暖春

行動

4月21日，為切實解決客戶需求，保障設備高效運行，助力復工復產，徐工消防啟動“暖春行動——2020 徐工高空作業(yè)平臺服務萬里行“”活動。

公司總經理助理張義向服務備件中心總經理李海峰授旗

當前，國內疫情趨于緩和，各地全面復工復產，高空作業(yè)平臺市場逐漸復蘇，活躍在施工一線。本次服務萬里行活動，徐工高空作業(yè)平臺共派出兩支服務隊伍，制定詳細路線及規(guī)劃，提供主動檢修、維護、保養(yǎng)、易損件更換等服務，為客戶復工復產做好堅實的保障工作。

用心用情服務，助力復工復產！本次“暖春行動”的所有隊員們將依靠自身過硬的技術，以客戶需求為出發(fā)點，切實為用戶解決疑難問題，滿足用戶復工復產訴求。

2020年，徐工高空作業(yè)平臺持續(xù)加碼服務力量，完善服務體系建設，聚力打造高效、高質的服務品牌。

疫情期間，25臺嶄新服務車投入市場，全體服務人員時刻在崗在線，為全國各區(qū)域提供設備檢查、維護、保養(yǎng)等服務。

今年，徐工高空作業(yè)平臺專職服務人員規(guī)劃將達到100人，服務車輛60臺，國內主要市場服務半徑縮小至100公里內，建設一批區(qū)域保障中心，以10分鐘響應，4小時到位，24小時完工為服務目標，進一步提高服務質量和及時性。

未來，徐工消防將在提高服務增值能力方面持續(xù)發(fā)力，以客戶滿意為中心，建立完善的服務備件網絡，加大投入服務資源，打造區(qū)域服務保障中心，探索海外服務網點建設，搭建海外服務備件保障體系，提高內外部培訓能力，建設高空作業(yè)平臺培訓基地，持續(xù)為用戶提供高效、增值的售后服務，滿足客戶的超值需求