師們得到快速成長。

線上線下融合，讓培訓(xùn)更高效

為讓工程師快速掌握專業(yè)技能，寶驪在培訓(xùn)教材的開發(fā)中充分考慮客戶、工程師需求，針對市場使用車型精講、實(shí)操，讓培訓(xùn)內(nèi)容更貼近實(shí)際工作。在數(shù)字化趨勢和疫情的影響下，寶驪與時(shí)俱進(jìn)開發(fā)了線上“云課堂”，工程師們可輕松獲取寶驪3大系列10余種車型的培訓(xùn)課程，以及CO資料、車型維修經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。同時(shí)，線上平臺(tái)也是工程師進(jìn)行測試和問卷調(diào)查的重要渠道，堪稱服務(wù)培訓(xùn)利器。

此外，凱傲寶驪服務(wù)團(tuán)隊(duì)每年還會(huì)舉辦30+場線上+線下培訓(xùn)，囊括500+人次參與其中，用多渠道高頻次的培訓(xùn)，持續(xù)賦能品牌終端運(yùn)營再上新臺(tái)階。

目前，凱傲寶驪在全球范圍內(nèi)建有集產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)于一體的營銷服務(wù)體系，贏得超10000家企業(yè)客戶信賴。在中國，寶驪攜手各地經(jīng)銷商，500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)，承諾95%的故障2天內(nèi)解決；前置倉滿足全品類配件備庫，中心倉當(dāng)天發(fā)貨滿足率達(dá)92%。隨著產(chǎn)品與服務(wù)的雙重發(fā)力，凱傲寶驪將帶給市場和消費(fèi)者更大的驚喜。

凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團(tuán)旗下一家國際性且極具競爭力的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型物料搬運(yùn)設(shè)備制造商。公司地處江蘇省靖江市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi), 占地面積12萬平方米，現(xiàn)有600多名員工，在全球80多個(gè)國家均設(shè)有經(jīng)銷商。公司提供全系列的產(chǎn)品包含載重量1~10噸的柴油/汽油/液化氣叉車以及電動(dòng)叉車和倉儲(chǔ)車.公司擁有自動(dòng)化涂裝線、整車裝配線和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線，產(chǎn)能雄厚，為業(yè)務(wù)的增長提供了有力的支持與保障。

作為凱傲集團(tuán)的品牌之一，凱傲寶驪結(jié)合凱傲的卓越運(yùn)營與寶驪綜合制造平臺(tái)的競爭優(yōu)勢，為大眾市場提供實(shí)用可靠的產(chǎn)品， 并通過規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 成為全球市場上領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型叉車品牌。