顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。 ——“營銷學(xué)之父” 菲利普．科特勒當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國經(jīng)濟(jì)正步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵...
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顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
——“營銷學(xué)之父” 菲利普．科特勒
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國經(jīng)濟(jì)正步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。就蓄
電池行業(yè)來說，也是幾家歡喜幾家愁，一些產(chǎn)能過剩、環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)處境艱難，而在行業(yè)發(fā)展成熟度較高，產(chǎn)品差異化沒有明顯區(qū)別的前提下，如何做到逆流而上，健康發(fā)展成為行業(yè)難題。
自今年年初開始，蓄電池行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，這一情況讓電池制造商和經(jīng)銷商們焦頭爛額。各大廠家通過價(jià)格戰(zhàn)來搶占市場(chǎng)這本是正?，F(xiàn)象，但過度的追逐低價(jià)甚至忽視了質(zhì)量，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說根本就飲鴆止渴。
理士國際技術(shù)有限
公司（
理士國際）成立于1999年，是一家專門從事全系列蓄電池的研制、開發(fā)、制造和銷售的國際化高科技企業(yè)，香港主板上市企業(yè)（00842.HK）。旗下理士動(dòng)力電池部門在2017年銷售增長率超80%，2018年預(yù)計(jì)增長率達(dá)130%，這一發(fā)展成績(jī)震驚了整個(gè)蓄電池行業(yè)。
為什么理士動(dòng)力電池能逆流取得這樣優(yōu)秀的發(fā)展成績(jī)呢？除了自身產(chǎn)品質(zhì)量過硬的優(yōu)點(diǎn)之外，更重要的就是兩個(gè)字：服務(wù)。
理士國際始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，銷售質(zhì)量信得過的產(chǎn)品，提供行業(yè)先進(jìn)服務(wù)。
理士國際優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅提供給經(jīng)銷商客戶和終端消費(fèi)者，更是服務(wù)于社會(huì)，這是作為一個(gè)國際化大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
服務(wù)經(jīng)銷商客戶和終端消費(fèi)者
當(dāng)前正處在動(dòng)力電池銷售的旺季，理士動(dòng)力電池為了驗(yàn)證自身產(chǎn)品優(yōu)異的性能，同時(shí)幫助經(jīng)銷商客戶擴(kuò)大理士
品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ呀?jīng)在臨沂、沈陽、長治、臨淄等多地開展各種類型的挑戰(zhàn)賽活動(dòng)，活動(dòng)效果極佳，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商因此受益良多。
市場(chǎng)走訪結(jié)果顯示，理士動(dòng)力電池在多地的口碑非常優(yōu)秀，老百姓都開始意識(shí)到理士電池是一款“能拉又能跑！”的好電池。這一結(jié)果正是來自于最一線的品牌經(jīng)銷商和維修師傅。
理士動(dòng)力電池全國挑戰(zhàn)賽
除此之外，理士的售后服務(wù)體系十分完善，7*24小時(shí)全天候服務(wù)快速響應(yīng)，貼心的上門產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，上門產(chǎn)品檢測(cè)故障排除，覆蓋全國29個(gè)省市的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)物流倉保證了理士及時(shí)處理電池售后問題的能力。
換上理士電池的消費(fèi)者表示，理士電池質(zhì)量好，跑的遠(yuǎn)，保修期長，耐寒性能好，換上了就沒煩惱！
服務(wù)社會(huì) 理士的社會(huì)責(zé)任感
2018年10月16日，騰訊新聞等主流媒體報(bào)道了一件感動(dòng)中國的好人好事。來自安徽省
淮北市濉溪縣的小伙陳夢(mèng)龍給遠(yuǎn)在
蘇州的陌生患者無償捐獻(xiàn)了造血干細(xì)胞，這一善舉給了一個(gè)因?yàn)榘籽《鴺O度困難的家庭轉(zhuǎn)向正軌的曙光，人間大愛，莫過于此。
這位小伙正是來自安徽理士電源技術(shù)有限公司，是汽車電池生產(chǎn)線的一名骨干員工。速來低調(diào)的他，向單位請(qǐng)假時(shí)只是說臨時(shí)有事，并未向領(lǐng)導(dǎo)告知捐獻(xiàn)事宜。陳夢(mèng)龍表示：我在一個(gè)很有愛的公司上班，這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給我很多支持，在這里，做好人好事的不止我一個(gè)，這是為了服務(wù)社會(huì)幫助別人，而不是為了出名才去做好事。
理士人陳夢(mèng)龍捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞
事實(shí)上，理士國際早在成立之初就組建了“理士愛心基金會(huì)”，每名理士人都會(huì)自覺在其每月工資中捐出一小部分作為愛心基金。到目前為止，理士愛心基金以及幫助員工在內(nèi)的上百個(gè)患病家庭，在中西部開展多次愛心助學(xué)活動(dòng)，對(duì)一些大的自然災(zāi)害做出及時(shí)支持，真正將一個(gè)大企業(yè)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感落實(shí)到位！
理士“太陽公益人——傳燈”主題助學(xué)活動(dòng)
理士十分珍惜這樣難得良好口碑。
展望未來，理士必將在服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的道路上越走越好！
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