春回大地、萬象更新，春天是綠色的季節(jié)，是充滿希望和憧憬的季節(jié)，是堅毅前行、追逐夢想的季節(jié)。2021年3月20日，在美好的春光里，佛朗斯2021年第一次經(jīng)營管理會議在江蘇常州白金漢爵大酒店隆重召開。總經(jīng)理侯澤兵、董助戴云保、副總周利民、副總楊慶元、總助霞朝明以及總部各相關(guān)部門領(lǐng)導、各片區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理參加了此次會議。

總經(jīng)理侯澤兵先生做了非常重要的會議開場講話，為公司下一階段的發(fā)展做出戰(zhàn)略定位，深刻闡述接下來的工作重點和難點，深入講解“專注叉車、穩(wěn)中求進、協(xié)調(diào)發(fā)展、內(nèi)功再夯”的經(jīng)營管理新十六字戰(zhàn)略。

侯總結(jié)合當前公司發(fā)展面臨的復(fù)雜內(nèi)外部環(huán)境，要求廣大經(jīng)營管理干部們繼續(xù)心無旁騖的專注于叉車產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，不盲目的進行產(chǎn)品和非叉車業(yè)務(wù)的多元化。始終把高質(zhì)量的業(yè)務(wù)品質(zhì)作為首要工作來抓，進一步強化和提高主營業(yè)務(wù)-叉車租賃的業(yè)務(wù)質(zhì)量，做到在優(yōu)良質(zhì)量下的穩(wěn)步提高。

侯總也著重強調(diào)當前要重視業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，將佛朗斯傳統(tǒng)的叉車商業(yè)維修業(yè)務(wù)以及整車銷售業(yè)務(wù)作為叉車服務(wù)業(yè)務(wù)的不可或缺部分加以重視，著力保障叉車租賃、叉車商業(yè)維修、整機銷售等多項叉車服務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

侯總一再強調(diào)當前公司面臨的主要矛盾是：快速的業(yè)務(wù)發(fā)展及體量增長和運營管理能力之間的矛盾，主要體現(xiàn)在四個方面：業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡、主營業(yè)務(wù)租賃業(yè)務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高、租賃資產(chǎn)服務(wù)能力還不夠強大（在租服務(wù)和基地保障）、后臺運營管理效率和效果還有待加強。

侯總還特別強調(diào)了佛朗斯的發(fā)展將進入嶄新的4.2商業(yè)模式新階段，這個階段的兩項核心重點是：狠抓和提高主營租賃業(yè)務(wù)的質(zhì)量、潛心打造資產(chǎn)和管理的新內(nèi)功。佛朗斯租賃業(yè)務(wù)經(jīng)過6年多高速發(fā)展，規(guī)模已超30000臺，市場占有率處于領(lǐng)先地位，但也積累了一些深層次的問題。

為了佛朗斯租賃事業(yè)長治久安、穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，下一階段必須高度重視租賃業(yè)務(wù)質(zhì)量。租賃業(yè)務(wù)質(zhì)量是一個多維度、多層次的立體考量體系，租賃資產(chǎn)出租率和使用效率、客戶資質(zhì)、客戶回款、客戶租賃方案（匹配客戶使用工況、客戶工作時間、客戶現(xiàn)場管理）、在租服務(wù)、基地整修和再制造，這也是一個需要多主體、多部門各盡其責、相互協(xié)調(diào)配合的宏大工程，從我們的客戶、供應(yīng)商以及佛朗斯內(nèi)部前后臺的有效聯(lián)動才能夠推動租賃業(yè)務(wù)高質(zhì)量的發(fā)展。

這對于佛朗斯內(nèi)部來說，需要我們潛心打造更加過硬的運營管理能力，大家的工作重點要聚焦到租賃資產(chǎn)運營和管理上來，加大投入、下狠功夫，著力打造佛朗斯“租賃資產(chǎn)管理系統(tǒng)、在租資產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)、基地保障”的新內(nèi)功，全員工作重心轉(zhuǎn)移到兩項核心能力上：對內(nèi)-超強的租賃資產(chǎn)運營管理能力、對外-極其優(yōu)越的客戶使用體驗感。

接下來的會議內(nèi)容都非常豐富充實，霞總向大家介紹了公司今年1-2月份的經(jīng)營業(yè)績，在大家的共同努力下，整體經(jīng)營業(yè)績發(fā)展勢頭非常不錯，全年業(yè)績指標完成進度順利。同時，他還就分管的商業(yè)維修業(yè)務(wù)以及其他主要運營工作和大家做了交流。

公司CFO潘菲先生利用財務(wù)數(shù)據(jù)和模型詳細向大家披露了佛朗斯租賃業(yè)務(wù)發(fā)展走過的6年完整周期，用具體數(shù)字分析了租賃業(yè)務(wù)不同階段的特點和屬性，并對后期租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了模型預(yù)測，通過他的分享，廣大經(jīng)營干部對接下來的工作更加有底氣和更加有信心。

業(yè)務(wù)中心、綜合管理中心、檢保中心也分別就各自分管的重點工作和與會干部做了交流和溝通，向大家詳細介紹新的業(yè)務(wù)政策及方針，解讀和說明新的管理制度及流程，以及接下來的具體工作布置，大家都非常重視地進行了分享。

借這次會議的機會，公司董事長助理戴云保先生帶領(lǐng)柯金銷售團隊和佛朗斯廣大經(jīng)營管理干部見面交流，他們介紹了柯金自動化業(yè)務(wù)的發(fā)展情況、主要產(chǎn)品以及后期和佛朗斯的銷售合作政策。

（董事長助理戴云保發(fā)言）