消費(fèi)升級(jí)大背景下，如何盤活縣鎮(zhèn)市場(chǎng)?蘇寧的答案是：用智慧零售搭檔智慧物流。

蘇寧零售云正是這樣一個(gè)代表性項(xiàng)目。中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在日前談到消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)時(shí)也明確指出，蘇寧智慧零售構(gòu)筑的零售云平臺(tái)，切實(shí)解決了農(nóng)村電商發(fā)展面臨的長距離運(yùn)輸和物流輸送問題，幫助鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)群體提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，盤活了農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)藍(lán)海下，物流仍舊是痛點(diǎn)

我國幅員遼闊，擁有2862個(gè)縣級(jí)城市和近10億農(nóng)村人口，縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)總量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于城市消費(fèi)市場(chǎng)。

“研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場(chǎng)的社零總額和城鎮(zhèn)的社零總額比較，無論是月度還是年度，永遠(yuǎn)要高一個(gè)百分點(diǎn)，增速都是快的。而且今年上半年，農(nóng)村的人均消費(fèi)支出的增速和人均可支配收入的增速相比，收入比支出要慢一個(gè)百分點(diǎn)，城市反過來。也就是說，農(nóng)村的消費(fèi)意愿很強(qiáng)的?！壁w萍直言看好低線市場(chǎng)。

對(duì)此，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東也曾這樣描述：“農(nóng)村電商是一個(gè)十萬億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)。”

(零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店開業(yè)，消費(fèi)者絡(luò)繹不絕)

然而，縣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也面臨著來自物流方面的壓力，鄉(xiāng)村物流業(yè)發(fā)展緩慢。以快遞為例，盡管當(dāng)前很多物流企業(yè)聲稱覆蓋到了相對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，但是真正將商品送到用戶手中的時(shí)間依然要比城市市場(chǎng)長。物流網(wǎng)點(diǎn)的貧瘠和運(yùn)輸效率的低下，已成為制約縣鎮(zhèn)零售業(yè)發(fā)展的主要因素。

受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物流影響，當(dāng)前縣鎮(zhèn)市場(chǎng)普遍以加盟夫妻店、個(gè)體小鋪為主。在經(jīng)營產(chǎn)品和售后服務(wù)上一直備受詬病。老百姓在購物體驗(yàn)上，一直存在著：“喜歡的買不到”，“有問題難退貨”兩大消費(fèi)痛點(diǎn)。

以物流為根本，蘇寧零售云打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

聚焦百姓消費(fèi)痛點(diǎn)，依托20余年實(shí)體零售和物流經(jīng)驗(yàn)，蘇寧敏銳地洞察出，只有滿足用戶物流、售前體驗(yàn)、售后服務(wù)等多樣化需求的一體化服務(wù)解決方案，才是鄉(xiāng)村零售市場(chǎng)的未來。對(duì)此，蘇寧以智慧零售的核心理念，開創(chuàng)性地推出加盟平臺(tái)——零售云。

(818蘇寧物流發(fā)布會(huì)上，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱介紹蘇寧物流的戰(zhàn)略布局)

零售云通過“加盟店直營化管理”，共享蘇寧品牌、商品、銷售運(yùn)營、市場(chǎng)宣傳、物流服務(wù)等能力，將成熟的零售模式賦能給合作伙伴，讓零售商戶門店經(jīng)營變得更簡單、更有效率、更智能化，徹底解決“喜歡的買不到，有問題難退貨”的消費(fèi)痛點(diǎn)，為縣鎮(zhèn)居民帶來都市化的購物體驗(yàn)。

(百川計(jì)劃，蘇寧骨干倉網(wǎng)完善)

如果說蘇寧零售云是根扎在蘇寧物流之上的全新縣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)模式，那么骨干倉就是蘇寧零售云的大動(dòng)脈。在骨干倉網(wǎng)方面，蘇寧物流計(jì)劃在2020完成1000個(gè)專業(yè)物流中心，倉儲(chǔ)面積計(jì)劃新增1000萬平萬米。并且針對(duì)萬億規(guī)模的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，在倉儲(chǔ)布局方面，逐漸向三四線城市靠攏。

當(dāng)下，生活在都市的人們?cè)缫蚜?xí)慣各種“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”的物流服務(wù)，然而在四至六線城市的縣鎮(zhèn)物流往往不盡如人意，配送服務(wù)需要等待很長時(shí)間才能完善。

(蘇寧物流研究院副院長孟雷平發(fā)布蘇寧物流“S計(jì)劃”)

面對(duì)鄉(xiāng)村配送難題，蘇寧物流進(jìn)行了超前規(guī)劃，建立了“無機(jī)承運(yùn)人平臺(tái)”，將在全國范圍內(nèi)建設(shè)10000+無人機(jī)智慧物流樞紐，通過低空航線網(wǎng)絡(luò)，為鄉(xiāng)村最后一公里配送提速。屆時(shí)，即便是交通不便的鄉(xiāng)村消費(fèi)者也能體驗(yàn)到都市物流的便捷和速度。

結(jié)合當(dāng)前縣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，城鄉(xiāng)居民已迎來消費(fèi)升級(jí)，成為中國經(jīng)濟(jì)最值得關(guān)注的“藍(lán)海”之一。在此背景下，打通鄉(xiāng)村物流，無疑是打通了鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)，從而掌握零售市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。未來隨著“無機(jī)承運(yùn)人平臺(tái)”的不斷壯大，依托無人機(jī)獨(dú)特的物流優(yōu)勢(shì)，蘇寧將更加深入鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。從遍布縣鎮(zhèn)的零售云門店到更加完善的蘇寧物流服務(wù)網(wǎng)，蘇寧智慧零售也將持續(xù)向鄉(xiāng)村商業(yè)輸出物理服務(wù)網(wǎng)和科技服務(wù)能力，賦能鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，領(lǐng)跑零售業(yè)在鄉(xiāng)村市場(chǎng)的下半場(chǎng)競(jìng)賽。