12月21日下午，由浙商證券組織召開杭叉集團“叉車后市場建設（配件/租賃）”電話機構交流會議。浙商證券機械分析師以及杭叉集團董秘、相關部門負責人、眾多投資者參加會議。會議就杭叉集團加強叉車后市場布局及網絡建設，從國內外后市場發(fā)展等方面進行討論和交流。

全球叉車龍頭企業(yè)后市場業(yè)務營收通常占總營收的30%，效益貢獻可達40%。目前中國大部分叉車企業(yè)后市場營收占比不足10%，效益貢獻較小。隨著叉車保有量持續(xù)增長，未來后市場有望成為叉車企業(yè)新的增長點。

近年來杭叉集團不斷強化后市場建設，在叉車配件、租賃、維保、生產再制造、技術支持等后市場，在平臺建設、管理控制、營銷模式拓展、品牌經營、網絡設置、信息化完善、人才培養(yǎng)等方面均進行了布局與發(fā)展，公司的后市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之勢，后市場業(yè)務勢必會成為公司良性發(fā)展的源動力。

叉車配件市場潛力巨大

自配件公司從今年6月份改制之后，與國內各分子公司協(xié)同，配件業(yè)務營收增幅達25%，預計明年配件業(yè)務營收增幅可達30%以上。未來公司計劃通過直銷+授權代理模式走向國際配件市場。

公司配件業(yè)務布局

強化“?！薄ⅰ叭?、“優(yōu)”、“快”業(yè)務理念，推出原裝配件獨立包裝，堅持品牌化理念，堅持建立或升級各子公司的5S能力。同時，謀劃吸納社會資源力量來補充后市場服務能力，使公司的售后服務覆蓋能力更加密集、無死角。增強對供應商的管理與協(xié)同，投資1500萬建立行業(yè)首家自動化智能立體庫，以保障整機產品生命周期內的各種配件需求、強化服務。引進國外企業(yè)資源管理的軟件系統(tǒng)，采用手機、電腦下單的模式進行配件采購，實現(xiàn)市場管理的現(xiàn)代化、信息化、智能化。從2016年開始即編輯《杭叉維修教材》以及拍攝維修指導視頻的方式來逐步提升后市場服務人員專業(yè)性，從而提升后市場服務能力。同時，依托國家對職業(yè)教育扶持執(zhí)行人才培養(yǎng)計劃。

配件公司自動化智能立體庫

配件品牌化包裝

叉車租賃成為新的利潤增長點

租賃公司營收近2億，每年營收增幅在30%以上；80%以上租賃叉車為高端電動叉車，95%客戶為規(guī)上企業(yè)。歐美國家租賃在叉車總業(yè)務占比為80%，日本韓國租賃在叉車總業(yè)務占比為60%，國內占比僅為5%，未來市場空間巨大。租賃公司憑借強大主體的支持預計營收增幅不少于30%。

公司租賃業(yè)務的布局

公司為控股子公司杭叉集團租賃有限公司增資2.5億股本，增強了租賃公司的抗風險能力并優(yōu)化了財務報表，打通了公司的融資渠道，為租賃市場后續(xù)發(fā)展打下基礎。公司豐富產品線，得以滿足不同客戶的個性化需求。建立區(qū)域租賃庫：針對電商對于叉車的波動需求，公司山東、西南、華東等地新建租賃庫，提高響應客戶的效率，降低成本，能滿足電商物流波動需求。成立再制造中心：延長叉車產業(yè)鏈、增加盈利點。打造先進租賃平臺：將現(xiàn)有管理系統(tǒng)升級迭代，將每臺租賃叉車在線化、數字化，對每臺在租叉車實行全方位實時管理。所有業(yè)務如：租賃、報修、保險、資產處置線上化，降低成本，提高客戶體驗。整合、并購：計劃對接服務能力強、有客戶群體的其他租賃公司進行并購，打造共生共贏生態(tài)鏈。擴張租賃品類：租賃國際化：國外租賃市場需求巨大，公司計劃開展國際市場租賃業(yè)務。

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