中國(guó)叉車后市場(chǎng)充滿著無(wú)限的發(fā)展空間。在機(jī)遇面前，如何從產(chǎn)品、服務(wù)等方面尋求發(fā)展的突破，如何以產(chǎn)品技術(shù)的價(jià)值去實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值才是贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。

合力叉車配件廠區(qū)外貌

　　帶著這些疑問(wèn)，2月27日，中國(guó)叉車網(wǎng)(m21363.cn)一行走訪了安徽合力股份有限公司配件分公司，與副總經(jīng)理黃旭光進(jìn)行了深入交流。

安徽合力股份有限公司配件分公司副總經(jīng)理黃旭光（左一）

　　一、起步早，發(fā)展快，叉車配件標(biāo)桿企業(yè)
　　安徽合力股份有限公司配件分公司（以下簡(jiǎn)稱：合力配件公司）成立于1992年3月，是隸屬于連續(xù)27年蟬聯(lián)全國(guó)叉車同行業(yè)第一的安徽合力股份有限公司旗下全資分公司，是“合力”正品配件的銷售主渠道，擁有有軌堆垛高架立體庫(kù)等現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，倉(cāng)儲(chǔ)面積15000平方米，是叉車配件市場(chǎng)上具有一定影響力的風(fēng)向標(biāo)企業(yè)。

合力配件分公司廠區(qū)

　　合力配件公司2017年銷售額同比增長(zhǎng)高達(dá)45%，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平！目前主要經(jīng)營(yíng)叉車、牽引車、倉(cāng)儲(chǔ)車輛、重裝車輛以及裝載機(jī)等合力全系列正品零配件，儲(chǔ)存品種近4萬(wàn)種。歷經(jīng)20多年的辛勤耕耘和價(jià)值傳承，具有較強(qiáng)的專業(yè)水平并提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與所有客戶互利多贏的良好合作關(guān)系。
　　二、源頭控品質(zhì)，打通最后一公里，搭建電商平臺(tái)
　　隨著叉車整機(jī)的快速發(fā)展，與此相呼應(yīng)的，是叉車配件市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。各主機(jī)企業(yè)的零配件又不是通用的，為滿足主機(jī)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)充的需求，出現(xiàn)了零部件企業(yè)數(shù)量及其產(chǎn)能的大幅擴(kuò)充，也帶動(dòng)了大批零配件企業(yè)蓬勃發(fā)展。在經(jīng)歷幾十年的持續(xù)擴(kuò)張，零配件企業(yè)已發(fā)展成為具有一定規(guī)模的成熟行業(yè)。我國(guó)零配件行業(yè)特點(diǎn)是低端的配套產(chǎn)業(yè)富余，而在關(guān)鍵配套領(lǐng)域依然存在著技術(shù)瓶頸。為抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在巨大的利益驅(qū)使下，有個(gè)別廠商山寨高仿各類銷量高的叉車品牌的正品零配件。
　　黃總坦言：“為了杜絕山寨高仿零部件對(duì)叉車使用體驗(yàn)造成的損失，合力配件積極采取“與供應(yīng)商聯(lián)合打假、薄利多銷及階段性促銷、綜合服務(wù)提升”等諸多措施，加強(qiáng)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的深度戰(zhàn)略合作，深度挖掘潛力客戶和短板產(chǎn)品，努力規(guī)范采購(gòu)和銷售渠道，有效提升合力正品配件的市場(chǎng)覆蓋率，力爭(zhēng)終端客戶能夠購(gòu)買到合力正品配件，保障合力系列產(chǎn)品在工作過(guò)程中更加可靠、穩(wěn)定”。
　　山寨高仿配件在安全性上的隱患，也對(duì)合力品牌及其整機(jī)造成了一定的損害；當(dāng)整機(jī)市場(chǎng)的火爆及配件渠道的不完全規(guī)范，低價(jià)的山寨配件就越會(huì)趁虛而入。因在客戶需求側(cè)，適用合力叉車的通用零配件太多，客戶對(duì)合力正品配件的認(rèn)知還存在著信息不對(duì)稱。為打開合力正品配件的信息通道，合力于2016年10月份搭建了電子商務(wù)平臺(tái)，可讓客戶更加快捷準(zhǔn)確地查詢到需求的正品配件，并依托合力龐大的營(yíng)銷體系實(shí)現(xiàn)銷售。同時(shí)將零配件產(chǎn)品做成光盤和電子目錄，并在每款產(chǎn)品上張貼二維碼以驗(yàn)證真?zhèn)?，有效提高客戶選擇使用合力正品零部件，有利于叉車使用的穩(wěn)定性和可靠性，延長(zhǎng)叉車的使用壽命和安全性也得到諸多保障。

合力配件分公司倉(cāng)庫(kù)

　　三、集團(tuán)公司高度重視，提升合力正品配件普及率
　　合力強(qiáng)勢(shì)推出配件電商平臺(tái)對(duì)合力有三大好處：一是打通了終端客戶采購(gòu)合力正品配件的渠道；二是規(guī)范了合力配件市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，二是維護(hù)合力品牌形象，保障了合力整機(jī)可靠性。適配合力的配件制造企業(yè)實(shí)力差異很大，產(chǎn)品良莠不齊，合力電商可將正品配件進(jìn)行有效推廣和廣泛應(yīng)用，同時(shí)將不合格的山寨高仿的配件洗牌出局。
　　安叉集團(tuán)對(duì)合力配件板塊也非常重視，并將配件業(yè)務(wù)提升為集團(tuán)三大業(yè)務(wù)板塊之一。隨著整機(jī)利潤(rùn)空間的不斷壓縮，后市場(chǎng)配件業(yè)務(wù)發(fā)展的如火如荼，集團(tuán)公司對(duì)后市場(chǎng)的支持力度也越來(lái)越重視，全力在政策、資金以及發(fā)展方向等方面給予支持和指導(dǎo)。近幾年合力也相繼成立了合泰金融租賃、永合力租賃、再制造等業(yè)務(wù)板塊，以期在叉車后市場(chǎng)尋求新的突破，打破整機(jī)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)合力全面健康快速發(fā)展。
　　總結(jié)：在工業(yè)車輛市場(chǎng)從高速發(fā)展時(shí)期逐步走向平穩(wěn)之時(shí)，合力深挖叉車配件服務(wù)和價(jià)值提升新亮點(diǎn)，深拓后市場(chǎng)藍(lán)海，為行業(yè)精益轉(zhuǎn)型、用戶價(jià)值提升將作出巨大的貢獻(xiàn)。