在這特殊時(shí)期，貨運(yùn)行業(yè)仍需向各地輸送貨物，滿足人們的基本需求。作為行業(yè)引領(lǐng)者，卡爾瑪團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)、快速和靈活地應(yīng)對(duì)困難時(shí)期的種種挑戰(zhàn)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)精神和技能，對(duì)疫情期間的關(guān)鍵性問(wèn)題開(kāi)發(fā)具體創(chuàng)新解決方案。

這離不開(kāi)卡爾瑪團(tuán)隊(duì)的共同努力。他們對(duì)工作充滿熱情，喜歡自己的工作，并在與同事合作完成交付貨物的工作中獲得滿足感。即使在最困難的時(shí)期，他們依然保持專(zhuān)注和樂(lè)觀。

Eduardo Fernández是卡爾瑪西班牙公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，擁有20多年管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，精研重型和工業(yè)機(jī)械版塊。他認(rèn)為全球目前正在經(jīng)歷一場(chǎng)史無(wú)前例的挑戰(zhàn)，并為自己團(tuán)隊(duì)做出的努力感到非常自豪。

他說(shuō)：“周五下班離開(kāi)辦公室時(shí)，我以為下周一會(huì)正常回來(lái)上班，但之后幾周我們都保持在家辦公的狀態(tài)?！北M管他的團(tuán)隊(duì)非常杰出，但Fernández還是非常驚訝大家能如此迅速、輕松地適應(yīng)了在家辦公。他說(shuō)：“也許幾年前，我們無(wú)法如此快速地做出改變，但現(xiàn)在一切都很輕松平穩(wěn)?！?/p>

在家支持客戶需求

通常Fernández會(huì)親自到西班牙各地拜訪客戶。他的工作要求他隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，并提供客戶所需的解決方案?！拔业墓ぷ骶褪请S時(shí)為客戶服務(wù)。當(dāng)我了解了客戶需求之后，就要協(xié)調(diào)相關(guān)新設(shè)備、維修工作、服務(wù)和零件。”

Fernandez仍堅(jiān)持著他的工作習(xí)慣，不過(guò)現(xiàn)在所有的工作都得在家完成。他將家里的一個(gè)房間作為臨時(shí)辦公室。“在家辦公確實(shí)在一定程度上增加了工作難度，工作安排更為復(fù)雜，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員都在家辦公，大家都要盡力平衡自己的工作和私人時(shí)間?！彼忉尩?，“正常上班時(shí)，大家都是朝九晚五待在辦公室里，但現(xiàn)在的情況不同了，我必須靈活安排自己的工作時(shí)間?！?/p>

共克時(shí)艱

由于疫情影響，卡爾瑪?shù)年P(guān)注重點(diǎn)由設(shè)備方案轉(zhuǎn)向了服務(wù)方案。Fernández解釋說(shuō)：“現(xiàn)在需求最多的服務(wù)之一是為設(shè)備消毒?！贝_保碼頭工作人員的安全始終是卡爾瑪?shù)墓ぷ髦攸c(diǎn)，因此，防止冠狀病毒的傳播是我們工作的重要部分。

盡管如此，常規(guī)的物流服務(wù)仍在繼續(xù)，只是受到了一些限制。西班牙已宣布進(jìn)入國(guó)家緊急響應(yīng)狀態(tài)，大部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都已停擺，只保證基礎(chǔ)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)。作為供應(yīng)鏈上不可或缺的一環(huán)，卡爾瑪仍在交付各種設(shè)備。他解釋說(shuō)：“我們所做的一切事情都需要特殊許可，這就意味著我們需要完成大量的文書(shū)工作，也需要更多的時(shí)間?！?nbsp;

“我的工作動(dòng)力與以往一樣——我喜歡幫助他人解決問(wèn)題?！?/strong>

困難時(shí)期的奉獻(xiàn)精神

Fernández繼續(xù)保持一貫的奉獻(xiàn)精神：“我的工作動(dòng)力與以往一樣——我喜歡幫助他人解決問(wèn)題?！彼a(bǔ)充道，“在某些方面，疫情讓一切都變得更具挑戰(zhàn)性。所以，我反而更有動(dòng)力了。”

Fernandez覺(jué)得工作的滿足感來(lái)自于卡爾瑪團(tuán)隊(duì)鏈的每一環(huán)，每位成員都全心投入，攜手并進(jìn)，共克時(shí)艱?！盁o(wú)論是銷(xiāo)售、服務(wù)、財(cái)務(wù)、管理，還是生產(chǎn)部門(mén)，所有人都致力于在各種情況下為每位客戶提供最佳的解決方案?！?/p>

對(duì)于在這一行業(yè)擁有20多年經(jīng)驗(yàn)的Eduardo Fernandez來(lái)說(shuō)，這就是卡爾瑪與其他同行相比的獨(dú)特之處。特別是在目前的困難時(shí)期，這種精神更是彌足珍貴。