本次培訓,分線上CRM培訓與線下實操培訓兩種模式進行。
本次線上對CRM的系統(tǒng)培訓,標示諾力公司服務(wù)管理業(yè)務(wù)正式進入線上辦公模式,較之以前的線下操作,CRM系統(tǒng)優(yōu)勢更為顯著,從三包索賠,到維修下單,再到配件發(fā)放,以及訂單的狀態(tài),完成進度,均能實時呈現(xiàn)出來。
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